Conheça Softphones para seu computador e smartphone
Nesse artigo você vai entender melhor o que são softphones via VoIP e descobrir algumas opções de aplicativos gratuitos para começar a fazer ligações online agora mesmo!
Você sabe o que é um softphone?
O mundo de ligações via VoIP cresce exponencialmente a cada dia. A possibilidade de realizar ligações com alta qualidade por um preço muito mais em conta do que a telefonia tradicional é muito atraente, especialmente para empresas iniciantes que estão começando com o orçamento apertado.
Para utilizar essa nova tecnologia em todas as suas possibilidades é importante que você tenha acesso a um softphone de qualidade, equipado com os melhores codecs e com confirmada qualidade de ligação.
Um softphone é um software equivalente ao telefone de mesa instalado em seu escritório. É também um substituto para o sistema de ligações de seu smartphone.
Os softphones podem ser usado tanto em computadores quanto instalados em celulares. Tudo vai funcionar desde que você tenha acesso a internet e a algum plano de ligações VoIP. Essas ligações podem ser realizados por conexões Wi-Fi ou por ligação de cabeamento direto e o programa funciona como outro aplicativo qualquer.
Ao abrir o programa você se deparará com um teclado de números e lista de contatos. Além disso, esses programas tipicamente oferecem controle de volume, lista de ligações recentes. Alguns - normalmente os pagos - costumam oferecer a possibilidade de integrar o aplicativo com outros sistemas.
Vantagens de utilizar um bom softphone
Roda em qualquer gadget: A maioria dos softphones são multiplataforma. Isso significa que poderão ser usados igualmente em sistemas com iOS, Android, Windows ou Mac. Se você tiver uma conexão com a internet, terá acesso às ligações VoIP.
Ótimo para coordenar equipes remotamente: Se você viajar, é só levar seu celular consigo para ter acesso aos ramais da empresa como se estivesse no seu escritório. Os funcionários podem usar o sistema em suas casas para coordenar o trabalho.
Custo baixo: todas essas vantagens se adicionam ao fato do serviço de ligações online custar muito mais baixo para empresas do que coordenar um sistema de ligações convencional.
Pensando nas dúvidas que podem surgir a respeito de qual aplicativo utilizar, nós aqui do ligou.me listamos alguns softphones de qualidade para você utilizar em seu smartphone ou pc. Bora dar uma olhada?
1 - Skype
O mais famoso dos ligadores online ainda é uma opção de peso no mercado, apesar de não ser ideal para sistemas de empresas e não possuir a melhor qualidade de ligação.
Os benefícios:
O Skype provê integração com o Microsoft Outlook, Microsoft Dynamics e outros programas variados.
Além disso, não é preciso pagar para utilizar o programa, ele é gratuito para uso. O Skype também oferece várias adições que valem a pena conferir, algumas são grátis.
O skype possui seu próprio sistema de VoIP, no entanto, as ligações são gratuitas apenas para outros usuários do Skype, ligações para telefones comuns ou outro sistemas são cobradas, ainda que o valor seja baixo.
Possui sistema “click to call” para Windows. Permite ligações, videoconferências, envio de arquivos e compartilhar a sua tela.
Além disso, por ser um esquema tradicional e robusto, o Skype possui uma centena de bons tutoriais e um sistema de suporte 24 horas.
Contras:
A versão grátis conta com muitas propagandas que tomam muito espaço. Mas isso é o que permite que o sistema seja grátis.
A ligação via Skype não é consistente, pois o sistema é usado por muitas pessoas simultaneamente. Isso pode ser um problema para empresas que concorrem com o uso do aplicativo por usuários comuns. O problema não ocorre o tempo todo, mas pode ser incômodo caso o seu ramo de negócios envolva ligações.
2 - X-Lite (Para computador)
O X-Lite é um dos softphones mais utilizados do mercado. Combina ligações de voz e vídeo em uma interface limpa e de fácil apreensão para o usuário.
Benefícios:
Além de proporcionar chamadas de vídeo (em qualidade standard), videoconferências, ligações para telefones tradicionais e mensagens instantâneas, esse softphone também oferece gravação de voz e histórico de ligações.
A interface simples, se parece com o teclado de um celular comum, com os mesmos botões e opções como “mudo” e “redial”. O X-Lite também proporciona uma agenda de contatos.
Outros benefícios são pode ter duas linhas telefônicas e fazer ligações internas (por meio de ramal)
Com esse app você pode replicar com facilidade um telefone VoIP de mesa, podendo se comunicar com funcionários e equipe mesmo a distância, como se estivesse na empresa.
O sistema funciona pelo sistema VoIP Bria, criado pela mesma empresa. O sistema provê ligação de vídeo em HD 1080p, utilizando codecs H.264.
Contras:
Alguns usuários abordaram alguns problemas técnicos com o X-Lite.
O programa pode gastar bastante bateria quando está em plano de fundo.
Não funciona no Android e Linux.
3 - Zoiper
Um softphone multiplataforma, capaz de entregar mensagens, ligações de áudio e vídeo com qualidade e uma versão gratuita utilizável.
Benefícios:
O maior benefício do Zoiper e a funcionalidade que ele promete e entrega. Você pode usar tranquilamente o softphone de seu celular ou desktop. Isso significa que seu telefone pessoal pode ser sincronizado com o desktop e você, realmente, pode levar seu escritório consigo onde estiver.
O sistema também é prático para auxiliar em treinamentos. É possível usar o sistema telefônico para ouvir outras chamadas simultâneas, para checar os grupos de desenvolvimento.
Existe uma extensão para Chrome que permite que você ligue diretamente do browser e a chamada de voz possui ótima qualidade.
Contras:
O app tem uma versão gratuita, porém diversas funcionalidades não estão disponíveis nessa versão. No entanto, a interface simples é suficiente para fazer ligações com qualidade.
O sistema é baseado em profiles, então se você logar o computador em outra conta que não seja a sua, é possível que ele não esteja disponível.
4 - Ligou.me
Aqui na Ligou.me, desenvolvemos um Softphone com tecnologia de ponta e relacionamos os melhores codecs incluindo o G729 para garantir qualidade no momento de suas ligações (recebidas e discadas).
Oferecemos de forma gratuita um aplicativo de interface muito limpa, moderna e de fácil adaptação para os nossos clientes e seus colaboradores. Além disso você ainda pode ter acesso a integração CRM + Telefonia, tudo em um só lugar!
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