Blog - CRM ONLINE
Buscar
- 26/02/2021
5 Dicas para gravar mensagem para URA da sua empresa
A URA é o primeiro contato do cliente com o seu negócio, e essa será a primeira impressão dele. Se você quer mostrar que a sua empresa com uma boa imagem, acompanhe as dicas desse post.
- 25/02/2021
Como configurar o Linphone em 10 passos simples
Confira neste tutorial como é simples configurar o Linphone, um dos softphones de maior sucesso no mercado da telefonia digital
- 23/02/2021
Como o VoIP pode ajudar sua empresa a automatizar processos?
Com certeza você já ouviu falar do VoIP né? Vamos entender como ele pode ser usado para automatizar as atividades da sua empresa.
- 20/02/2021
Seu cliente não te escuta na chamada VoIP? Entenda o que pode ser e como resolver.
O serviço que uma empresa oferece aos clientes é importante. Mas uma ligação com som de qualidade é essencial. Vamos entender um pouco melhor sobre esse assunto.
- 18/02/2021
Preciso de uma internet muito rápida para utilizar VoIP?
Será que a internet é mesmo uma grande influenciadora da qualidade das suas ligações por VoIP? Vamos descobrir!
- 13/02/2021
O que preciso para utilizar uma URA na minha empresa?
Se você faz parte de uma empresa com uma central de atendimento, já deve ter escutado falar da URA. Mas você sabe o que ela é e como pode ser facilmente implementada para ajudar sua empresa?
- 12/02/2021
Como funcionam os fluxos de ligações na PABX IP
Você conhece bem a gestão das ligações da sua empresa? Conhecer o funcionamento do fluxo de chamadas do seu Call Center é essencial quando o assunto é atendimento qualidade e econômico. Vamos te mostrar como isso é fica ainda mais fácil quando juntamos a PAPX IP e a Ligou.me.
- 12/02/2021
10 Dicas de Branding para fortalecer a presença da sua marca no mercado
Um dos lemas fundamentais do marketing digital (ou do marketing em geral) é que nunca estamos lidando apenas com produtos ou serviços, mas sim com a experiência do cliente ou usuário. Para a marca ser reconhecida, o branding é essencial. Nesse artigo você entende como criar uma experiência personalizada para a sua marca.
- 10/02/2021
PABX: conheça e entenda as principais funções
Você já ouviu falar do PABX? Se você está procurando por economia, facilidade e otimização, nesse post você vai entender como esse sistema pode te ajudar, o que ele é e qual a sua participação em uma central de atendimento.
- 08/02/2021
O que realmente importa em uma plataforma CRM?
Uma boa plataforma CRM pode ser o passo que falta para dar impulso para seus negócios - independentemente do setor que ele se enquadre - colocando de vez sua empresa na era da transformação digital e do uso da Inteligência Artificial. Mas para que essa ferramenta seja aplicada de maneira adequada e bem-sucedida em seus propósitos, é necessário prestar atenção especial em alguns fatores, como a Experiência do Usuário e o uso dos dados adquiridos. Veja abaixo quais são os principais aspectos a se levar em conta na aplicação de uma plataforma CRM.
- 05/02/2021
CLI X ITX X GSM: quais as diferenças e a qual a melhor solução pra sua empresa
Tecnologias importantes, todas essas siglas são de rotas de telefonia. Mas você sabe qual a diferença entre elas e qual é a melhor opção para a sua central de atendimento? Se você tem essa dúvida, se liga nesse post.
- 04/02/2021
ATA híbrido com portas FXS e FXO: conheça as vantagens
O mundo da tecnologia às vezes parece muito complexo, mas ainda assim as empresas não deixam de aderir as novidades pois sabem como são importantes em quesitos de qualidade e economia. Para facilitar todas as dúvidas, hoje vamos falar das vantagens do ATA híbrido.
- 03/02/2021
Quais as melhores práticas para monitorar as chamadas da sua empresa?
A sua empresa usa o monitoramento de chamadas? Você está aproveitando todos os benefícios que esse recurso oferece? Se você quer entender melhor sobre o que estamos falando, não deixe de acompanhar até o fim esse post cheio de dicas valiosas para o seu negócio.
- 02/02/2021
Omnichannel para pequenas e médias empresas
Este artigo desfaz as confusões e mostra que o marketing omnichannel está ao alcance de todos. Mais ainda: ele é necessário para obter sucesso no mundo da transformação digital, trazendo economia e tecnologia para sua empresa.
- 02/02/2021
O boom do e-commerce e a estratégia omnichannel
Na medida que o e-commerce está se tornando o padrão pelo qual os consumidores compram seus produtos e contratam serviços, as empresas não podem negar a necessidade de fornecer excelente atendimento ao cliente e soluções de suporte técnico que atendam os consumidores onde eles estão. Confira neste artigo como se beneficiar de uma estratégia de marketing omnichannel e fazer seus negócios decolarem.
