Blog - CUSTOMER SERVICE
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- 26/09/2022
Música de espera e a psicologia da espera
Você já se perguntou por que ouve música ou mensagens informativas enquanto está em espera? A razão é dar aos chamadores algo para ouvir enquanto esperam, certo?
- 26/09/2022
A melhor maneira de lidar com várias chamadas recebidas
O atendimento telefônico ainda é o mais procurado pelos clientes no momento de interagir com as empresas. Neste artigo abordaremos a importância do atendimento de várias chamadas e como minimizar o tempo de espera.
- 13/09/2022
Os 9 grandes benefícios do chat online para equipes de atendimento ao cliente
Quando perguntados sobre suas preferências por canais de suporte, os clientes dizem que preferem chat online em vez de mídia social, e-mail e até suporte por telefone. Por quê? O suporte por chat em tempo real é rápido, eficiente e conveniente.
- 12/09/2022
Software de gerenciamento de negócios: como você escolhe o caminho certo?
Quer saber qual é o melhor software de gestão empresarial para o seu negócio? Saiba como escolher um e potencialize seus resultados!
- 12/09/2022
O que é CRM? Para que serve? Saiba como funciona
CRM é uma série de processos focados nos clientes que podem melhorar os resultados da sua empresa. Leia este artigo e saiba mais sobre ele.
- 01/09/2022
11 razões pelas quais a comunicação empresarial é fundamental para o sucesso da sua empresa
A comunicação empresarial envolve o fluxo constante de informações dentro e fora de uma empresa.
- 15/08/2022
52 estatísticas de marketing que você precisa saber para 2023
Desde suas iniciativas de marketing até os novos experimentos que você planeja testar, é importante saber onde está o crescimento do setor. Abaixo, reunimos uma lista de 52 estatísticas de marketing que você precisa saber para 2023.
- 12/08/2022
A necessidade de velocidade do marketing B2B
Tom Cruise não é o único que sente a necessidade de velocidade. Durante anos, os profissionais de marketing B2C entenderam o poder da velocidade do lead. Continue lendo!
- 02/08/2022
7 fatos interessantes sobre VoIP
Os sistemas de telefonia VoIP são bastante comuns no mundo empresarial. A tecnologia está pronta para substituir o PSTN na próxima década. As operadoras de telefonia já anunciaram datas de desativação para a rede mais antiga em determinadas áreas.
- 21/07/2022
5 razões para mudar para VoIP e comunicações unificadas
Milhões de empresas mudam para Voz sobre IP (VoIP) e comunicações unificadas (UC) todos os anos. Está na hora da sua empresa fazer o mesmo?
- 20/07/2022
Que equipamento é necessário para VoIP?
Sua empresa está mudando de um sistema telefônico analógico para VoIP (Voice over Internet Protocol)? Os telefones baseados em IP oferecem vantagens atraentes, tornando-os uma boa opção para a maioria das empresas atuais. No entanto, você precisará do hardware certo. Confira o equipamento VoIP que você deve considerar ao fazer a troca.
- 11/07/2022
Como vender por telefone
Quando se trata de vendas, existem muitas estratégias diferentes que você pode usar para fechar o negócio. Mas às vezes, a melhor maneira de vender é pelo telefone. Se você está procurando dicas de como vender por telefone, veio ao lugar certo.
- 05/07/2022
Como se tornar um assistente virtual
Os assistentes virtuais são alguns dos empregos mais procurados no momento, graças ao rápido crescimento dos negócios online.
- 04/07/2022
19 melhores fones de ouvido para trabalhar em casa (comparação de 2022)
Use este guia para encontrar os melhores fones de ouvido listados em 2022 versáteis para trabalhar.
- 01/07/2022
Softphones VoIP: o que são e por que você precisa deles
Quando se trata de telefones VoIP (Voice over Internet Protocol), as empresas têm duas opções: softphones e/ou deskphones. Entenda a diferença entre eles e qual é a melhor opção para a comunicação efetiva da sua empresa.
