Gateway é um dispositivo que estabelece a conexão entre sistemas ou dispositivos distintos. Funcionam como uma passagem de um ambiente para outro. No VoIP, eles traduzem os sinais para o padrão IP e possibilitam que telefones analógicos transmitam a voz através da internet.
A cada ano são desenvolvidas mais atualizações e funcionalidades, que tornam indispensável a utilização desse equipamento auxiliar na comunicação virtual. Neste artigo listaremos os melhores headsets de 2021, e as funcionalidades mais importantes para te ajudar na melhor escolha.
Com um número virtual, é possível se comunicar de qualquer lugar com acesso à internet, e com DDD da cidade de sua empresa. Neste artigo apresentaremos as vantagens de um número fixo virtual, e como divulgá-lo no Google para alcançar seus clientes.
A estratégia de marketing do negócio é essencial para o desenvolvimento e crescimento da empresa. Escolher a melhor plataforma de acordo com o perfil, objetivo e investimento que a empresa pretende fazer, definirá o sucesso e alcance do conteúdo divulgado. Neste artigo falaremos sobre as melhores estratégias para alavancar a divulgação do seu produto ou serviço nas plataformas digitais.
Começar um novo negócio pode ser muito mais simples do que você imagina. Confira neste artigo como começar de forma rápida um novo negócio com apenas um ramal VoIP e um número virtual, funcionalidades de fácil instalação que garantem maior agilidade no atendimento e redução nos custos
O tronco SIP conecta os equipamentos do sistema de telefonia à rede telefônica através da internet. O tronco SIP é considerado o protocolo de iniciação padrão, e possibilita a realização e recebimento de chamadas de voz, vídeo e mensagens diretamente de uma linha telefônica virtual para uma central de atendimento.
Com a chegada repentina da quarentena, grande parte das empresas precisaram começar a trabalhar de forma remota e, com as centrais de atendimento, não foi diferente. Confira neste post como estruturar um callcenter retomo para a sua empresa.
Se a sua empresa está em busca de um atendimento mais ágil e otimizado, o Callcenter preditivo, também conhecido como discador, é um investimento essencial e lucrativo, pois além de qualificar seu atendimento, ele também oferece uma redução de gastos. Confira neste post como funciona essa ferramenta e quais são as suas principais vantagens.
Além de economia, facilidade na manutenção, mobilidade e segurança, a instalação do sistema VoIP é simples e prática. Neste artigo, explicaremos tudo que você precisa saber para preparar e estruturar sua empresa para receber essa tecnologia, e se beneficiar de seus recursos.
Ter o próprio negócio é o sonho de muitos profissionais, de diferentes áreas. A possibilidade de gerar um produto ou serviço pode ser desafiadora, porém uma boa estratégia e análise de riscos podem ser o fator que fará diferença na hora crescer. Confira nesse post algumas dicas para quem deseja começar a empreender ainda em 2021!
Os adaptadores de telefone analógico possibilitam que telefones convencionais utilizem a tecnologia VoIP para realizar chamadas. Neste artigo apresentaremos alguns dos principais modelos de ATA e seus recursos.
No último post aqui em nosso blog, sobre os Softphones mais promissores para 2022, falamos sobre algumas marcas, entre elas, o Zoiper. Confira mais detalhes sobre esse aplicativo gratuito e descubra porque ele fez tanto sucesso esse ano!
Os softphones são uma tecnologia indispensável para empresas que desejam reduzir custos, agilizar processos e melhorar o atendimento. Com atualizações constantes, é preciso ficar atento a melhorias. Confira neste artigo, os softphones mais promissores para 2022.
A voz sobre protocolo de internet é uma tecnologia essencial para comunicação eficiente das empresas, tanto internamente quanto com os clientes. Saiba mais sobre o VoIP, seus benefícios e quais equipamentos são necessários e compatíveis com essa tecnologia.
O atendimento está presente em todas as etapas de contato entre cliente e a marca, desde o reconhecimento, passando pela compra, chegando até o pós-atendimento. Confira neste post algumas dicas de como melhorar o nível de atendimento de sua empresa