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5 Soluções tecnológicas para um mundo em quarentena

Entenda as tendências tecnológicas que estão ajudando as pessoas a se conectarem no mundo da tecnologia

 

As novas tecnologias tem ajudado as pessoas a manter o contato com pessoas queridas, realizar compras e exercer atividades de trabalho e lazer no período de quarentena.

De certo, isso tem exigido muito das empresas, tanto para atender as expectativas dos clientes como para dar continuidade as atividades, evitando perdas e, até mesmo, gerando novas perspectivas de negócios.

Abaixo, você encontra cinco tecnologias que tem feito a diferença no mundo da pandemia.



Automação de Processos

A automação de processos ganha nova importância com ajuda de sistemas inteligentes que facilitam a comunicação e permitem o funcionamento de muitos setores da empresa com a menor quantidade de pessoas possíveis, diminuindo os riscos de contágio, principalmente nos setores de produção.

Neste momento, em que as tecnologias servem de mecanismos de conexão com toda a vida social, a automação propicia ainda o atendimento rápido às grandes demandas pelos serviços.

Bots são capazes de atender desde simples pedidos de comida feito via whatsapp, à resolução de problemas com tarifas bancárias, em chamadas com tecnologia URA. No setor de relacionamento com os clientes, o disparo automático de mensagens em plataformas de CRM tem sido indispensável para informar e comunicar mudanças, atrasos ou pacotes especiais.  

Cloud Computing

A computação em nuvem envolve o armazenamento de informações na internet, tornando-as acessível de qualquer lugar. Para ter uma ideia, os serviços de streaming, videoconferências, criação e edição de documento online, e as mais modernas formas de telefonia digital existem graças a essa tecnologia.

Além disso, as plataformas de gestão do trabalho na nuvem  tem sido a principal responsável por facilitar a adoção do trabalho remoto. Tecnologias na cloud ajudam a:

- Centralizar as Informações, com a criação de um único banco de dados.

- Permitir o acesso aos ambientes da empresa em qualquer lugar, com agilidade e segurança.

- Exige menor infraestrutura física com data centers e proporciona maior desempenho.

 Inteligência Artificial

A Inteligência Artificial tem como princípio tecnologias de aprendizado. A partir da análise de banco de dados de clientes, elas são capazes de encontrar padrões e calcular soluções.

No mundo da saúde, soluções de IA tem até mesmo criado padrões e ajudado hospitais a calcular o uso de leito em relação ao tempo de cura de pacientes com Covid-19.

Empresas de todos os tipos ampliaram o uso de URAs e chatbots, para realizar atendimentos e vendas. Essas tecnologias simulam o pensamento humano, mas possuem a vantagem de calcular de maneira rápida a solução para um problema, dando agilidade no atendimento.

Nas vendas, elas ajudam a encontrar a melhor oferta para cada cliente, personalizando o atendimento.

VPN

A segurança da informação é uma das maiores preocupações do mundo contemporâneo, já que os dados pessoais e empresariais se tornam cada vez mais valiosos.

Com o modelo de Home Office tomando a frente de diversas companhias, a tecnologia de Rede Privada Virtual (VPN), tem ganhado destaque. Ela permite o acesso ao servidor da empresa, mesmo de longe, com segurança criptografada que protege o sistema contra ataques de cibercriminosos.

Metodologia Ágil

A metodologia ágil não envolve máquinas ou sistemas complexos, mas é uma companheira fiel dos processos de transformação digital. São práticas que permitem maior independência de funcionários e flui entre hierarquias de maneira inteligente, facilitando a organização do trabalho e focando no que realmente funciona.

O mundo em pandemia exige constante atualizações, tanto na forma de fazer negócio quanto nos próprios produtos ou serviços. Por isso a metodologia ágil pode ser especialmente útil na hora de adequar seu negócio às necessidades do consumidor.

Que tal aprofundar um pouco na relação entre tecnologia e coronavírus?

 

 

 



Termos Relacionados: TECNOLOGIA PANDEMIA TELEFONIA DIGITAL CLOUD

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