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Blog - ATENDIMENTO

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  • 17/01/2022

É o momento de substituir a telefonia analógica?

O desligamento do sinal do sinal analógico está cada vez mais próximo. Leia nesse artigo os motivos pelos quais sua empresa deve se antecipar e migrar para a telefonia baseada na internet.

  • 15/01/2022

Como melhorar a experiência do usuário através do Omnichannel?

Cada vez mais empresas vêm aplicando o conceito de omnichannel em suas estratégias de relacionamento com o cliente. Confira o que é e como o Omnichannel pode auxiliar o seu negócio a oferecer uma experiência melhor aos clientes.

  • 07/01/2022

Como funciona a criptografia nas chamadas VoIP?

Entenda neste artigo, a importância da criptografia para garantir a segurança na comunicação realizada pela internet, via chamadas VoIP.

  • 30/12/2021

Como o desligamento do sinal analógico impacta a telefonia?

Veja neste artigo, como o desligamento do sinal analógico, e a disponibilização de seus canais de frequência, será utilizado no avanço da tecnologia 4G e 5G no Brasil.

  • 30/12/2021

Qual a importância do SIP para o seu negócio?

Um dos principais agentes por trás do VoIP, o SIP é fundamental para a implementação da telefonia digital em seu negócio. Confira neste post mais detalhes sobre a tecnologia, e porque ela é tão importante para a sua empresa.

  • 29/12/2021

As vantagens da Central telefônica virtual na comunicação corporativa

A comunicação interna, entre equipes e gestores, e externa com os clientes e fornecedores, é fator determinante para o sucesso das empresas no mercado. Veja nesse artigo como uma central telefônica virtual pode transformar o sistema comunicacional de sua empresa, e alavancar seu negócio.

  • 25/12/2021

6 previsões sobre o VoIP para 2022

A demanda de sistemas de telefonia profissional e o uso da tecnologia de ligações via internet (VoIP) explodiram desde a virada do século. Com a chegada da pandemia, essa transição se tornou ainda mais necessária e acelerada. Para o ano de 2022, a tendência é que a procura e o uso de telefonia de voz sobre IP se tornem ainda maiores. Neste post, reunimos algumas das principais previsões a respeito da telefonia digital para este ano.

  • 24/12/2021

Por que usar uma política de Qualidade de Serviço (QoS) na comunicação VoIP?

A política de qualidade de serviço é um instrumento que oferece recomendações e padrões para que as chamadas feitas através da rede IP tenham qualidade e consistência, de acordo com as prioridades e necessidades da empresa. Nesse artigo, entenda a importância da QoS para a telefonia digital.

  • 21/12/2021

Segurança de T.I em 2022

Com o cenário empresarial cada vez mais conectado e tecnológico, a segurança em tecnologia de informações passou a ter um papel ainda mais fundamental nas estratégias de negócio. Confira neste post qual o papel da segurança digital dentro das empresas e as principais tendências do setor para o próximo ano.

  • 19/12/2021

As tecnologias mais promissoras para 2022

Um dos maiores diferenciais competitivos para as empresas em 2022, continuará sendo a sua capacidade de inovação em tecnologia. Confira as principais tecnologias para se ficar de olho no próximo ano.

  • 17/12/2021

Recursos da Telefonia Digital para a Comunicação Empresarial

Em uma empresa, o sistema comunicacional transpassa pelos processos internos, entre as equipes e colaboradores, e pelos externos, com os clientes. Saiba quais ferramentas a tecnologia oferece para otimizar a comunicação empresarial.

  • 16/12/2021

10 motivos para sua empresa começar a usar o VoIP em 2022

A voz sobre IP permite que chamadas telefônicas sejam feitas através da internet. Além de realizar e receber ligações de qualquer lugar e com qualquer aparelho conectado à internet, essa tecnologia oferece diversos recursos indispensáveis às empresas.

  • 14/12/2021

Como funciona uma central telefônica em nuvem?

A tecnologia em nuvem oferece chamadas de qualidade e recursos avançados para as empresas. Veja como funciona uma central telefônica virtual e as vantagens que ela pode trazer ao seu negócio.

  • 14/12/2021

Quais as vantagens do atendimento eletrônico para as empresas?

O atendimento ao cliente vem sendo o fator primordial que define o sucesso ou o fracasso de uma marca ou serviço. Por isso, tecnologias inovadoras como a URA e o VoiP e são essenciais neste processo pois oferecem maior qualidade e agilidade ao atendimento prestado. Confira mais detalhes sobre a URA e descubra de que forma ela pode ser útil dentro do seu negócio.

  • 07/12/2021

O que é Gateway VoIP?

Gateway é um dispositivo que estabelece a conexão entre sistemas ou dispositivos distintos. Funcionam como uma passagem de um ambiente para outro. No VoIP, eles traduzem os sinais para o padrão IP e possibilitam que telefones analógicos transmitam a voz através da internet.

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