O que é o Google Meu Negócio e como ele pode ajudar a sua empresa
Muito mais que apenas uma ficha com informações sobre a sua empresa, o Google Meu Negócio oferece gratuitamente diversas ferramentas para destacar sua marca ou serviço em seus mecanismos de busca. Confira como usar essa ferramenta da melhor forma neste post.
Independente se o seu empreendimento é físico ou online, o Google Meu Negócio, que é uma ferramenta totalmente gratuita disponibilizada pelo Google, pode ajudar o seu negócio a alcançar mais clientes, ganhar destaques nas pesquisas relacionadas à sua área e muito mais.
O que é o Google Meu Negócio?
Imagine a seguinte situação: você é dono de uma imobiliária e um cliente que está a poucos metros de você digita “apartamentos para alugar”. Qual seria a chance do negócio citado ser encontrado pelo cliente?
Hoje em dia, empresas que mantém seu perfilcompletoeatualizadodentro da plataforma, podem ser encontradas mais ativamente dentro dos mecanismos de busca. Criada em 2014, ela permite que empresas adicionem e editem seus dados comerciais com informações como endereço, ramo, telefone para contato e site.
De acordo com o Google, negócios que possuem uma ficha no Google Meu Negócio têm duas vezes mais chances de serem consideradas como boa reputação pelos clientes.
Além disso, também é possível adicionar fotos e vídeos ao perfil comercial. Também de acordo com o Google, empresas que adicionam fotos recebem 42% mais solicitações de rotas de carro no Google Maps e 35% mais cliques para acessar seus websites do que as demais empresas. Em relação a comunicação, é possível interagir com seus clientes já que eles podem colocar comentários a respeito de experiências com o seu negócio. Fique atento! Empresas que buscam o crescimento, precisam fornecer um atendimento de qualidade. Por isso, é importante que os comentários sejam respondidos de forma clara e educada, mesmo em casos de críticas.
Só por aí já podemos notar o quão versátil e útil pode ser essa ferramenta.
Confira ao longo deste post como criar um perfil para sua empresa dentro do Google Meu Negócio e quais são os seus principais benefícios.
Como usar o Google Meu Negócio?
1) Inscreva-se
Primeiro é preciso abrir a sua inscrição. para isso acesse google.com.br/business e clique no botão começar agora.
2) Logue com a sua conta do Google;
3) Insira o nome da sua empresa e clique em próximo;
4) Insira o endereço da sua empresa e clique em próximo;
Obs: caso você ofereça ou preste serviços presencialmente, é necessário marcar a opção correspondente nesta etapa.
5) Escolha a categoria do seu negócio através do campo de pesquisa;
6) Adicione o número de telefone ou a url do seu negócio;
Obs: É possível adicionar tantos números analógicos como digitais. Confira nesse post as vantagens de se implantar a telefonia digital em sua empresa. Outro ponto bem legal é que também será possível criar um site gratuitamente a partir das informações fornecidas na criação do perfil
7) Por fim, é só clicar em continuar para concluir o seu vínculo com a empresa.
Sempre que quiser, é possível editar as informações fornecidas, como por exemplo, se sua empresa trocar de endereço ou de número telefônico.
Depois de criar o seu perfil, seu negócio já pode ser encontrado com destaque em buscas vinculadas ao seu ramo e local. Porém, essas não são as únicas vantagens.
As 3 principais vantagens do Google Meu Negócio
Aumente o seu alcance
Muitas empresas dispensam o inbound marketing. Porém, nesse caso, por se tratar de uma ferramenta gratuita, ela pode auxiliar sua empresa a reduzir custos com a prospecção de clientes. Os gastos com publicidade paga por exemplo podem ser menores. Neste post, falamos sobre outra forma de reduzir os custos do seu negócio: a telefonia digital. Através da tecnologia VoIP é possível realizar ligações com tarifas muito mais em conta. Além disso, por se tratar de uma tecnologia mais recente, ela já possui diversas funcionalidades que utilizadas da forma correta podem melhorar o nível do atendimento prestado pela sua empresa.
Maior interação
Os clientes estão cada vez mais conscientes e cuidadosos na hora de escolher uma marca ou serviço. Por isso, buscam diversas fontes para pesquisa, como o caso dos comentários. Empresas que respondem seus clientes tendem a ter uma melhor reputação. Além disso, todos esses comentários podem ser utilizados como insights e aprendizados para melhorias internas do seu negócio.
Conheça melhor o seu público
Através do insights, o Google oferece informações valiosas para traçar o perfil dos seus clientes. Nele é possível ver de que forma os clientes encontraram o seu perfil e de que lugar eles são, por exemplo. Todos esses dados podem ser úteis na hora de se criar uma persona para a sua marca e, através dela, se elaborar estratégias de marketing e atendimento cada vez mais eficientes.
Com os dados fornecidos pelo insight e os comentários dos clientes, fica mais fácil entender e resolver as principais dúvidas durante o fluxo do cliente. A consequência disso é a otimização do tempo, que pode ser revertido em outras funções. Para conferir mais detalhes sobre o Insights, clique aqui.
Essas são algumas das principais vantagens competitivas criadas pelo Google Meu Negócio. Lembre-se de manter o perfil de sua empresa sempre atualizado, de forma que a reputação da sua empresa mantenha uma média alta. Além disso, é possível que com um tempo, ocorra um aumento de relevância de sua página no Google, gerando um aumento da demanda. Por isso, se prepare de forma antecipada. Caso seja necessário aumentar e melhorar a sua rede de atendimento, a telefonia digital é uma excelente opção.
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