Como escolher a melhor empresa de VoIP?
Você conhece a tecnologia VoIP? E sabe o que fazer para escolher a melhor empresa que ofereça esse serviço? São diversas as opções que estão disponíveis no mercado, e se você está confuso quanto a isso veja agora tudo o que é necessário analisar na hora de contratar esse serviço com uma dessas empresas.
Muitos de vocês já conhecem e usaram ou pelo menos já escutaram falar sobre a tecnologia VoIP que veio para mudar todos os padrões das companhias de telefonia e das formas de se comunicar. Com todas as transformações sofridas pelo mercado e seus fornecedores, o serviço de voz por IP não cansa de inovar, sempre se apresentando para o mundo de forma diferente, conquistando a todos e se tornando uma solução cada vez mais adotada. Mas apesar de ser muito conhecida, é comum que uma boa parte da população possua uma grande quantidade de dúvidas sobre ela.
Quando comparada a telefonia convencional já muito conhecida e usada por todos, a tecnologia VoIP pode oferecer uma experiência exatamente igual ou muito superior. Isso vai depender de qual escolha você vai fazer no processo de contratação desse serviço.
É verdade que a tecnologia VoIP oferece uma série de soluções e benefícios para a sua empresa, alguns como a melhora de resultados, redução de custos com chamadas, possibilidade de integração entre setores, aumento da qualidade de som nas ligações, automatização de processos e muitos outros. Mas para aproveitar todos eles, é necessário contratar uma empresa confiável, que forneça um serviço de excelência.
Mas como saber qual você deve escolher? Continue lendo esse post para saber mais.
Quais são as necessidades do seu negócio?
Como já falamos, são diversas as opções disponíveis no mercado, com diferentes propostas. Então para tornar mais fácil esse processo de escolha, é indicado começar conhecendo o seu negócio, e até listar quais são as necessidades, os objetivos, as exigências e as prioridades da sua empresa.
Porém, mesmo realizando a etapa anterior e tendo uma melhor noção do seu empreendimento, é importante procurar por uma empresa de VoIP que:
1- Possibilite que alguns recursos sejam ativados mesmo depois da contratação, quando você quiser, a qualquer momento, quando for do seu interesse.
2- Ofereça um PABX Cloud personalizável.
Esses dois pontos são importantes pois independente do conhecimento prévio das necessidades da sua empresa antes da contratação, é possível e muito provável que no futuro as suas urgências mudem, que a estrutura da sua empresa mude, e o seu sistema de telefonia VoIP deve se adequar a ela.
Quais são os planos disponíveis na empresa VoIP?
Depois de entender o que a sua empresa precisa, é necessário analisar o que as companhias de serviço VoIP tem a oferecer. Vamos imaginar que a empresa escolhida disponibiliza diversos recursos e é muito flexível, eles podem ser ativados quando for melhor para o cliente, mas os planos de VoIP oferecidos não atendem as exigências dele.
Se a sua empresa é de alto porte, não seria interessante um serviço de VoIP com pouquíssimos ramais. Isso resultaria em muitas chamadas, fila de ligação infinita e muitos clientes insatisfeitos. E se a sua empresa é uma Startup, não é necessário o uso de centenas de ramais, porém apenas 2 ou 3 também pode atrapalhar o andamento do seu empreendimento.
Ou seja, deve-se ter atenção para que no momento da contratação do serviço tenha certeza de que ele se encaixa na realidade da sua empresa, analise a quantidade de ramais que serão disponibilizados, os minutos para ligações e até as tarifas do VoIP.
Já sabemos que a maioria das pessoas que procuram o serviço VoIP foram atraídos pelo seu principal benefício: a redução de custos, por causa das tarifas das chamadas e também pelos equipamentos. É fundamental estudar a tabela de preços das companhias e comparar.
Sabemos que muitas vezes o preço está atrelado a qualidade do que está sendo ofertado, passando a ser um investimento ao invés de um gasto. Se questione se o valor estiver muito acima e não estiver ajudando na redução dos gastos, pois se o principal benefício de se adotar o VoIP não for atendido, dificilmente os outros também serão. E também desconfie de um serviço de VoIP que seja extremamente mais barato quando comparado as demais opções. Nesses casos é possível que a tecnologia possua falhas, talvez na ligação ou até na segurança.
Sendo assim, procure por aquela companhia que oferece o melhor custo-benefício. Esqueça o olhar voltado apenas para uma série de números em um papel. Fique atento aos recursos, se o que está sendo ofertado se encaixa nas suas exigências e objetivos. Escolha a opção que possui um preço justo, com um serviço de qualidade e compatível com o que você precisa, esse é o melhor custo-benefício.
Quais são os protocolos de segurança dos dados?
O mundo atual conta com tecnologias e internet que, na maioria das vezes, são grandes aliados da população. Porém, para que isso aconteça, é necessário que haja segurança digital, e nem sempre isso acontece.
É claro que ninguém deseja contratar um serviço e ter as suas gravações de ligações vazadas ou até mesmo os dados dos fregueses da sua empresa. Além de ser uma situação desagradável, é extremamente perigosa, podem levar até a problemas judiciais.
Busque por uma companhia de VoIP com criptografia das chamadas, proteção e planos contra vazamentos digitais, assim você consegue usufruir de todos as vantagens do VoIP com mais tranquilidade.
E por último, mas não menos importante, se certifique de tudo que foi acordado com a companhia de telefonia VoIP está realmente sendo entregue para você.
Esses são apenas alguns pontos que você deve levar em consideração quando for escolher a companhia de tecnologia VoIP para o seu negócio. Mas se você já pensou nisso tudo e ainda está com medo, uma dica interessante é solicitar com a empresa para fazer um teste gratuito por um período limitado. Isso ajuda muito a entender como funciona e a qualidade do serviço que você quer comprar.
E se você deseja ter uma contratação excelente, com o melhor dos recursos, entre em contato com a Ligou.me. Conheça os nossos planos e veja qual é o ideal para o seu negócio.
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