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- 13/02/2021
O que preciso para utilizar uma URA na minha empresa?
Se você faz parte de uma empresa com uma central de atendimento, já deve ter escutado falar da URA. Mas você sabe o que ela é e como pode ser facilmente implementada para ajudar sua empresa?
- 12/02/2021
Como funcionam os fluxos de ligações na PABX IP
Você conhece bem a gestão das ligações da sua empresa? Conhecer o funcionamento do fluxo de chamadas do seu Call Center é essencial quando o assunto é atendimento qualidade e econômico. Vamos te mostrar como isso é fica ainda mais fácil quando juntamos a PAPX IP e a Ligou.me.
- 12/02/2021
10 Dicas de Branding para fortalecer a presença da sua marca no mercado
Um dos lemas fundamentais do marketing digital (ou do marketing em geral) é que nunca estamos lidando apenas com produtos ou serviços, mas sim com a experiência do cliente ou usuário. Para a marca ser reconhecida, o branding é essencial. Nesse artigo você entende como criar uma experiência personalizada para a sua marca.
- 10/02/2021
PABX: conheça e entenda as principais funções
Você já ouviu falar do PABX? Se você está procurando por economia, facilidade e otimização, nesse post você vai entender como esse sistema pode te ajudar, o que ele é e qual a sua participação em uma central de atendimento.
- 08/02/2021
O que realmente importa em uma plataforma CRM?
Uma boa plataforma CRM pode ser o passo que falta para dar impulso para seus negócios - independentemente do setor que ele se enquadre - colocando de vez sua empresa na era da transformação digital e do uso da Inteligência Artificial. Mas para que essa ferramenta seja aplicada de maneira adequada e bem-sucedida em seus propósitos, é necessário prestar atenção especial em alguns fatores, como a Experiência do Usuário e o uso dos dados adquiridos. Veja abaixo quais são os principais aspectos a se levar em conta na aplicação de uma plataforma CRM.
- 05/02/2021
CLI X ITX X GSM: quais as diferenças e a qual a melhor solução pra sua empresa
Tecnologias importantes, todas essas siglas são de rotas de telefonia. Mas você sabe qual a diferença entre elas e qual é a melhor opção para a sua central de atendimento? Se você tem essa dúvida, se liga nesse post.
- 04/02/2021
ATA híbrido com portas FXS e FXO: conheça as vantagens
O mundo da tecnologia às vezes parece muito complexo, mas ainda assim as empresas não deixam de aderir as novidades pois sabem como são importantes em quesitos de qualidade e economia. Para facilitar todas as dúvidas, hoje vamos falar das vantagens do ATA híbrido.
- 03/02/2021
Quais as melhores práticas para monitorar as chamadas da sua empresa?
A sua empresa usa o monitoramento de chamadas? Você está aproveitando todos os benefícios que esse recurso oferece? Se você quer entender melhor sobre o que estamos falando, não deixe de acompanhar até o fim esse post cheio de dicas valiosas para o seu negócio.
- 02/02/2021
Omnichannel para pequenas e médias empresas
Este artigo desfaz as confusões e mostra que o marketing omnichannel está ao alcance de todos. Mais ainda: ele é necessário para obter sucesso no mundo da transformação digital, trazendo economia e tecnologia para sua empresa.
- 02/02/2021
O boom do e-commerce e a estratégia omnichannel
Na medida que o e-commerce está se tornando o padrão pelo qual os consumidores compram seus produtos e contratam serviços, as empresas não podem negar a necessidade de fornecer excelente atendimento ao cliente e soluções de suporte técnico que atendam os consumidores onde eles estão. Confira neste artigo como se beneficiar de uma estratégia de marketing omnichannel e fazer seus negócios decolarem.
- 01/02/2021
Guia definitivo: acabe com suas dúvidas sobre as Tarifas VoIP
Investir na tecnologia VoIP é uma ótima alternativa para a redução de custos. Nesse post você vai entender como essa ferramenta funciona e porque ela pode ser uma boa solução para todos os tipos de empresas.
- 31/01/2021
O que é uma fila de ligação e como otimizá-la?
Você sabe o que é uma fila de espera e como ela funciona de forma mais eficaz? Nesse post vamos falar sobre como essa ferramenta é essencial para o seu negócio e como você pode otimizá-la para melhorar a qualidade do atendimento da sua empresa.
- 29/01/2021
Quais as vantagens do bina inteligente?
Se você nunca ouviu falar da função bina inteligente, não sabe como funciona e quais os benefícios que oferece para a sua empresa, o texto que preparamos para vocês irá mudar a taxa de atendimento do seu call center e o rumo dos seus negócios.
- 28/01/2021
O que esperar da Transformação Digital na nova década?
Descubra neste artigo as 5 maiores tendências de tecnologia e transformação digital para o mundo dos negócios para a década que começa este ano e obtenha mais economia para sua empresa sem abrir mão das inovações tecnológicas.
- 26/01/2021
Gestão de oportunidades: os melhores resultados com o funil de vendas
No mundo do Marketing Digital, um dos principais conceitos a guiar as estratégias das equipes de vendas é o de Funil de vendas. Ele é importantíssimo para entender como funciona a gestão de vendas de uma empresa moderna e atualizada. Mas, como quase todos os setores do mundo dos negócios, as estratégias voltadas para o aperfeiçoamento do Funil de Vendas também passam por profundas transformações, devido ao contexto pandêmico. Neste artigo, discutimos um pouco sobre como a gestão do Funil de Vendas deve enfrentar esses desafios e como uma boa gestão resultará em resultados positivos para seus negócios.
