Como configurar o Issabel para chamar diretamente no softphone através da construção da URL
Com essa funcionalidade, você poderá fazer chamadas de forma eficiente, economizando tempo e aumentando a produtividade. Neste tutorial, vamos guiá-lo passo a passo pelo processo de configuração da URL personalizada no seu Issabel para chamar diretamente no softphone. Veja como fazer!
Bem-vindo ao tutorial sobre como configurar o Issabel para chamar diretamente no softphone através da construção da URL!
A construção da URL personalizada tem como objetivo permitir que as chamadas sejam feitas diretamente no softphone a partir do navegador web ou de um link específico. Isso é possível porque o Issabel utiliza o protocolo SIP para se comunicar com os softphones.
Ao construir uma URL, você pode adicionar todas as informações necessárias para que a chamada seja realizada com sucesso, incluindo o protocolo SIP, o nome de usuário e senha da extensão, o endereço IP ou nome de domínio do servidor Issabel, a porta SIP e o número de telefone a ser chamado.
Quando você clica na URL ou colaca-a no navegador, o Issabel interpreta as informações contidas na URL e utiliza o protocolo SIP para enviar um convite de chamada para o softphone. O softphone, por sua vez, recebe o convite de chamada e inicia a chamada para o número de telefone especificado na URL.
Isso torna as chamadas mais rápidas e eficientes, pois não será mais preciso abrir o softphone, discar o número de telefone manualmente e, em seguida, clicar no botão de chamar. Em vez disso, você pode simplesmente clicar em um link ou digitar a URL no navegador e a chamada será iniciada automaticamente no softphone. Vamos ao tutorial?
Como configurar o Issabel para chamar diretamente no softphone: um tutorial passo a passo
1. Acessando o painel de administração do Issabel
Para acessar o painel de administração do Issabel, siga os seguintes passos:
- Abra o navegador web de sua preferência
- Digite o endereço IP do servidor Issabel seguido por "/admin". Por exemplo: "192.168.0.1/admin"
- Insira as credenciais de login do administrador para acessar o painel.
2. Selecionando a extensão
Depois de acessar o painel de administração do Issabel, siga os seguintes passos para selecionar a extensão que você deseja configurar para fazer chamadas através do softphone:
- Clique em "PBX" no menu superior
- Selecione "Extensões" no menu suspenso
- Selecione a extensão que você deseja configurar para fazer chamadas através do softphone.
3. Configurando a URL personalizada
Para configurar a URL personalizada, siga os seguintes passos:
- Role a página até a seção "Recursos adicionais"
- Clique em "Construa sua própria URL"
- Insira as seguintes informações na caixa de texto da URL:
Protocolo: sip ou sips (dependendo do seu provedor de serviços SIP)
Nome de usuário: o nome de usuário da sua extensão
Senha: a senha da sua extensão
Endereço IP ou nome de domínio: o endereço IP ou nome de domínio do seu servidor Issabel
Porta: a porta SIP do seu provedor de serviços (geralmente 5060 ou 5061 para sips)
Número de telefone: o número de telefone que você deseja chamar
4. Clique em "Testar" para verificar se a URL foi construída corretamente. Você deve ser capaz de ver a URL completa na caixa de texto "URL construída".
4. Testando a URL
Após construir a URL personalizada, você pode testá-la seguindo os seguintes passos:
- Clique em "Testar" para verificar se a URL foi construída corretamente
- Copie a URL completa que é exibida na caixa de texto "URL construída"
- Cole a URL em um navegador web ou clique em um link que contenha a URL
- O softphone deve ser aberto automaticamente e a chamada deve ser iniciada.
5. Salvando as alterações
Agora que a URL personalizada já está configurada, certifique-se de salvar as alterações seguindo os seguintes passos:
- Clique em "Salvar" para salvar as alterações
- Verifique se as alterações foram salvas corretamente.
E pronto! Agora você pode chamar diretamente no softphone através da construção da URL personalizada que você acabou de configurar no Issabel. Essa funcionalidade é muito útil para empresas que realizam muitas chamadas diariamente, pois ajuda a economizar tempo e aumentar a produtividade dos funcionários.
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