Começar um novo negócio pode ser muito mais simples do que você imagina. Confira neste artigo como começar de forma rápida um novo negócio com apenas um ramal VoIP e um número virtual, funcionalidades de fácil instalação que garantem maior agilidade no atendimento e redução nos custos
O tronco SIP conecta os equipamentos do sistema de telefonia à rede telefônica através da internet. O tronco SIP é considerado o protocolo de iniciação padrão, e possibilita a realização e recebimento de chamadas de voz, vídeo e mensagens diretamente de uma linha telefônica virtual para uma central de atendimento.
Com a chegada repentina da quarentena, grande parte das empresas precisaram começar a trabalhar de forma remota e, com as centrais de atendimento, não foi diferente. Confira neste post como estruturar um callcenter retomo para a sua empresa.
Se a sua empresa está em busca de um atendimento mais ágil e otimizado, o Callcenter preditivo, também conhecido como discador, é um investimento essencial e lucrativo, pois além de qualificar seu atendimento, ele também oferece uma redução de gastos. Confira neste post como funciona essa ferramenta e quais são as suas principais vantagens.
Além de economia, facilidade na manutenção, mobilidade e segurança, a instalação do sistema VoIP é simples e prática. Neste artigo, explicaremos tudo que você precisa saber para preparar e estruturar sua empresa para receber essa tecnologia, e se beneficiar de seus recursos.
Ter o próprio negócio é o sonho de muitos profissionais, de diferentes áreas. A possibilidade de gerar um produto ou serviço pode ser desafiadora, porém uma boa estratégia e análise de riscos podem ser o fator que fará diferença na hora crescer. Confira nesse post algumas dicas para quem deseja começar a empreender ainda em 2021!
Os adaptadores de telefone analógico possibilitam que telefones convencionais utilizem a tecnologia VoIP para realizar chamadas. Neste artigo apresentaremos alguns dos principais modelos de ATA e seus recursos.
No último post aqui em nosso blog, sobre os Softphones mais promissores para 2022, falamos sobre algumas marcas, entre elas, o Zoiper. Confira mais detalhes sobre esse aplicativo gratuito e descubra porque ele fez tanto sucesso esse ano!
Os softphones são uma tecnologia indispensável para empresas que desejam reduzir custos, agilizar processos e melhorar o atendimento. Com atualizações constantes, é preciso ficar atento a melhorias. Confira neste artigo, os softphones mais promissores para 2022.
A voz sobre protocolo de internet é uma tecnologia essencial para comunicação eficiente das empresas, tanto internamente quanto com os clientes. Saiba mais sobre o VoIP, seus benefícios e quais equipamentos são necessários e compatíveis com essa tecnologia.
O atendimento está presente em todas as etapas de contato entre cliente e a marca, desde o reconhecimento, passando pela compra, chegando até o pós-atendimento. Confira neste post algumas dicas de como melhorar o nível de atendimento de sua empresa
Neste artigo falaremos quais os melhores telefones IP disponíveis no mercado, e os detalhes que precisam de atenção para fazer a escolha ideal, e otimizar o sistema de telefonia da sua empresa.
Contar com equipamentos adequados é o verdadeiro diferencial para um home office eficiente, produtivo e confortável, e um dos mais importantes deles é o headset. Veja neste artigo as características mais importantes dos headsets, suas vantagens e desvantagens.
Adotar o digital para a estratégia de um negócio para variados tipos de negócios deixou de ser apenas um diferencial e se tornou uma necessidade. Com o aumento das compras onlines, clientes cada vez mais buscam informações sobre as marcas antes de efetuar uma compra, seja ela online ou no varejo físico. Confira na prática como digitalizar o seu negócio, proporcionando maior agilidade, redução de custos e aumento do alcance de sua marca.
O sistema PABX possui variadas funcionalidades que podem ajudar na padronização dos atendimentos telefônicos. Saiba mais sobre os recursos disponíveis e como aplicá-los a estrutura de sua empresa e garantir excelência no atendimento ao cliente.