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- 27/06/2022
Pesquisadores divulgam backdoor de enraizamento em telefones IP da Mitel para empresas
Pesquisadores de segurança cibernética divulgaram detalhes de duas falhas de segurança média nos telefones de mesa Mitel 6800/6900 que, se exploradas com sucesso, podem permitir que um invasor obtenha privilégios de root nos dispositivos.
- 31/05/2022
As 5 principais dúvidas de cibersegurança para pequenas empresas
A segurança digital foi um dos assuntos mais comentados em 2022. Confira 5 dicas da ligou.me para aprimorar a segurança dos canais digitais de sua empresa
- 28/05/2022
3 maneiras de renovar e aprimorar o telemarketing de sua empresa
O Telemarketing continua a ser um dos pilares na busca e conversão de leads. Confira 4 dicas para aprimorar e elevar a qualidade do serviço em sua empresa.
- 25/05/2022
O que significa migração de dados?
Tudo que você precisa saber sobre a migração de dados. Confira detalhes sobre esse processo e entenda a sua importância dentro das empresas.
- 23/05/2022
Como fazer a gestão de uma central de call center remoto?
Nos últimos anos, o modelo home office se tornou um modelo de trabalho utilizado por diversas empresas. Com diversas vantagens, como a redução de custos e aumento da mobilidade, ela também elimina o tempo gasto no deslocamento entre a casa e o trabalho, impactando também na qualidade de vida dos colaboradores
- 22/05/2022
Amazon e VTEX disponibilizam curso grátis de tecnologia
Parceria entre as empresas oferece 15 mil bolsas para brasileiros e portugueses que desejam se profissionalizar na área de desenvolvimento. Confira mais detalhes neste post e saiba como se inscrever gratuitamente!
- 20/05/2022
Crescimento do uso de canais digitais chega a 84% em 2022
Ao longo do último ano, foi registrada uma evolução de 91,6% no uso de e-commerces quando comparado a 2020, de acordo com o relatório publicado pela Mastercard SpendingPulse. Também foi registrado uma expansão de mais de 80% no setor. Confira como isso afeta o atendimento ao cliente dentro das empresas.
- 18/05/2022
Como criar um número virtual em minutos?
Confira as vantagens e como criar um número virtual para o seu negócio, oferecendo maior mobilidade e escalabilidade para as estratégias de atendimento e relacionamento com os clientes.
- 14/05/2022
5 usos da inteligência artificial no dia a dia
A inteligência artificial continua a se aperfeiçoar a passos largos. Com isso, seu uso tem aumentado de forma acelerada no dia a dia. Confira neste post os 5 principais usos da IA no cotidiano de 2022.
- 30/04/2022
Como montar um Callcenter online?
As centrais de atendimento são um mecanismo essencial para empresas de diversos ramos e tamanhos. Confira neste post o passo a passo para a estruturação de setor de telemarketing híbrido para a sua empresa.
- 29/04/2022
Anatel divulga pesquisa sobre o ramo de telecomunicação
Uma última pesquisa realizada pela Anatel indica que o VoIP pode ganhar ainda mais força dentro do meio corporativo.
- 28/04/2022
O que são os Valores de Comunicação?
Confira neste post o significado dos valores de comunicação e como eles atuam diretamente nos gastos recorrentes das empresas, reduzindo os custos com as operações de voz sem afetar a qualidade do atendimento.
- 27/04/2022
O que são e qual a melhor rota de saída VoIP?
Confira neste post a diferença entre as rotas de saída VoIP, entenda o seu funcionamento e descubra qual a melhor opção para o seu negócio.
- 26/04/2022
A importância do Telemarketing para o mercado online
Mesmo com o crescimento dos e-commerces, o telemarketing continua tendo um papel fundamental nas estratégias das empresas. Confira neste post como o telemarketing pode atuar de forma integrada com outros canais de atendimento, auxiliando na redução de custos e qualificação de leads.
- 17/04/2022
A importância do Telemarketing para o crescimento das empresas
O telemarketing continua sendo uma ferramenta essencial nas estratégias de crescimento de empresas de diversas áreas e tamanhos. Além do serviço obrigatório com as centrais de atendimento ao cliente, o telemarketing atua de forma ativa, realizando prospect de leads, ou seja, uma busca de consumidores com potencial de compra para a sua marca e também como agente de conversões, através de vendas realizadas por meio deste canal de comunicação.
