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Fila de Espera de Chamadas

Atendimento automatizado pelo telefone com menu de opções....

Com recurso de filas de espera, disponível em nossos planos PABX IP, você terá a garantia que seu cliente será devidamente atendimento, otimizando seu atendimento.

Tenha controle em tempo real de quantos clientes estão aguardando atendimento e dimensione melhor sua equipe sabendo os assuntos/departamentos com maio gargalo de atendimento. É possível aproveitar o tempo de espera do seu cliente para mantê-lo informado com campanhas promocionais, áudios informam ativos ou apenas músicas de espera. Defina regras de capacidade máxima da fila, e estratégias de distribuição de chamadas como de forma aleatória, tocando em todos os seus ramais, ou no último que está a mais tempo sem atender. E não se esqueça, sua caixa postal estará em segundo plano coletando seus recados internos.

Algumas vantagens proporcionadas pela solução

  • Otimização da frente de atendimento;
  • Ganho de eficiência operacional;
  • Maior satisfação dos clientes.

Este serviço é disponibilizado em qualquer um de nossos planos PABX IP em nuvem.

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