Blog - SERVIÇO DE MENSAGENS CURTAS
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- 14/05/2022
5 usos da inteligência artificial no dia a dia
A inteligência artificial continua a se aperfeiçoar a passos largos. Com isso, seu uso tem aumentado de forma acelerada no dia a dia. Confira neste post os 5 principais usos da IA no cotidiano de 2022.
- 30/04/2022
Como montar um Callcenter online?
As centrais de atendimento são um mecanismo essencial para empresas de diversos ramos e tamanhos. Confira neste post o passo a passo para a estruturação de setor de telemarketing híbrido para a sua empresa.
- 29/04/2022
Anatel divulga pesquisa sobre o ramo de telecomunicação
Uma última pesquisa realizada pela Anatel indica que o VoIP pode ganhar ainda mais força dentro do meio corporativo.
- 28/04/2022
O que são os Valores de Comunicação?
Confira neste post o significado dos valores de comunicação e como eles atuam diretamente nos gastos recorrentes das empresas, reduzindo os custos com as operações de voz sem afetar a qualidade do atendimento.
- 27/04/2022
O que são e qual a melhor rota de saída VoIP?
Confira neste post a diferença entre as rotas de saída VoIP, entenda o seu funcionamento e descubra qual a melhor opção para o seu negócio.
- 26/04/2022
A importância do Telemarketing para o mercado online
Mesmo com o crescimento dos e-commerces, o telemarketing continua tendo um papel fundamental nas estratégias das empresas. Confira neste post como o telemarketing pode atuar de forma integrada com outros canais de atendimento, auxiliando na redução de custos e qualificação de leads.
- 17/04/2022
A importância do Telemarketing para o crescimento das empresas
O telemarketing continua sendo uma ferramenta essencial nas estratégias de crescimento de empresas de diversas áreas e tamanhos. Além do serviço obrigatório com as centrais de atendimento ao cliente, o telemarketing atua de forma ativa, realizando prospect de leads, ou seja, uma busca de consumidores com potencial de compra para a sua marca e também como agente de conversões, através de vendas realizadas por meio deste canal de comunicação.
- 14/04/2022
Resoluções da Anatel para o Telemarketing em 2022
Dando continuidade às tentativas de controlar os abusos cometidos por empresas de telemarketing ativo, a Anatel criou novas medidas em 2022, seguindo as movimentações que vêm sendo realizadas desde 2019. Confira neste post o panorama atual dessas regulamentações e como adequar a sua empresa às novas regras estabelecidas.
- 07/04/2022
Boas práticas e regras para o Telemarketing de sua empresa
O telemarketing é um dos mecanismos mais importantes e utilizados pelas empresas, tanto para serviços de atendimento como para prospecção de novos clientes. Porém, é preciso ficar atento, já que o setor deve seguir algumas regras, evitando multas e prejuízos. Confira neste post mais detalhes sobre as leis impostas ao serviço e dicas de boas praticas para que sua empresa utilize o máximo potencial deste serviço tão importante.
- 30/03/2022
Como reduzir o tempo de resposta ao cliente em sua empresa
O tempo que a sua empresa demora para responder às solicitações, também conhecido como TMR, pode afetar diretamente no nível de satisfação de seus clientes. Confira neste post como o TMR interfere nas estratégias de negócio e descubra formas de reduzi-lo.
- 29/03/2022
As melhores práticas para a gestão de equipes remotas
A pandemia trouxe consigo uma mudança repentina no modelo de trabalho. Porém, devido às vantagens geradas por este novo formato, diversas empresas começaram a migrar de forma definitiva para o trabalho remoto, de forma geral ou parcial. Confira neste post algumas dicas de como gerir e administrar as equipes de forma produtiva, mesmo a distância.
- 26/03/2022
Como melhorar a comunicação e aumentar as vendas?
Para estabelecer uma boa imagem no mercado, é preciso que as empresas encontrem as melhores formas de transmitir seus valores e se comunicar. Confira neste post de que a forma a comunicação pode ajudar o seu negócio a construir uma boa imagem, aumentando assim a rede de clientes, lucratividade e produtividade dos colaboradores
- 26/03/2022
Quanto custa um VoIP?
O VoIP já se mostrou um grande aliado de empresas que buscam uma melhoria na qualidade de atendimento, produtividade das equipes e redução de custos operacionais. Confira neste post maiores detalhes sobre o investimento necessário para sua implementação e os gastos necessários para a sua manutenção.
- 22/03/2022
Lead telefônico: como aproveitar ao máximo o seu potencial
Apesar de estarmos passando por uma intensa transformação tecnológica, em um momento onde os canais digitais ganham cada vez mais força dentro das estratégias das empresas, a conversão e captação de clientes através do contato telefônico continua a trazer resultados muito positivos para as empresas. Entenda neste post um pouco mais sobre os leads telefônicos e como aproveitar ao máximo o seu potencial.
- 20/03/2022
Prefixo 0303: o que muda para empresas de telemarketing ativo?
Uma nova exigência foi instaurada para empresas de Telemarketing. Agora, ligações de empresas que estejam ofertando promoções e produtos precisam contar com o prefixo *0303 antes do número para reconhecimento dos usuários. Confira neste post maiores detalhes e o que muda a partir da nova regra instaurada pela Anatel.
