Blog - SEGURANÇA REFORÇADA
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- 05/02/2021
CLI X ITX X GSM: quais as diferenças e a qual a melhor solução pra sua empresa
Tecnologias importantes, todas essas siglas são de rotas de telefonia. Mas você sabe qual a diferença entre elas e qual é a melhor opção para a sua central de atendimento? Se você tem essa dúvida, se liga nesse post.
- 04/02/2021
ATA híbrido com portas FXS e FXO: conheça as vantagens
O mundo da tecnologia às vezes parece muito complexo, mas ainda assim as empresas não deixam de aderir as novidades pois sabem como são importantes em quesitos de qualidade e economia. Para facilitar todas as dúvidas, hoje vamos falar das vantagens do ATA híbrido.
- 03/02/2021
Quais as melhores práticas para monitorar as chamadas da sua empresa?
A sua empresa usa o monitoramento de chamadas? Você está aproveitando todos os benefícios que esse recurso oferece? Se você quer entender melhor sobre o que estamos falando, não deixe de acompanhar até o fim esse post cheio de dicas valiosas para o seu negócio.
- 02/02/2021
Omnichannel para pequenas e médias empresas
Este artigo desfaz as confusões e mostra que o marketing omnichannel está ao alcance de todos. Mais ainda: ele é necessário para obter sucesso no mundo da transformação digital, trazendo economia e tecnologia para sua empresa.
- 02/02/2021
O boom do e-commerce e a estratégia omnichannel
Na medida que o e-commerce está se tornando o padrão pelo qual os consumidores compram seus produtos e contratam serviços, as empresas não podem negar a necessidade de fornecer excelente atendimento ao cliente e soluções de suporte técnico que atendam os consumidores onde eles estão. Confira neste artigo como se beneficiar de uma estratégia de marketing omnichannel e fazer seus negócios decolarem.
- 01/02/2021
Guia definitivo: acabe com suas dúvidas sobre as Tarifas VoIP
Investir na tecnologia VoIP é uma ótima alternativa para a redução de custos. Nesse post você vai entender como essa ferramenta funciona e porque ela pode ser uma boa solução para todos os tipos de empresas.
- 31/01/2021
O que é uma fila de ligação e como otimizá-la?
Você sabe o que é uma fila de espera e como ela funciona de forma mais eficaz? Nesse post vamos falar sobre como essa ferramenta é essencial para o seu negócio e como você pode otimizá-la para melhorar a qualidade do atendimento da sua empresa.
- 29/01/2021
Quais as vantagens do bina inteligente?
Se você nunca ouviu falar da função bina inteligente, não sabe como funciona e quais os benefícios que oferece para a sua empresa, o texto que preparamos para vocês irá mudar a taxa de atendimento do seu call center e o rumo dos seus negócios.
- 28/01/2021
O que esperar da Transformação Digital na nova década?
Descubra neste artigo as 5 maiores tendências de tecnologia e transformação digital para o mundo dos negócios para a década que começa este ano e obtenha mais economia para sua empresa sem abrir mão das inovações tecnológicas.
- 26/01/2021
Gestão de oportunidades: os melhores resultados com o funil de vendas
No mundo do Marketing Digital, um dos principais conceitos a guiar as estratégias das equipes de vendas é o de Funil de vendas. Ele é importantíssimo para entender como funciona a gestão de vendas de uma empresa moderna e atualizada. Mas, como quase todos os setores do mundo dos negócios, as estratégias voltadas para o aperfeiçoamento do Funil de Vendas também passam por profundas transformações, devido ao contexto pandêmico. Neste artigo, discutimos um pouco sobre como a gestão do Funil de Vendas deve enfrentar esses desafios e como uma boa gestão resultará em resultados positivos para seus negócios.
- 26/01/2021
Como a gravação de chamadas pode ajudar na segurança da sua empresa
Quando o assunto são tecnologias importantes em um call center, não podemos deixar essa de fora. A gravação de ligações significa manter registros de forma dinâmica e com segurança, recurso essencial para quem busca resultados cada vez mais satisfatórios para a empresa e para os clientes.
- 22/01/2021
Estratégia para Service Desk em 2021: tecnologia e disponibilidade
Para sua empresa começar 2021 alinhada às últimas tendências do atendimento ao consumidor, há diferentes aspectos das operações, desempenho e melhorias de service desk que precisam ser considerados e tratados. Eles podem ser distribuídos em várias partes do ecossistema de suporte de TI e podem estar relacionados às estratégias de service desk, pessoas, processos e tecnologia do atendimento aos clientes. Confira aqui quais as maiores tendências de 2021, para service desk em telefonia digital.
- 20/01/2021
Marketing 1:1 explicado: entenda como melhorar o relacionamento com clientes
O marketing 1:1 (às vezes também escrito como marketing um para um) é uma estratégia de marketing digital que se baseia em conhecer as escolhas individuais feitas por um consumidor para, em seguida, adaptar o alcance de marketing a cada cliente de maneira diferente, com base nessas escolhas. Conheça as vantagens dessa estratégia e como uma plataforma CRM pode alavancar os seus negócios.
- 14/01/2021
URA inteligente: como funciona e quais são suas vantagens
Vamos conhecer um pouco mais sobre a URA? Dentre as diversas vantagens que ela oferece, você vai ver como ela é uma solução avançada para otimizar a produtividade do seu call center.
- 14/01/2021
5 soluções de segurança de dados para empresas em 2021
Além de mudar fundamentalmente o ambiente em que os funcionários e gestores interagem, o home office tem outras consequências, como a maior vulnerabilidade a ataques digitais, como phishing e ameaças aos departamentos de contabilidade e marketing. Confira 5 soluções e tendências de segurança digital para 2021.
