Entenda como funciona cada modelo de CRM disponível no mercado e descubra as segmentações e tecnologia que deve aplicar na sua empresa, priorizando sempre a economia e máximo resultado.
O monitoramento de chamadas é a prática de ouvir as gravações de chamadas realizadas por um sistema de PABX-IP - a central de chamadas - como um método de gestão da qualidade das chamadas.
As melhorias tecnológicas servem para tornar a vida mais prática e fácil no nosso dia-a-dia. Muitas vezes, porém, essas melhorias são acompanhadas de um acréscimo no orçamento, já que, às vezes, a implementação da infraestrutura de TI necessária pode ser custosa.
Com o avanço das tecnologias, avançam também as dúvidas sobre as questões de segurança que as envolvem: todos nós estamos carecas de saber a importância que tem hoje as discussões sobre criptografia e segurança de dados no mundo empresarial.
Se você é dono da sua própria empresa ou conhece um pouco de Marketing Digital, já deve ter escutado o termo CRM. Mas afinal, você sabe o que é CRM e como essa estratégia pode ajudar sua empresa?
Muito antes da pandemia, já sabíamos que a chamada transformação digital veio para ficar. Mas com as medidas de segurança e de saúde necessárias com o surgimento do novo coronavírus, a aplicação e o uso de novas - e “antigas” - tecnologias foi acelerado.
Vender por telefone muitas vezes pode parecer muito mais difícil do que realmente é. Pode confiar, com a tecnologia e estratégias certas, esse canal pode te ajudar a alavancar as vendas! Para te ajudar com as vendas por telefone, preparamos um manual completo. Confira!
Conforme as tecnologias evoluem, muitos no mundo dos negócios se perguntam o que devem fazer e como devem aderir à nova era da comunicação digital. Com relação a telefonia digital, por exemplo, muitas empresas já abandonaram completamente os tradicionais sistemas de telefonia on landing e optam pelo VoIP, a “voz sobre protocolo de internet”, na tradução livre da sigla.
Técnicas de vendas por telefone se tornaram ainda mais fundamentais com o avanço da tecnologia. Entender o seu público-alvo e atender as suas necessidades nunca foi tão importante. Por isso, confira algumas dicas para aumentar seu resultado nas vendas por telefone.
Dentre todas as funcionalidades do e-mail marketing que seus negócios podem dispor, uma delas pode ser a diferença que você busca para alcançar o sucesso em suas campanhas: a chamada segmentação de listas.
A telefonia em nuvem foi uma das principais ferramentas de economia para startups durante a pandemia. Além disso, a tecnologia permitiu que empresas de pequeno e médio porte implementassem o trabalho remoto e aumentassem a comunicação com colaboradores e clientes de forma eficiente. Por isso, a solução parece que veio para ficar e se mostrou extremamente eficiente para negócios que buscam crescer com baixo investimento.
Tempos de crises são momentos de readaptação. É preciso se adequar às mudanças no cenário mundial aliando mercado e responsabilidade. Mesmo com as empresas abrindo espaço para o cenário pós-pandemia, o que mudou?
Com as transformações dos últimos anos, podemos afirmar com toda a certeza que o marketing digital deixou de ser uma via alternativa para garantir acesso orgânico à marca, e se tornou a principal estratégia para o crescimento de marcas de todos os tamanhos.
O e-mail marketing e SMS podem parecer esquecidos no meio do marketing digital, mas os canais ainda oferecem soluções diferenciadas e se aliadas a uma boa estratégia podem garantir resultados surpreendentes para sua empresa.
A tecnologia VoIP oferece diversos benefícios para empresas que prezam pela boa comunicação e economia. Mas, para garantir a máxima qualidade do serviço, é importante escolher os equipamentos certos para a realidade da sua empresa.