Que equipamento é necessário para VoIP?
Sua empresa está mudando de um sistema telefônico analógico para VoIP (Voice over Internet Protocol)? Os telefones baseados em IP oferecem vantagens atraentes, tornando-os uma boa opção para a maioria das empresas atuais. No entanto, você precisará do hardware certo. Confira o equipamento VoIP que você deve considerar ao fazer a troca.
VoIP vs. Telefones Fixos – O que Você Precisa para Fazer Chamadas
Com um sistema telefônico analógico, você conecta seus telefones fixos a uma tomada telefônica. O som é transmitido por meio de pulsos elétricos transmitidos por fios de cobre e as chamadas são feitas pela rede telefônica pública comutada.
Se sua empresa ainda usa telefones fixos, você provavelmente usa um sistema PBX (Private Branch Exchange) local. Com um PBX, sua companhia telefônica configura uma rede telefônica interna, que basicamente conecta seus funcionários em um sistema telefônico compartilhado, para que você não precise de várias linhas telefônicas.
Quando você tem um sistema de telefonia VoIP, os dados das chamadas são enviados pela Internet. Você pode usar sua conexão de internet existente para chamadas telefônicas. Seus funcionários podem fazer e receber ligações desde que tenham conexão com a internet; eles não precisam estar no escritório ligando de um telefone fixo conectado a uma tomada de telefone e conectado a fios de valas.
Os sistemas telefônicos baseados na Internet também são mais confiáveis. Como as chamadas dependem da Internet, os dados de voz são enviados mais rapidamente. Também não há preocupações com a baixa qualidade das chamadas (ou custos extras) com chamadas de longa distância. Além disso, como seu provedor gerencia e mantém a rede, o hardware e o software, você não precisa de recursos de TI internos para garantir um sistema telefônico que funcione sem problemas.
VoIP – De que equipamento você precisa?
Para que um sistema de telefonia VoIP funcione, você precisa ter um modem e um roteador, que fazem parte de sua configuração de internet existente. Os usuários fazem chamadas de qualquer dispositivo que tenha seu software de chamada baixado. Este dispositivo pode ser um smartphone, laptop ou desktop. Você também pode fazer chamadas de um telefone VoIP .
Os funcionários podem ligar de qualquer lugar, seja do dispositivo ou de um telefone VoIP, permitindo que suas equipes remotas permaneçam produtivas e conectadas enquanto trabalham de qualquer lugar.
Contanto que você já tenha uma conexão de internet de alta qualidade para o seu negócio, você não precisa investir em muitos equipamentos de telefonia para começar com um sistema de telefonia VoIP para o seu negócio. Aqui estão alguns dos tipos de equipamentos que você pode considerar:
Telefones de mesa VoIP
Os telefones VoIP são projetados para funcionar com tecnologias IP para transmissão de chamadas. São telefones sem fio que não precisam estar conectados a uma tomada da mesma forma que um telefone fixo, embora possam ter todos os mesmos recursos que você encontraria em um telefone comercial, como funções para chamadas em conferência, não perturbe, e chamada em espera.
Seus funcionários podem usar esses telefones no escritório ou em casa se trabalharem remotamente. Não há nenhum processo de configuração complicado, então você pode começar a usá-los imediatamente.
Fones de ouvido VoIP
Outro tipo opcional de equipamento VoIP a considerar é um fone de ouvido com microfone (headset), os funcionários podem conversar confortavelmente sem precisar segurar o telefone ou depender do áudio do computador.
Você precisa de um modem ou roteador especial para fazer chamadas VoIP?
Não, sua empresa não precisa comprar um novo modem ou roteador. Depois que seu aplicativo VoIP for baixado em seu dispositivo, você poderá fazer e receber chamadas desse dispositivo. Se a conexão com a Internet da sua empresa não for robusta o suficiente, no entanto, você pode considerar a atualização para garantir que tenha largura de banda suficiente.
Você pode fazer chamadas VoIP com seu telefone comum?
Com o SIP Trunking, você pode usar seu sistema telefônico comercial local existente e ainda obter a flexibilidade, a qualidade da chamada e a economia oferecida pelas chamadas baseadas na Internet. As empresas que modernizam seu sistema telefônico com SIP Trunking podem reduzir os custos em até 50% .
Com essa tecnologia, as chamadas telefônicas são roteadas pela internet em vez de fios de cobre. Como resultado, você não precisará mais trabalhar com uma companhia telefônica tradicional. Se o seu sistema telefônico for compatível com SIP Trunking, você não precisará de nenhum equipamento extra. Se você tem um sistema telefônico mais antigo, pode precisar de um VoIP Gateway, que é um dispositivo especial que converte chamadas analógicas e digitais em chamadas VoIP.
VoIP é a mesma coisa que UCaaS?
O UCaaS usa a tecnologia VoIP, mas também engloba ferramentas adicionais além das chamadas baseadas em IP. Com o UCaaS, fazer chamadas de voz pela Internet é apenas uma das várias ferramentas integradas de comunicação e colaboração que suas equipes podem usar. As comunicações unificadas unem serviços de telefone comercial com bate-papo em equipe, videoconferência e gerenciamento de arquivos.
As chamadas são feitas pela internet, então você não está usando telefones fixos tradicionais. E você ainda pode experimentar as vantagens de um sistema telefônico PBX para empresas. Com o PBX hospedado, sua empresa se conecta a uma rede PBX baseada em nuvem e seu provedor lida com todo o hardware, manutenção, segurança e atualizações.
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