Blog - PERSONAS
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- 07/10/2021
5 práticas para melhorar o atendimento ao cliente de sua empresa
Com clientes cada vez mais conscientes e exigentes durante o processo de compra de produtos e serviços, a qualidade de atendimento ao consumidor se tornou um dos pilares fundamentais na escalabilidade de negócios e na construção de grandes marcas. Confira as principais práticas que o seu negócio pode oferecer na hora de entregar um atendimento de qualidade e diferenciado.
- 05/10/2021
Qual a expectativa do seu cliente em relação ao atendimento?
O melhor atendimento sempre é aquele que resolve o problema do cliente de forma rápida e assertiva. Todos as etapas do atendimento são cruciais para que o cliente tenha uma boa experiência. Entenda o que o cliente espera ao entrar em contato com a empresa, e como atendê-los com excelência.
- 29/09/2021
PABX Híbrido: tudo o que você precisa saber
O PABX é uma das principais soluções em telefonia no meio corporativo. Esse sistema possui diversos tipos e recursos, aplicáveis de acordo com o perfil e necessidade de cada negócio. Entenda o funcionamento do PABX híbrido e como pode agregar à sua empresa.
- 27/09/2021
Como receber ligações no seu número VoIP através da extensão do Google
Se sua empresa está em busca de novos clientes, existem maneiras para atrair mais leads. Uma delas, é o Google Meu Negócio. Confira como utilizar essa extensão do Google e aproveitar ao máximo todo o seu potencial.
- 24/09/2021
Como funciona o PABX Virtual?
O sistema PABX é uma tecnologia avançada em telecomunicações, com diversos modelos e funcionalidades. Entenda como o PABX virtual funciona e como pode transformar e otimizar a comunicação interna e externa das empresas.
- 22/09/2021
Qual a diferença entre PBX e PABX?
Muito tem se falado sobre as novas tecnologias de comunicação empresarial, como o PABX e o PBX. Apesar de ambos se tratarem de uma central telefônica, eles se diferem devido a suas funcionalidades e funcionamento. Confira neste post as principais diferenças entre as duas tecnologias.
- 20/09/2021
Como o sistema PABX IP gera autonomia na gestão comunicacional das empresas
É fundamental contar com um sistema de telefonia e comunicação operável de forma simples, e que responda de forma rápida e segura às necessidades e demandas do negócio. Entenda como os recursos do PABX em nuvem oferecem a estrutura para a gestão comunicacional das empresas com autonomia e segurança.
- 18/09/2021
A importância de uma fila de atendimento bem estruturada
Em empresas com um grande fluxo de ligações, a fila de atendimento surge como uma ferramenta com a capacidade de agilizar seu atendimento. Confira como implantar e estruturar esta funcionalidade em sua central de atendimento.
- 16/09/2021
Saiba como o PABX auxilia no gerenciamento de chamadas telefônicas
O sistema PABX oferece diversas funções avançadas e acessíveis para a telefonia das empresas. Os recursos do PABX IP para o gerenciamento de chamadas são diferenciais no atendimento ao cliente e otimização de processos internos.
- 14/09/2021
Atendimento eletrônico URA: como esse recurso pode trazer excelência ao atendimento ao cliente
A ferramenta, que vem ganhando cada vez mais adeptos, quando utilizada da forma correta, possibilita uma melhoria no nível de atendimento de sua empresa e, consequentemente, na redução de custos e aumento da captação de clientes. Confira neste post como utilizar o potencial máximo do atendimento URA.
- 10/09/2021
Como funciona a gravação de chamadas com o PABX IP?
Gravar chamadas é um recurso valioso para os negócios. O PABX IP oferece esta ferramenta, essencial para a gestão administrativa e controle de qualidade do atendimento ao cliente.
- 08/09/2021
Call back e click to call: entenda a diferença de cada recurso
Nesta semana, falamos sobre as funcionalidades da telefonia digital e como ela pode ajudar a sua empresa a crescer e reduzir custos. Neste post, explicaremos duas funcionalidades específicas: o Click to Call e o Call Back.
- 06/09/2021
As 5 melhores funcionalidades do PABX para sua empresa
Uma central telefônica inteligente se tornou essencial para o funcionamento das empresas. Conheça os melhores recursos do sistema PABX, e entenda como auxiliam no gerenciamento, controle e administração de chamadas.
- 03/09/2021
Como adaptar seu PABX com o FXO
O FXO é uma peça fundamental para a implementação da telefonia digital em sua empresa. Confira a diferença entre FXO e FXS e qual o seu papel na migração entre a telefonia analógica e a digital.
- 31/08/2021
Utilize seu número VoIP no Whatsapp Business
Atualmente, as empresas têm muitas ferramentas voltadas para a comunicação interna e comunicação com o cliente à disposição. A uso inteligente e harmônico dos recursos disponíveis é o diferencial no sistema comunicacional. Entenda como o uso do VoIP e o Whatsapp podem favorecer a sua empresa.
