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URA inteligente: como funciona e quais são suas vantagens

Vamos conhecer um pouco mais sobre a URA? Dentre as diversas vantagens que ela oferece, você vai ver como ela é uma solução avançada para otimizar a produtividade do seu call center.

5 soluções de segurança de dados para empresas em 2021

Além de mudar fundamentalmente o ambiente em que os funcionários e gestores interagem, o home office tem outras consequências, como a maior vulnerabilidade a ataques digitais, como phishing e ameaças aos departamentos de contabilidade e marketing. Confira 5 soluções e tendências de segurança digital para 2021.

Entenda porque esses são os 4 Melhores Softphones em 2021

Softphones são softwares indispensáveis para melhorar a dinâmica de empresas que utilizam telefonia VoIP. Não apenas pela praticidade e agilidade, entre outras vantagens que esses softwares oferecem, mas por estarem sendo constantemente atualizados e melhorados. Confira as principais novidades dos modelos de softphones para 2021.

Melhores modelos de telefone IP para 2021

Sabemos que a tecnologia está se tornando cada vez mais indispensável para comunicação na vida pessoal e profissional. Um exemplo disso é o telefone IP, desenvolvido especialmente para uso empresarial. Se você busca por uma alternativa para o dia a dia da sua empresa essa pode ser uma excelente opção.

Como escolher o melhor Headset para VOIP em 2021

Se a sua empresa deseja uma comunicação de qualidade através da tecnologia VoIP, é fundamental o uso de equipamentos apropriados. Nesse texto vamos falar sobre headset e o que deve ser levado em consideração na hora da compra desse aliado para a sua empresa em 2021.

Tendência de Comunicação e Venda para 2021

O que o futuro próximo reserva para o mercado das vendas? Depois do mundo ser surpreendido com uma pandemia que acelerou os avanças tecnológicos, precisamos ficar por dentro das tendências que irão afetar a relação das empresas com os clientes.

Inteligência Artificial e Omnichannel: tecnologia e estratégia a favor de sua empresa

A tecnologia de IA e de machine learning estão transformando as estratégias Omnichannel e CRM. Fornecendo insights sobre as mudanças nas necessidades e comportamentos dos clientes, a IA permite um maior escalonamento da jornada do cliente, propiciando experiências mais consistentes para todas as partes envolvidas.

Headsets para VoIP mais vendidos em 2020

Oferecer um excelente atendimento aos seus clientes começa com a confiabilidade de uma boa comunicação. E o headset é uma das ferramentas mais importantes para a qualidade do serviço através da tecnologia VoIP.

ATAS mais vendidos em 2020

Você sabe o que é o ATA e quais os seus benefícios? Já pensou usufruir na tecnologia VoIP com mais praticidade e menos custo? Vamos te apresentar o ATA! Confira as opções e escolha o ideal para a você!

Melhores softphones para 2021

Você já imaginou se a sua empresa pudesse fazer ligações de qualquer dispositivo, sem que as pessoas precisassem de um celular? Os softphones tornam isso possível. Confira quais são os melhores softphones para 2021 e escolha o ideal para a sua empresa.

5 Tendências de marketing digital para 2021

Os desafios da pandemia de Covid-19 e as transformações tecnológicas vão mudar o uso que fazemos de ferramentas importantes como Inteligência Artificial e Redes Sociais. Neste artigo, vamos conhecer as 5 maiores tendências do mundo do marketing digital.

8 Dicas para profissionalizar seu atendimento

Descubra como melhorar o relacionamento com seus clientes por meio de atendentes ou atendimento automático.

Automação e autoatendimento: tendências do suporte ao cliente

Uma das maiores tendências da última década é a do autoatendimento. Cada vez mais indústrias e empresas utilizam as ferramentas e estratégias do autoatendimento como um meio de melhorar a eficiência dos seus negócios e reduzir custos. A utilização de Inteligência Artificial na automação do suporte técnico é um dos maiores exemplos, e neste artigo falaremos mais disso.

Leads: saiba o que é e como gerenciá-los na sua empresa

Se você trabalha com marketing digital ou é empreendedor, certamente já escutou falar no Lead. Mas, afinal, o que é isto? Entenda como gerar e gerenciar esses potenciais clientes, de forma simples e eficiente.

Como a colaboração entre marketing e vendas pode ajudar o seu negócio

Fazer com que os dois setores mais estratégicos de uma empresa trabalhem de forma integrada promete aumentar o faturamento e a produtividade da sua empresa. Saiba como fazer essa integração!

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