5 usos da inteligência artificial no dia a dia
A inteligência artificial continua a se aperfeiçoar a passos largos. Com isso, seu uso tem aumentado de forma acelerada no dia a dia. Confira neste post os 5 principais usos da IA no cotidiano de 2022.
Diversas empresas e setores da tecnologia continuam investindo grandes quantias no setor. Seu uso pode trazer diferentes tipos de benefícios e, para as empresas particularmente, essas melhorias podem ser vistas em aspectos como a redução de custos, melhoria da produtividade interna e uma gestão mais ágil e eficaz. Neste post, iremos mostrar os principais usos da tecnologia no dia a dia das pessoas e como ela pode ser usada de forma estratégica pelas empresas. Mas primeiro, vamos entender um pouco melhor sobre essa tecnologia.
O que é Inteligência Artificial?
O conceito de inteligência artificial é abrangente. Quando falamos nela, muitos a associam a robôs, porém atualmente seu uso tem se mostrado bem diferente. A inteligência artificial é o ramo de estudo e pesquisa da computação que busca por caminhos para copiar o funcionamento do cérebro humano em máquinas e assim resolver variados problemas com base no comportamento humano, através de mecanismos matemáticos e lógicos.
Já quando nos referimos à inteligência artificial como uma tecnologia, é correto afirmar que ela é feita através de algoritmos computacionais, ou seja, instruções escritas que devem ser seguidas pelo computador. Mas esses algoritmos são feitos de uma maneira diferente, para que as respostas da máquina se aproximem ao máximo de como seriam as respostas de um cérebro humano, ou seja, menos lineares
Atualmente existem muitas formas diferentes de inteligência artificial, fazendo com que elas possam ser criadas e treinadas para diferentes possibilidades e aplicações. E é justamente isso que permite que hoje ela esteja presente no nosso dia a dia de forma ativa, atuando em diversas áreas e atividades que muitas vezes nem imaginamos.
Conheça alguns exemplos da aplicação da inteligência artificial no nosso dia a dia:
1) Assistentes virtuais
Cada vez mais presentes em todo o mundo, as assistentes virtuais estão entre os principais exemplos de inteligência artificial no nosso cotidiano.
As mais conhecidas são a Siri (Apple), Cortana (Windows), Google Assistente (Google) e Alexa (Amazon). Com elas, é possível fazer pesquisas on-line e compras por voz; pedir para reproduzir uma música ou vídeo, conversar e muito mais.
2) Atendimento ao cliente
Os chatbots são outro ótimo exemplo da IA. Eles simulam um atendente humano na conversa por chats online e são uma excelente ferramenta para a otimização do atendimento, já que possibilitam que todo e qualquer usuário seja atendido de imediato, solucionando ou direcionando para o setor responsável. Isso agiliza o processo e otimiza o tempo dos colaboradores, diminuindo a fila de atendimento e, consequentemente, melhora o nível de satisfação dos clientes.
3) E-mail
Atualmente, a maior parte dos serviços de e-mail, como Gmail, utilizam a inteligência artificial para rastrear mensagens de SPAM em potencial, evitando que mensagens indesejadas lotem a sua caixa de entrada. O mesmo vale para mensagens perigosas, que possam conter malwares ou vírus.
4) Redes sociais
Uma das razões pelas quais as redes sociais são tão difundidas entre diferentes perfis e faixas de idade, é devido a sua capacidade de personalização que só é possível através do uso de inteligência artificial.
Como ela faz o monitoramento de todas ações durante a navegação em tempo real, através da análise dos dados, a IA consegue fazer recomendações de amizades mais assertivas e mostrar os anúncios mais relevantes para cada usuário da rede.
5) Serviços de streaming
Os serviços de streaming, como Netflix, Amazon Prime e Spotify, também devem o seu sucesso a personalização feita pela inteligência artificial.
Essa personalização ocorre principalmente pelos sistemas de recomendação, que, por meio das análises de navegação, conseguem mostrar os conteúdos mais relevantes para cada perfil de usuário.
Porque eu devo usar a I.A?
Através do uso dessa tecnologia, sua empresa pode melhorar o atendimento prestado aos clientes e agilidade na resolução de pedidos, tanto offline como online. Com usuários cada vez mais exigentes, é essencial que sua empresa mantenha o nível de competitividade, oferecendo uma experiência realmente diferenciada ao cliente. Além disso, por se tratar de uma tecnologia atual, as pesquisas nesse ramo da computação continuam em alta, o que promete trazer ainda mais novidades ao setor em 2022. Seu uso, aliado a ferramentas como oCRM, PABX e Gestão empresarial oferecem a base necessária para promover uma maior escalabilidade a diferentes tipos de negócios.
Essas são apenas algumas das funcionalidades da Inteligência Artificial, uma área que promete trazer ainda mais novidades esse ano. Aqui na ligou.me estamos sempre buscando novas tecnologias, que oferecem funcionalidades que auxiliem de forma efetiva o crescimento de sua empresa. Nossos serviços podem ajudar a sua empresa a automatizar processos, reduzir os custos e aumentar as suas vendas. Para conhecer melhor os nossos planos clique aqui ou mande uma mensagem para nossos especialistas através do nosso chat virtual. Estamos prontos para lhe atender.
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