Blog - GUIAS
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- 23/11/2021
Callcenter preditivo: entenda este recurso
Se a sua empresa está em busca de um atendimento mais ágil e otimizado, o Callcenter preditivo, também conhecido como discador, é um investimento essencial e lucrativo, pois além de qualificar seu atendimento, ele também oferece uma redução de gastos. Confira neste post como funciona essa ferramenta e quais são as suas principais vantagens.
- 18/11/2021
Dicas para começar a empreender ainda em 2021!
Ter o próprio negócio é o sonho de muitos profissionais, de diferentes áreas. A possibilidade de gerar um produto ou serviço pode ser desafiadora, porém uma boa estratégia e análise de riscos podem ser o fator que fará diferença na hora crescer. Confira nesse post algumas dicas para quem deseja começar a empreender ainda em 2021!
- 06/11/2021
Como melhorar o seu nível de atendimento
O atendimento está presente em todas as etapas de contato entre cliente e a marca, desde o reconhecimento, passando pela compra, chegando até o pós-atendimento. Confira neste post algumas dicas de como melhorar o nível de atendimento de sua empresa
- 02/11/2021
Como escolher o melhor headset para seu home office
Contar com equipamentos adequados é o verdadeiro diferencial para um home office eficiente, produtivo e confortável, e um dos mais importantes deles é o headset. Veja neste artigo as características mais importantes dos headsets, suas vantagens e desvantagens.
- 31/10/2021
O que você precisa saber para digitalizar o seu negócio
Adotar o digital para a estratégia de um negócio para variados tipos de negócios deixou de ser apenas um diferencial e se tornou uma necessidade. Com o aumento das compras onlines, clientes cada vez mais buscam informações sobre as marcas antes de efetuar uma compra, seja ela online ou no varejo físico. Confira na prática como digitalizar o seu negócio, proporcionando maior agilidade, redução de custos e aumento do alcance de sua marca.
- 25/10/2021
Mercados quentes para começar a empreender ainda em 2021
A pandemia impactou diretamente diferentes setores da sociedade. Agora, com a ampliação de acesso às vacinas, controle do COVID 19 e a retomada gradual da economia, o mercado começa a dar os primeiros sinais de crescimento. Confira algumas das áreas mais promissoras para se investir ainda em 2021. Se você pensa em empreender, esse post é para você!
- 24/10/2021
O que muda com a chegada do 5G?
O 5G nunca esteve tão próximo. A quinta geração da telefonia celular promete chegar ao Brasil até 2022, e transformar a distribuição e acesso à internet. Entenda a diferença da rede 5G, e como essa tecnologia impactará na sociedade moderna.
- 22/10/2021
Como criar uma página comercial no Facebook para o seu negócio
A rede social mais famosa do mundo, o Facebook, passou por diversas transformações ao longo dos anos. A plataforma se tornou um meio de divulgação muito útil para empresas que desejam expandir sua rede de clientes. Confira neste post o passo a passo para criar a página de seu negócio dentro da rede.
- 15/10/2021
Etapas do funil de vendas, vamos simplificar?
O funil de vendas, parte indispensável da estratégia de marketing de uma empresa, apresenta de forma realística todas as etapas da jornada do cliente, desde o primeiro contato até o fechamento de uma compra ou serviço. Confira de forma prática como montar um funil assertivo para a sua empresa.
- 14/10/2021
Por que os negócios digitais têm crescido tanto?
Negócios digitais são aqueles que se estruturam e utilizam a internet e tecnologia para oferecer seus produtos e serviços. Esse mercado tem crescido muito nos últimos anos, e oferece diversas possibilidades aos que pretendem empreender.
- 08/10/2021
5 motivos para trazer o seu negócio para o digital
Saiba como as ferramentas e recursos digitais podem agregar ao seu negócio, e a importância de acompanhar as novas tecnologias e a transformação digital, cada vez mais presente no meio empresarial.
- 07/10/2021
5 práticas para melhorar o atendimento ao cliente de sua empresa
Com clientes cada vez mais conscientes e exigentes durante o processo de compra de produtos e serviços, a qualidade de atendimento ao consumidor se tornou um dos pilares fundamentais na escalabilidade de negócios e na construção de grandes marcas. Confira as principais práticas que o seu negócio pode oferecer na hora de entregar um atendimento de qualidade e diferenciado.
- 05/10/2021
Qual a expectativa do seu cliente em relação ao atendimento?
O melhor atendimento sempre é aquele que resolve o problema do cliente de forma rápida e assertiva. Todos as etapas do atendimento são cruciais para que o cliente tenha uma boa experiência. Entenda o que o cliente espera ao entrar em contato com a empresa, e como atendê-los com excelência.
- 27/09/2021
Como receber ligações no seu número VoIP através da extensão do Google
Se sua empresa está em busca de novos clientes, existem maneiras para atrair mais leads. Uma delas, é o Google Meu Negócio. Confira como utilizar essa extensão do Google e aproveitar ao máximo todo o seu potencial.
- 18/09/2021
A importância de uma fila de atendimento bem estruturada
Em empresas com um grande fluxo de ligações, a fila de atendimento surge como uma ferramenta com a capacidade de agilizar seu atendimento. Confira como implantar e estruturar esta funcionalidade em sua central de atendimento.
