Trata-se de um procedimento que visa integrar diferentes dispositivos de uma rede pública, isto é, uma rede composta por dois ou mais aparelhos telefônicos, utilizado principalmente em empresas e estabelecimentos comerciais.

Em geral, o provisionamento é utilizando quando você possui uma grande quantidade de ramais de protocolo de internet (também chamado simplesmente ramais IPs, sigla que se refere ao termo em inglês Internet Protocol).

Assim, ao invés de configurar cada aparelho individualmente, é possível otimizar o tempo e tornar o processo mais efetivo ao configurar telefones IP usando o provisionamento.

Atualmente, existem empresas e softwares especializados neste processo para lhe auxiliar a configurar seu telefone IP. Mas com o auxílio da devida plataforma, você mesmo pode configurar seu telefone IP usando o provisionamento.

Cada software gerenciador de ramais pode apresentar suas devidas especificidades.

1 – Provisionando telefone através de RPS

O provisionamento RPS é o procedimento recomendado para a configuração de telefones remotos. Para realizar tal procedimento você deve seguir os seguintes passos:

• Na aba “Telefones” no Console de Gerenciamento do gerenciador de ramais que você optar por utilizar, selecione “Adicionar telefone”.
• Selecione o ramal desejado.
• Digite o endereço MAC do seu aparelho (endereço descrito na parte inferior do telefone).
• No menu drop-down que irá aparecer, selecione o modelo do telefone que corresponde ao modelo que você utiliza.
• No menu “Método de Provisioning”, selecione “Direct SIP (STUN - Remoto).”
• Selecione o “Idioma de Visualização do Telefone” e o “Fuso Horário”.
• Clique em “OK.” Feito isso, serão criados arquivos de provisionamento e o link publicado no servidor RPS. Você pode verificar o servidor “Registro de Eventos” se a RPS foi enviada com sucesso
• Ligue o telefone à rede dentro de 14 dias.
• O telefone iniciará e solicitará um nome de usuário e senha. Você deverá digitar o número do ramal correspondente ao nome de usuário e código de correio de voz para essa extensão como senha – assim, seu telefone será provisionado automaticamente.

2 - Provisionamento de Telefone Legado: Cisco, Polycom e Aastra

Além da configuração RPS, você também pode optar pelo telefone legado, como os famosos Cisco, Polycom e Aastra. Esta opção exige alguns cuidados especiais, tais como:

• Baixe o firmware que foi testado pelo gerenciador de ramais com os telefones legados.
• Por segurança, restaure a configuração de seus telefones para a configuração original, para garantir que não existem configurações antigas que possam ser incompatíveis com a nova configuração.
• Com o telefone devidamente configurado, adicione o telefone em um ramal. Você pode fazer isso a partir da página de telefones ou você pode ir direto para o ramal, guia de provisionamento. Clique em “Adicionar Telefone.”
• Selecione o modelo do seu telefone.
• Digite o endereço MAC do telefone. Você será levado para a página de provisionamento.
• IMPORTANTE: aparecerá link de provisionamento abaixo no menu suspenso e você deverá salvar este link em um ou mais locais com segurança.

3 - Provisionando telefones usando Plug and Play (para LAN local eSBC)

Por fim, uma terceira opção para configurar telefones IP são os modelos de telefone que utilizam Plug and Play (também chamado PnP).

Esta tecnologia criada no ano de 1993 e utilizada até os dias atuais faz com que o computador reconheça e configure de forma automática qualquer dispositivo que seja instalado.

Como os telefones de ramais são ligados na rede, se você estiver utilizando um modelo PnP o computador irá reconhecer os aparelhos telefônicos e realizar algumas configurações de forma automática.

No entanto, para que você consiga configurar seus telefones IP através do provisionamento você deverá seguir as seguintes etapas:

• Ligue o telefone na rede.
• O telefone irá enviar uma mensagem multicast através da LAN. Este sinal será capturado pelo gerenciador de ramais que você estiver utilizando.
• O modelo do seu telefone vai aparecer na aba “Telefones” no Console de Gerenciamento como um novo telefone.
• Agora atribua-o a um ramal existente ou criar um novo.
• Você será direcionado à uma guia de provisionamento do ramal onde você pode especificar outras definições de configuração para o telefone.
• Recomenda-se que você opte por deixar a configuração “Método de Provisionamento”, Mac Address padrão
• Selecione “Idioma de visualização do telefone” e “Fuso Horário” para o telefone, conforme sua preferência e região onde o telefone será utilizado.
• Clique em “OK”.
• Será enviado um link para o arquivo de configuração com as configurações especificadas as quais você deverá ter conhecimento.
• O telefone irá aplicar as configurações e conectar ao Sistema de Telefonia que você estiver utilizando como gerenciador de ramais. Feito isso, seu telefone será facilmente gerenciável através da interface do seu gerenciador de ramais.

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Estas são as formas mais comuns e efetivas para configurar telefones IP através do provisionamento. Em caso de dúvidas, não hesite chamar um técnico especialista no assunto para lhe auxiliar!