Blog - GUIAS
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- 05/10/2021
Qual a expectativa do seu cliente em relação ao atendimento?
O melhor atendimento sempre é aquele que resolve o problema do cliente de forma rápida e assertiva. Todos as etapas do atendimento são cruciais para que o cliente tenha uma boa experiência. Entenda o que o cliente espera ao entrar em contato com a empresa, e como atendê-los com excelência.
- 27/09/2021
Como receber ligações no seu número VoIP através da extensão do Google
Se sua empresa está em busca de novos clientes, existem maneiras para atrair mais leads. Uma delas, é o Google Meu Negócio. Confira como utilizar essa extensão do Google e aproveitar ao máximo todo o seu potencial.
- 18/09/2021
A importância de uma fila de atendimento bem estruturada
Em empresas com um grande fluxo de ligações, a fila de atendimento surge como uma ferramenta com a capacidade de agilizar seu atendimento. Confira como implantar e estruturar esta funcionalidade em sua central de atendimento.
- 30/08/2021
4 Maneiras de Otimizar a Produtividade de sua Empresa
Muito têm se falado sobre a produtividade em tempos de Home Office. Independente do modelo de trabalho que sua empresa esteja empregando, existem algumas maneiras de otimizar a produtividade de seu negócio e, consequentemente, fomentar o seu crescimento. Descubra neste post 5 formas de melhorar o desempenho do seu empreendimento,
- 27/08/2021
4 formas para atrair mais clientes com potencial de compra para a sua marca gratuitamente
Descubra as melhores táticas para atrair mais clientes para o seu negócio e potencializar suas vendas.
- 26/08/2021
O que é o Google Meu Negócio e como ele pode ajudar a sua empresa
Muito mais que apenas uma ficha com informações sobre a sua empresa, o Google Meu Negócio oferece gratuitamente diversas ferramentas para destacar sua marca ou serviço em seus mecanismos de busca. Confira como usar essa ferramenta da melhor forma neste post.
- 23/08/2021
Novas tecnologias em comunicação e telefonia para empresas
As inovações em tecnologia e telefonia tem se desenvolvido em ritmo recorde. Veja as ferramentas e tendências da tecnologia voltada para a comunicação no meio empresarial.
- 20/08/2021
5 Tecnologias que podem ajudar o seu negócio
Com o avanço da tecnologia, também aumenta o número de ferramentas à disposição das empresas, focadas no crescimento do negócio e na criação de mecanismo para diversos objetivos, como redução de custos, automação de processos e aumento da qualidade do serviço.
- 12/08/2021
As 4 melhores funcionalidades do Teams para a sua empresa
O novo normal também trouxe uma nova realidade nas interações sociais e profissionais dentro de nossa sociedade. Dentro do ambiente corporativo, devido a pandemia, empresas precisam buscar novas ferramentas que suprissem os gargalos criados pela adoção do home office de forma integral. Isso gerou um aumento exponencial na utilização de aplicativos de comunicação corporativa, como o Slack e o Microsoft Teams.
- 11/08/2021
Transformação digital em um cenário pós-pandemia do COVID-19
A pandemia do COVID-19 estimulou a transformação digital nas empresas, e a inserção de novas tecnologias mudou significativamente o pensamento empresarial, influenciando os processos e estratégias e a comunicação externa e interna. Entenda como as inovações podem superar as expectativas, para além do período de pandemia.
- 05/08/2021
Qual tipo de nuvem é mais adequada para sua empresa, hídrica, pública ou privada?
Entenda qual tipo de nuvem se adequa melhor ao seu negócio, e a importância do armazenamento remoto na interação e controle de dados.
- 27/07/2021
WhatsApp Business: 8 funcionalidades que você precisa conhecer.
O WhatsApp virou uma verdadeira febre mundial. Bilhões de usuários ao redor do mundo utilizam o aplicativo para se comunicar com amigos e familiares. Aproveitando esse sucesso, foi criado o WhatsApp Business, a ferramenta do aplicativo voltada especialmente para ajudar pequenos e médios negócios. Confira nesse post 8 funcionalidades do aplicativo e descubra como ele pode ajudar a sua empresa.
- 26/02/2021
5 Dicas para gravar mensagem para URA da sua empresa
A URA é o primeiro contato do cliente com o seu negócio, e essa será a primeira impressão dele. Se você quer mostrar que a sua empresa com uma boa imagem, acompanhe as dicas desse post.
- 11/12/2018
Portabilidade numérica: entenda o que é e como funciona.
Trocar de aparelho celular, operadora ou de número fixo pode parecer uma dor de cabeça. Especialmente para empresas que já possuem uma rede consolidada de relação com clientes por meio de números de telefone. No entanto, a portabilidade numérica existe para resolver esse problema! Entenda como aproveitar essa possibilidade libertadora!
- 29/11/2018
Conheça Softphones para seu computador e smartphone
Nesse artigo você vai entender melhor o que são softphones via VoIP e descobrir algumas opções de aplicativos gratuitos para começar a fazer ligações online agora mesmo!
