Como criar um número virtual em minutos?
Confira as vantagens e como criar um número virtual para o seu negócio, oferecendo maior mobilidade e escalabilidade para as estratégias de atendimento e relacionamento com os clientes.
Com o número fixo virtual, empresas podem entrar em contato com seus clientes através de números com o DDD em que eles se encontram. Isso gera uma maior mobilidade para negócios que atuam de forma nacional, além de oferecer redução de custos com tarifas telefônicas. Outras vantagens do uso de números e centrais de callcenter virtuais incluem:
- Instalação e ampliações mais ágeis;
- Menor custo de investimento;
- Maior mobilidade.
O que é número virtual?
Também conhecido como DID, o número virtual corresponde a um número telefônico local que pode pertencer a diferentes localidades. Com isso, clientes podem entrar em contato com esses números sem receios referente a tarifas telefônicas. Além disso, isso aumenta a identidade dos clientes com as empresas, já que se cria uma sensação de proximidade, onde os consumidores acham que estão falando com uma empresa local.
Como criar um número virtual?
Atualmente também é possível criar números virtuais ou temporários através de diversos aplicativos disponíveis gratuitamente e com versões tanto para Android como para iOS. Com interfaces simples, basta informar o código de área desejado para que os aplicativos ofereçam opções de números. Alguns exemplos disponíveis atualmente são o VirtualPhone, TextNow e o Wabi.
Esses números virtuais geralmente estão associados a uma conta VoIP, que pode ser integrada a uma central PABX. Como as ligações são realizadas através do uso de dados, elas podem ser realizadas por qualquer dispositivo conectado à internet, como smartphones, tablets, notebooks e telefones IP.
Quando conectadas a redes com boa velocidade de transmissão de dados, as ligações podem ser realizadas com alta qualidade e sem interrupções. Também é importante que as redes contem com boa estabilidade, para que não haja quedas na conexão. Por outro lado, as vantagens oferecidas são inúmeras, como por exemplo a possibilidade de receber diversas ligações simultaneamente por apenas um número VoIP, evitando a perda de chamadas. Além disso, as centrais de telefonia profissional podem gerenciar as filas de atendimento e filtrar e encaminhar as chamadas para os setores adequados.
Quais as vantagens do número virtual?
Para empresas que prezam pela mobilidade em suas equipes e que contam com colaboradores em modelo de home office, o VoIP para dispositivos móveis é essencial. Com ele, além da redução de custos, é possível manter a conectividade entre as equipes a partir de qualquer lugar do globo.
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Com o VoIP empresas podem remanejar equipes sem maiores investimentos na infraestrutura, já que ao contrário da tecnologia PBX, as centrais de telefonia digital oferecem uma expansão rápida e ágil, com custo reduzido. Para empresas em expansão, o VoIP se torna essencial, já que ele oferece a criação de novos ramais, podendo ser adequado de acordo com o momento e necessidade de cada empresa.
O número virtual representa liberdade e maior autonomia em todos os aspectos, principalmente para as empresas. Não estar limitado às condições de uma linha telefônica física, utilizando qualquer dispositivo conectado a internet para receber ligações, além de oferecer maior disponibilidade de contato e um possuir um custo muito menor e mais fácil de ser administrado são provas disso.
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