Blog - HABILIDADES EMOCIONAIS
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- 04/01/2021
Inteligência Artificial e Omnichannel: tecnologia e estratégia a favor de sua empresa
A tecnologia de IA e de machine learning estão transformando as estratégias Omnichannel e CRM. Fornecendo insights sobre as mudanças nas necessidades e comportamentos dos clientes, a IA permite um maior escalonamento da jornada do cliente, propiciando experiências mais consistentes para todas as partes envolvidas.
- 02/01/2021
Headsets para VoIP mais vendidos em 2020
Oferecer um excelente atendimento aos seus clientes começa com a confiabilidade de uma boa comunicação. E o headset é uma das ferramentas mais importantes para a qualidade do serviço através da tecnologia VoIP.
- 01/01/2021
ATAS mais vendidos em 2020
Você sabe o que é o ATA e quais os seus benefícios? Já pensou usufruir na tecnologia VoIP com mais praticidade e menos custo? Vamos te apresentar o ATA! Confira as opções e escolha o ideal para a você!
- 28/12/2020
Melhores softphones para 2021
Você já imaginou se a sua empresa pudesse fazer ligações de qualquer dispositivo, sem que as pessoas precisassem de um celular? Os softphones tornam isso possível. Confira quais são os melhores softphones para 2021 e escolha o ideal para a sua empresa.
- 10/12/2020
5 Tendências de marketing digital para 2021
Os desafios da pandemia de Covid-19 e as transformações tecnológicas vão mudar o uso que fazemos de ferramentas importantes como Inteligência Artificial e Redes Sociais. Neste artigo, vamos conhecer as 5 maiores tendências do mundo do marketing digital.
- 10/12/2020
8 Dicas para profissionalizar seu atendimento
Descubra como melhorar o relacionamento com seus clientes por meio de atendentes ou atendimento automático.
- 09/12/2020
Automação e autoatendimento: tendências do suporte ao cliente
Uma das maiores tendências da última década é a do autoatendimento. Cada vez mais indústrias e empresas utilizam as ferramentas e estratégias do autoatendimento como um meio de melhorar a eficiência dos seus negócios e reduzir custos. A utilização de Inteligência Artificial na automação do suporte técnico é um dos maiores exemplos, e neste artigo falaremos mais disso.
- 08/12/2020
Leads: saiba o que é e como gerenciá-los na sua empresa
Se você trabalha com marketing digital ou é empreendedor, certamente já escutou falar no Lead. Mas, afinal, o que é isto? Entenda como gerar e gerenciar esses potenciais clientes, de forma simples e eficiente.
- 07/12/2020
Como a colaboração entre marketing e vendas pode ajudar o seu negócio
Fazer com que os dois setores mais estratégicos de uma empresa trabalhem de forma integrada promete aumentar o faturamento e a produtividade da sua empresa. Saiba como fazer essa integração!
- 04/12/2020
Vendas por telefone: 3 fatos que comprovam sua eficiência
Se você acha que as vendas por telefone ficaram no passado, vamos te provar que esse canal ainda pode ser muito eficiente e econômico para sua empresa, se utilizado de forma correta. Confira!
- 02/12/2020
Como a Inteligência Artificial ajuda no relacionamento com o cliente?
As tecnologias de computação em nuvem revolucionaram as ferramentas de CRM. Hoje em dia, qualquer negócio, dos menores aos maiores, têm acesso à plataformas de comunicação e dados unificados sem ter que realizar grandes investimentos em infraestrutura e equipe. A próxima transformação já está em andamento: os algoritmos de Inteligência Artificial que ajudam as empresas a automatizar a experiência do cliente e otimizar o uso dos dados.
- 02/12/2020
Vendas por telefone: 5 dicas de argumentação para vender mais
Entenda como atrair a atenção do seu cliente e ensinar seu time a argumentar de forma eficiente para fechar mais vendas por telefone.
- 25/11/2020
10 tendências tecnológicas para 2021
Em 2021 a tecnologia será indispensável na superação de diversos fatores causados pela pandemia. Nesse artigo você conhece algumas das principais tendências que farão a diferença nesse contexto de retomada.
- 24/11/2020
Black Friday: como utilizar o CRM para alavancar suas vendas
Quer saber como otimizar suas ações de CRM em uma época onde a oferta e procura está em alta em todos os setores do mercado? Confira as dicas que preparamos para suas vendas decolarem na Black Friday.
- 23/11/2020
Como funciona a Inteligência Artificial nos Chatbots?
Os chatbots estão a cada dia mais hábeis para criar uma comunicação humanizada. Entenda como a Inteligência Artificial garante o seu sucesso.
