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Inteligência Artificial e Omnichannel: tecnologia e estratégia a favor de sua empresa

A tecnologia de IA e de machine learning estão transformando as estratégias Omnichannel e CRM. Fornecendo insights sobre as mudanças nas necessidades e comportamentos dos clientes, a IA permite um maior escalonamento da jornada do cliente, propiciando experiências mais consistentes para todas as partes envolvidas.

Headsets para VoIP mais vendidos em 2020

Oferecer um excelente atendimento aos seus clientes começa com a confiabilidade de uma boa comunicação. E o headset é uma das ferramentas mais importantes para a qualidade do serviço através da tecnologia VoIP.

ATAS mais vendidos em 2020

Você sabe o que é o ATA e quais os seus benefícios? Já pensou usufruir na tecnologia VoIP com mais praticidade e menos custo? Vamos te apresentar o ATA! Confira as opções e escolha o ideal para a você!

Melhores softphones para 2021

Você já imaginou se a sua empresa pudesse fazer ligações de qualquer dispositivo, sem que as pessoas precisassem de um celular? Os softphones tornam isso possível. Confira quais são os melhores softphones para 2021 e escolha o ideal para a sua empresa.

5 Tendências de marketing digital para 2021

Os desafios da pandemia de Covid-19 e as transformações tecnológicas vão mudar o uso que fazemos de ferramentas importantes como Inteligência Artificial e Redes Sociais. Neste artigo, vamos conhecer as 5 maiores tendências do mundo do marketing digital.

8 Dicas para profissionalizar seu atendimento

Descubra como melhorar o relacionamento com seus clientes por meio de atendentes ou atendimento automático.

Automação e autoatendimento: tendências do suporte ao cliente

Uma das maiores tendências da última década é a do autoatendimento. Cada vez mais indústrias e empresas utilizam as ferramentas e estratégias do autoatendimento como um meio de melhorar a eficiência dos seus negócios e reduzir custos. A utilização de Inteligência Artificial na automação do suporte técnico é um dos maiores exemplos, e neste artigo falaremos mais disso.

Leads: saiba o que é e como gerenciá-los na sua empresa

Se você trabalha com marketing digital ou é empreendedor, certamente já escutou falar no Lead. Mas, afinal, o que é isto? Entenda como gerar e gerenciar esses potenciais clientes, de forma simples e eficiente.

Como a colaboração entre marketing e vendas pode ajudar o seu negócio

Fazer com que os dois setores mais estratégicos de uma empresa trabalhem de forma integrada promete aumentar o faturamento e a produtividade da sua empresa. Saiba como fazer essa integração!

Vendas por telefone: 3 fatos que comprovam sua eficiência

Se você acha que as vendas por telefone ficaram no passado, vamos te provar que esse canal ainda pode ser muito eficiente e econômico para sua empresa, se utilizado de forma correta. Confira!

Como a Inteligência Artificial ajuda no relacionamento com o cliente?

As tecnologias de computação em nuvem revolucionaram as ferramentas de CRM. Hoje em dia, qualquer negócio, dos menores aos maiores, têm acesso à plataformas de comunicação e dados unificados sem ter que realizar grandes investimentos em infraestrutura e equipe. A próxima transformação já está em andamento: os algoritmos de Inteligência Artificial que ajudam as empresas a automatizar a experiência do cliente e otimizar o uso dos dados.

Vendas por telefone: 5 dicas de argumentação para vender mais

Entenda como atrair a atenção do seu cliente e ensinar seu time a argumentar de forma eficiente para fechar mais vendas por telefone.

10 tendências tecnológicas para 2021

Em 2021 a tecnologia será indispensável na superação de diversos fatores causados pela pandemia. Nesse artigo você conhece algumas das principais tendências que farão a diferença nesse contexto de retomada.

Black Friday: como utilizar o CRM para alavancar suas vendas

Quer saber como otimizar suas ações de CRM em uma época onde a oferta e procura está em alta em todos os setores do mercado? Confira as dicas que preparamos para suas vendas decolarem na Black Friday.

Como funciona a Inteligência Artificial nos Chatbots?

Os chatbots estão a cada dia mais hábeis para criar uma comunicação humanizada. Entenda como a Inteligência Artificial garante o seu sucesso.

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