Blog - PLANEJAMENTO
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- 24/12/2021
Por que usar uma política de Qualidade de Serviço (QoS) na comunicação VoIP?
A política de qualidade de serviço é um instrumento que oferece recomendações e padrões para que as chamadas feitas através da rede IP tenham qualidade e consistência, de acordo com as prioridades e necessidades da empresa. Nesse artigo, entenda a importância da QoS para a telefonia digital.
- 21/12/2021
Segurança de T.I em 2022
Com o cenário empresarial cada vez mais conectado e tecnológico, a segurança em tecnologia de informações passou a ter um papel ainda mais fundamental nas estratégias de negócio. Confira neste post qual o papel da segurança digital dentro das empresas e as principais tendências do setor para o próximo ano.
- 19/12/2021
As tecnologias mais promissoras para 2022
Um dos maiores diferenciais competitivos para as empresas em 2022, continuará sendo a sua capacidade de inovação em tecnologia. Confira as principais tecnologias para se ficar de olho no próximo ano.
- 17/12/2021
Recursos da Telefonia Digital para a Comunicação Empresarial
Em uma empresa, o sistema comunicacional transpassa pelos processos internos, entre as equipes e colaboradores, e pelos externos, com os clientes. Saiba quais ferramentas a tecnologia oferece para otimizar a comunicação empresarial.
- 16/12/2021
10 motivos para sua empresa começar a usar o VoIP em 2022
A voz sobre IP permite que chamadas telefônicas sejam feitas através da internet. Além de realizar e receber ligações de qualquer lugar e com qualquer aparelho conectado à internet, essa tecnologia oferece diversos recursos indispensáveis às empresas.
- 14/12/2021
Como funciona uma central telefônica em nuvem?
A tecnologia em nuvem oferece chamadas de qualidade e recursos avançados para as empresas. Veja como funciona uma central telefônica virtual e as vantagens que ela pode trazer ao seu negócio.
- 14/12/2021
Quais as vantagens do atendimento eletrônico para as empresas?
O atendimento ao cliente vem sendo o fator primordial que define o sucesso ou o fracasso de uma marca ou serviço. Por isso, tecnologias inovadoras como a URA e o VoiP e são essenciais neste processo pois oferecem maior qualidade e agilidade ao atendimento prestado. Confira mais detalhes sobre a URA e descubra de que forma ela pode ser útil dentro do seu negócio.
- 07/12/2021
O que é Gateway VoIP?
Gateway é um dispositivo que estabelece a conexão entre sistemas ou dispositivos distintos. Funcionam como uma passagem de um ambiente para outro. No VoIP, eles traduzem os sinais para o padrão IP e possibilitam que telefones analógicos transmitam a voz através da internet.
- 30/11/2021
Os melhores headsets de 2021
A cada ano são desenvolvidas mais atualizações e funcionalidades, que tornam indispensável a utilização desse equipamento auxiliar na comunicação virtual. Neste artigo listaremos os melhores headsets de 2021, e as funcionalidades mais importantes para te ajudar na melhor escolha.
- 29/11/2021
Divulgue seu número fixo virtual através do Google e alcance mais clientes
Com um número virtual, é possível se comunicar de qualquer lugar com acesso à internet, e com DDD da cidade de sua empresa. Neste artigo apresentaremos as vantagens de um número fixo virtual, e como divulgá-lo no Google para alcançar seus clientes.
- 28/11/2021
Como usar as plataformas digitais para divulgar seu negócio
A estratégia de marketing do negócio é essencial para o desenvolvimento e crescimento da empresa. Escolher a melhor plataforma de acordo com o perfil, objetivo e investimento que a empresa pretende fazer, definirá o sucesso e alcance do conteúdo divulgado. Neste artigo falaremos sobre as melhores estratégias para alavancar a divulgação do seu produto ou serviço nas plataformas digitais.
- 27/11/2021
Comece seu negócio agora com apenas 1 ramal VoiP e 1 número virtual
Começar um novo negócio pode ser muito mais simples do que você imagina. Confira neste artigo como começar de forma rápida um novo negócio com apenas um ramal VoIP e um número virtual, funcionalidades de fácil instalação que garantem maior agilidade no atendimento e redução nos custos
- 26/11/2021
O que é tronco SIP?
O tronco SIP conecta os equipamentos do sistema de telefonia à rede telefônica através da internet. O tronco SIP é considerado o protocolo de iniciação padrão, e possibilita a realização e recebimento de chamadas de voz, vídeo e mensagens diretamente de uma linha telefônica virtual para uma central de atendimento.
- 24/11/2021
Como estruturar um callcenter remoto
Com a chegada repentina da quarentena, grande parte das empresas precisaram começar a trabalhar de forma remota e, com as centrais de atendimento, não foi diferente. Confira neste post como estruturar um callcenter retomo para a sua empresa.
- 23/11/2021
Callcenter preditivo: entenda este recurso
Se a sua empresa está em busca de um atendimento mais ágil e otimizado, o Callcenter preditivo, também conhecido como discador, é um investimento essencial e lucrativo, pois além de qualificar seu atendimento, ele também oferece uma redução de gastos. Confira neste post como funciona essa ferramenta e quais são as suas principais vantagens.
