Blog - RECURSOS PABX IP
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- 22/01/2025
First Call Resolution (FCR): para que serve e como melhorar?
O First Call Resolution (FCR) deixa os clientes mais satisfeitos, aumenta a eficiência no atendimento e reduz custos. Saiba mais!
- 05/01/2025
Frameworks de vendas: para que servem e melhores modelos para usar
Frameworks de vendas são um conjunto de diretrizes que ajudam a otimizar processos comerciais para aumentar a taxa de conversão da empresa.
- 02/01/2025
Customer success: o que faz, vantagens e como criar um setor
O customer success garante a satisfação do cliente, reduz o churn e impulsiona o crescimento da sua empresa. Saiba como criar esse setor!
- 15/12/2024
Onboarding: o que é, importância e como fazer
O onboarding integra o cliente e o ajuda a se familiarizar com o produto ou serviço que acabou de adquirir na sua empresa. Saiba mais!
- 14/11/2024
13 KPIs de vendas que sua empresa não pode deixar de acompanhar
Conheça os 13 principais KPIs de vendas que você deve monitorar para otimizar suas estratégias e conquistar resultados expressivos.
- 11/11/2024
Tráfego pago: por que o CRM é fundamental para campanhas de sucesso?
Saiba o porquê e como usar o CRM para otimizar suas campanhas de tráfego pago e converter potenciais clientes em compradores reais.
- 02/11/2024
Closer de vendas: o que faz, habilidades necessárias e porquê ter um setor da função
O closer de vendas é um profissional indispensável para fechar negócios com consumidores preparados para comprar. Saiba mais!
- 25/10/2024
Nutrição de leads: benefícios, como fazer e ferramentas
A nutrição de leads transforma consumidores que se interessaram em sua proposta em oportunidades reais de venda. Entenda como!
- 10/10/2024
Comportamento do consumidor: como rastreá-lo com eficiência na jornada de compra?
Aprenda como rastrear o comportamento do consumidor, ofereça experiências altamente personalizadas e aumente sua base de clientes fiéis.
- 03/10/2024
Como fazer prospecção de novos clientes? Do que você precisa?
Aprenda como fazer uma prospecção de novos clientes eficiente, gere vários leads qualificados e multiplique suas vendas.
- 24/09/2024
Plataformas de telefonia: as 5 melhores para usar na prospecção
Além de seguir boas práticas de prospecção, sua empresa precisa de uma das plataformas de telefonia mais robustas para ter bons resultados.
- 18/09/2024
Prospecção de clientes: 10 estratégias para ser eficaz no processo
Conheça as 10 melhores estratégias para otimizar sua prospecção de clientes, vender cada vez mais e se destacar dos seus concorrentes.
- 24/08/2024
Análise preditiva: por que fazê-la no contact center?
A análise preditiva deixa as empresas preparadas para prestar um bom atendimento mesmo com as mudanças de demanda. Saiba mais!
- 15/08/2024
Neuromarketing: como usá-lo para otimizar o contact center?
O neuromarketing pode ser perfeitamente adaptado ao contact center para melhorar a experiência de atendimento da empresa.
- 17/07/2024
Wow moment: como usá-lo para encantar seus clientes no atendimento?
Criar um Wow Moment em diferentes etapas da jornada do consumidor deixa a proposta da sua empresa totalmente irresistível. Saiba mais!
