Qual o futuro das startups tecnológicas e a telefonia após a pandemia?
A telefonia em nuvem foi uma das principais ferramentas de economia para startups durante a pandemia. Além disso, a tecnologia permitiu que empresas de pequeno e médio porte implementassem o trabalho remoto e aumentassem a comunicação com colaboradores e clientes de forma eficiente. Por isso, a solução parece que veio para ficar e se mostrou extremamente eficiente para negócios que buscam crescer com baixo investimento.
A pandemia fez urgente o processo de instauração do trabalho remoto no ambiente empresarial, que já vinha crescendo na última década no Brasil. Em muitos países o trabalho remoto já era uma realidade, e o nosso se apresenta como terceiro na lista de países em que o home office mais cresce no mundo. O cenário mundial acelerou o uso da telefonia em nuvem, consequentemente destacou suas vantagens e também incentiva ainda mais seu desenvolvimento. Em um cenário pós pandemia, a tendência é que a telefonia em nuvem, seus instrumentos e estratégias evoluam e se adequem cada vez mais às necessidades dos usuários.
Este tipo de telefonia abrange as ligações feitas através da rede, diferente das ligações convencionais, feitas através do telefone fixo. Ela possui menor custo de operação e manutenção, além de possibilitar melhor gerenciamento, mobilidade, atendimento e portabilidade. As dificuldades de conexão e velocidade da internet em relação a telefonia foram ultrapassadas, viabilizando efetivamente a telefonia em nuvem, que sempre existiu, mas sua utilização em larga escala só foi possível com o avanço da internet. As interações realizadas através da nuvem podem ser feitas por diversos dispositivos, como por exemplo de um computador para outro computador, para um telefone fixo ou celular.
A telefonia em nuvem e as startups
Com a implementação da telefonia em nuvem, as empresas gastam cada vez menos com hardware e software, pagando apenas o que é utilizado, além da redução considerável com gastos relacionados ao espaço físico, backups e tempo de implantação. Para as novas empresas do mercado, o diferencial será operar desde o início com os sistemas digitais disponíveis e não focar em transmutar dos sistemas tradicionais, movimento que tem se mostrado inevitável para o mercado. Pensar em uma Infraestrutura de Tecnologia da Informação no contexto digital e de trabalho remoto se mostra como uma verdadeira vantagem, afim de torná-la mais flexível e adaptável às necessidades atuais. Pesquisas recentes mostram que grande parte das empresas que não investem na telefonia em nuvem, ainda não entenderam completamente seu funcionamento e seus benefícios para os negócios. Mesmo diante da atual recessão econômica, o investimento nesse modelo de telefonia se apresenta como uma escolha muito vantajosa.
Essas mudanças não apenas viabilizam trabalhar de qualquer lugar com internet, mas também trazem à tona uma mudança de pensamento, voltando a atenção a produtividade, e não a disponibilidade do colaborador em um horário especifico e predeterminado, muitas vezes improdutivo. Com planejamento e organização é possível trazer mais elasticidade e autonomia para ambas as partes do processo de trabalho. Um dos critérios já usados para avaliar a estabilidade das empresas no mercado é a capacidade de se adequar e se reinventar diante das novas tecnologias.
A expansão da tecnologia em nuvem propicia o aparecimento de empresas com propostas inovadoras e novos modelos de negócio, como as startups. Elas têm como características principais a escalabilidade, a capacidade de aumentar seus ganhos, sem que os gastos cresçam na mesma proporção, e a e repetitividade, capacidade de reproduzir o serviço ou produto de forma simples e em larga escala. A telefonia em nuvem permite que a nova empresa contrate o serviço adequado a sua necessidade, de maneira simples e rápida, de acordo com os parâmetros pertinentes para a mesma, como número de funcionários, clientes, produtos, serviços ou produção, com abrangência internacional, além de proporcionar maior controle de qualidade no atendimento do cliente final, pilar no desenvolvimento das empresas.
O momento atual é extremamente propício para alinhar a Política de Tecnologia da Informação das empresas com as tecnologias de telefonia em nuvem, pois além de prepará-la para o cenário posterior também pode ser uma fonte de geração de receitas e recuperação de perdas impostas pela pandemia.
Em um mundo pós pandemia, a perspectiva é ampliar a criação de plataformas automatizadas de atendimento aos clientes, e o surgimento de novas soluções que ajudem a automatizar processos operacionais internos no ambiente empresarial. A integração de vários tipos de ferramentas como o VoIP, compartilhamento de arquivos, áudio, videoconferências e mensagens instantâneas, em uma única plataforma, acelera e dinamiza a comunicação, seja ela de qualquer lugar ou dispositivo.
Além de todos as vantagens econômicas e operacionais a curto, médio e longo prazo para as empresas, acompanhar o novo padrão de comportamento social determinará como o empreendimento se colocará no mercado após a crise, e ainda de que forma o público se identificará com a mesma.
É essencial poder contar com uma empresa de serviços de telefonia em nuvem confiável, que possua tecnologia para segregar os dados e até o trafego de rede, e garanta a privacidade e a invisibilidade dos clientes, além de rapidez e qualidade. Com a nuvem tem-se a possibilidade de enxergar os sistemas de informação como uma tecnologia de infraestrutura, permitindo integração e cruzamento de dados, dando possibilidade para as empresas adicionarem aplicativos personalizados, garantindo diferenciação competitiva e, ao mesmo tempo, mantendo uma base de dados comum.
Trabalhar em rede é uma forma eficaz de incentivar a inovação, o que nos remete ao conceito de comunidade, que crescerá ainda mais após a crise. Serão exigidos dos profissionais e empresas pensar soluções criativas e rápidas para análises inteligentes, colaborando com o ecossistema de inovação e desenvolvimento.
Aqui na ligou.me, nossa equipe está pronta para lhe auxiliar nesse momento de grandes mudanças. Nossos atendentes podem te atender e explicar todas as ferramentas disponíveis para você e para o sucesso do seu negócio. Basta falar conosco através de nosso chat.
Termos Relacionados: TELEFONIA EM NUVEM VOIP TELEFONE IP STARTUPS
