Tenho um número fixo analógico, posso portar para o VoIP?
Certamente você já ouviu falar sobre o VoIP e todos os benefícios que ele pode trazer para o seu negócio. Mas é muito comum as pessoas ainda terem dúvida sobre a portabilidade do telefone fixo para o VoIP. Se você é uma dessas pessoas, esse post foi feito para você!
Se você acompanha o nosso blog,
nessa altura do campeonato você já está sabendo tudo sobre o VoIP, uma das
tecnologias mais relevantes no mundo, principalmente quando o assunto são negócios.
Ele foi desenvolvido em torno de 1995, servindo como uma alternativa para
chamadas de longa distância e internacionais, e em menos de duas décadas revolucionou
a comunicação em todo o mundo.
Acredita-se que esse avanço aconteceu
devido a todos os benefícios que o VoIP é capaz de proporcionar para as empresas,
sejam elas de pequeno, médio ou grande porte. É uma tecnologia econômica,
eficiente e fácil de ser utilizada, dentre outras vantagens, e por isso é tão
apreciada.
Se na época das conexões discadas
a tecnologia VoIP já era muito usada, com a disponibilidade de internet banda
larga ela foi ainda mais longe. Ela passou a oferecer uma melhora significativa
na conectividade e na qualidade das chamadas. Conforme a Internet foi ganhando
popularidade, muitas empresas notaram o aumento com a telefonia convencional e
móvel, e começaram a ver uma necessidade de migrar para a Telefonia Voip.
E ai que começaram a surgir
muitas dúvidas, pois diversas empresas já tinham uma rede de números fixos e
toda a estrutura necessária para seu funcionamento, e tinham medo de ao migrar
para o VoIP perder o número de contato da empresa. Seria necessário refazer
todos os materiais de divulgação, além da possível reclamação ou até perda de
clientes que já estavam acostumados com aquele número.
O que podemos te adiantar é que
nada disso é preciso. É totalmente possível realizar a portabilidade da
telefonia fixa para o VoIP. Quer saber como? Vamos explicar tudo o que você
precisa saber nesse post.
Vamos começar entendendo um pouco
mais sobre a portabilidade?
O que significa a portabilidade?
Desde 2009 a portabilidade telefônica
está disponível, seja para pessoas físicas ou para empresas. A portabilidade do
número pode ser a migração de uma operadora para outra, ou de um telefone fixo
para outro, ou de um móvel para outro, e inclusive de um fixo para o VoIP.
Vamos entender como isso acontece.
Para fazer a portabilidade do
telefone fixo para o VoIP é necessário que seja para números dentro de um mesmo
DDD. Se esse é o seu caso, você pode migrar o número fixo para uma operadora
convencional ou até para uma operadora que trabalhe exclusivamente com o VoIP.
Agora você já sabe que é possível
realizar a portabilidade, mas vamos entender quais são os motivos para apostar
na tecnologia VoIP?
Por que mudar do fixo para o VoIP?
Como já falamos no início do
texto, a tecnologia VoIP é uma das soluções mais revolucionárias no setor da
comunicação. VoIP significa Voice Over Internet Protocol, e é uma tecnologia que
permite que ligações sejam realizadas ou recebidas utilizando apenas a
internet. E com a infinidade de avanços tecnológicos, como internet de alta
velocidade, a criação do Wi-Fi, a integração de telefones, computadores, e dispositivos
móveis, e o surgimento de diversas formas das pessoas se comunicarem, o VoIP se
tornou um pedaço importante no dia-a-dia de grande parte da população de todo o
mundo.
Mas antes de tudo isso, o VoIP
teve que percorrer um longo caminho. Dois anos depois da sua criação, o seu uso
representava menos de 1% de todas as chamadas de voz. Mas a ideia de transferir
informações através de pacotes baseados em IP chamou muito atenção pela sua
velocidade, melhora na qualidade da ligação e o custo mais baixo. Os
fabricantes de equipamentos telefônicos logo viram os seus benefícios e começaram
a desenvolver aparelhos com recursos de IP, inclusive o ATA
(Adaptador para Telefone Analógico), que pode ser anexado em telefones
tradicionais.
Com o passar de poucos anos, os
consumidores começaram a reconhecer e apoiar que o VoIP era uma excelente opção
para conseguir evitar os altos preços associados com o uso da Internet e
chamadas de longa distância. As vantagens dessa tecnologia foram muita atraentes
principalmente para empresas que tinham
filiais em vários lugares do mundo. E também para as empresas que ainda eram
locais, que viram nesse momento uma oportunidade de criar call centers em
outros países, sem precisar de um alto investimento.
Uma das maravilhas de trocar o
seu número fixo para um VoIP é que ele te oferece mobilidade, pois as ligações
podem ser feitas utilizando computadores, aparelhos móveis ou usando o ATA no
telefone tradicional da sua empresa. Onde você estiver, o seu número VoIP pode
estar com você.
Mas para que você tenha certeza
de que é uma boa opção investir nessa tecnologia, vamos falar mais sobre todos os
recursos e benefícios que você e a sua empresa vão passar a ter disponíveis.
Quais os recursos do VoIP?
- Oferece o uso de uma Unidade
de Resposta Audível (URA), que se trata de um recurso onde é possível fazer
gravações de um atendimento personalizado e transferindo as chamadas para o
setor ideal.
- Possibilita que as ligações
sejam gravadas e armazenadas, bom para a segurança
da sua empresa e do cliente. Além disso também pode ser utilizada em
treinamentos da equipe de atendimento.
- Ligações podem ser transferidas
entre qualquer setor, seja ele dentro ou fora da sede da empresa.
- Permite a realização de
reuniões entre as equipes e até de videoconferências sem número máximo de
participantes.
- Disponibiliza a função de caixa
postal, então se um cliente deixar uma mensagem de voz, ela ficará salva no
sistema e poder ser acessadas a qualquer momento.
Quais os benefícios do VoIP?
- Ajuda a profissionalizar
o atendimento do seu call center.
- Um atendimento
profissionalizado leva a uma otimização
de processos.
- Toda empresa visa economia.
Realizar e receber chamadas, nacionais ou internacionais, utilizando apenas a
internet, leva a uma grande redução dos custos. Sem contar que as tarifas
do VoIP são muito inferiores em relação as da telefonia convencional.
- Quem não gosta de mobilidade?
Com o VoIP as ligações podem acontecer dentro ou fora da sede da empresa, o que
tem sido muito valorizado com a alta do home office.
- É possível adicionar novos
ramais de acordo com a necessidade da sua empresa. Por isso o VoIP pode ser
utilizado independente do tamanho do seu negócio.
- Permite comunicação entre todas
as filiais da sua empresa.
Depois de conhecer mais sobre a
tecnologia VoIP, seus recursos e benefícios, e saber que é possível fazer a
portabilidade, você está esperando o que? Corre para conhecer os planos de VoIP da Ligou.me e não deixe
de entrar em contato com a nossa equipe caso ainda tenha alguma dúvida.
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