Blog - TEMPO DE RESPOSTA
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- 05/12/2022
Por que um CRM integrado ajuda a sua empresa a vender mais?
Investir em tecnologias e soluções que aprimoram a relação e a comunicação com os clientes nos meios digitais é determinante para o aumento das vendas. Abaixo, entenda como o CRM integrado ajuda sua empresa a vender mais!
- 05/12/2022
O que esperar do 5G no Brasil em 2023
A quinta geração de internet móvel, o 5G, já é a maior novidade tecnológica para o ano de 2023 no Brasil.
- 07/11/2022
Omnichannel de verdade: 5 dicas para não ficar para trás nesta estratégia
Uma estratégia omnichannel vai muito além do uso de múltiplas ferramentas integradas. Hoje, omnichannel significa uma empresa norteada pela experiência do cliente. Entenda como fazer isso acontecer neste artigo.
- 20/10/2022
Como humanizar sua comunicação no Live-Chat
A linguagem dos bots em live-chats pode ser humanizada e isso pode fazer muita diferença em sua estratégia de experiência do cliente. Entenda.
- 26/09/2022
Música de espera e a psicologia da espera
Você já se perguntou por que ouve música ou mensagens informativas enquanto está em espera? A razão é dar aos chamadores algo para ouvir enquanto esperam, certo?
- 26/09/2022
A melhor maneira de lidar com várias chamadas recebidas
O atendimento telefônico ainda é o mais procurado pelos clientes no momento de interagir com as empresas. Neste artigo abordaremos a importância do atendimento de várias chamadas e como minimizar o tempo de espera.
- 13/09/2022
Os 9 grandes benefícios do chat online para equipes de atendimento ao cliente
Quando perguntados sobre suas preferências por canais de suporte, os clientes dizem que preferem chat online em vez de mídia social, e-mail e até suporte por telefone. Por quê? O suporte por chat em tempo real é rápido, eficiente e conveniente.
- 12/09/2022
Software de gerenciamento de negócios: como você escolhe o caminho certo?
Quer saber qual é o melhor software de gestão empresarial para o seu negócio? Saiba como escolher um e potencialize seus resultados!
- 12/09/2022
O que é CRM? Para que serve? Saiba como funciona
CRM é uma série de processos focados nos clientes que podem melhorar os resultados da sua empresa. Leia este artigo e saiba mais sobre ele.
- 01/09/2022
11 razões pelas quais a comunicação empresarial é fundamental para o sucesso da sua empresa
A comunicação empresarial envolve o fluxo constante de informações dentro e fora de uma empresa.
- 15/08/2022
52 estatísticas de marketing que você precisa saber para 2023
Desde suas iniciativas de marketing até os novos experimentos que você planeja testar, é importante saber onde está o crescimento do setor. Abaixo, reunimos uma lista de 52 estatísticas de marketing que você precisa saber para 2023.
- 12/08/2022
A necessidade de velocidade do marketing B2B
Tom Cruise não é o único que sente a necessidade de velocidade. Durante anos, os profissionais de marketing B2C entenderam o poder da velocidade do lead. Continue lendo!
- 02/08/2022
7 fatos interessantes sobre VoIP
Os sistemas de telefonia VoIP são bastante comuns no mundo empresarial. A tecnologia está pronta para substituir o PSTN na próxima década. As operadoras de telefonia já anunciaram datas de desativação para a rede mais antiga em determinadas áreas.
- 21/07/2022
5 razões para mudar para VoIP e comunicações unificadas
Milhões de empresas mudam para Voz sobre IP (VoIP) e comunicações unificadas (UC) todos os anos. Está na hora da sua empresa fazer o mesmo?
- 20/07/2022
Que equipamento é necessário para VoIP?
Sua empresa está mudando de um sistema telefônico analógico para VoIP (Voice over Internet Protocol)? Os telefones baseados em IP oferecem vantagens atraentes, tornando-os uma boa opção para a maioria das empresas atuais. No entanto, você precisará do hardware certo. Confira o equipamento VoIP que você deve considerar ao fazer a troca.
