PABX Virtual: Quais São As Vantagens?
PABX Virtual é a solução em nuvem que vai garantir que sua empresa gaste menos para se comunicar de forma eficiente e ágil. Entenda como o PABX Virtual impacta na sua comunicação com clientes e funcionários!
No mundo empresarial está cada vez mais frequente a redução de custos com deslocamentos, bem como um aumento na necessidade de integração por conferências entre terminais fixos e móveis, home office e outras tendências que vieram para ficar.
A solução de PABX tradicional tem um custo muito alto para atender às novas demandas do mercado. Portanto, o mundo virtual já se mostra como a melhor opção.
O PABX Virtual não é uma tendência que vem sozinha. Outras soluções em nuvem tem se tornado cada vez mais frequentes. De maneira exponencial, as empresas vêm optando por soluções alternativas que estejam hospedadas em nuvem, para não só garantir maior integridade dos dados mas também uma acessibilidade muito maior. Entenda as vantagens do PABX Virtual:
Economia em Infraestrutura
Com a solução virtual, sua empresa não precisa investir em um PABX físico para ter facilidades de PABX em seus escritórios, e ainda utiliza do mesmo cabeamento da sua rede de computadores para que seus funcionários possam se comunicar.
Tecnologia Que Está em Alta
Hoje a evolução alcança tal proporção que mal conseguimos acompanhar. Contudo, nem toda atualização justifica troca de equipamento, ainda que toda mudança para melhor ajude a facilitar o dia a dia da comunicação empresarial. Dependendo da sua escolha de PABX Virtual, a atualização das novas versões de software e implementação de novas facilidades para sua empresa é garantida e não há custo.
Solução Anywhere
O PABX Virtual pode oferecer aos seus clientes a possibilidade de agregar outras funções importantes ao serviço de voz. O mais importante porém, é que a solução virtual garante ao usuário o poder de falar com outro colaborador que está distante com um custo reduzido. O seu ramal pode estar em qualquer lugar.
Tarifas Competitivas
Além de todas as facilidades já abordadas, o PABX virtual ainda oferece valores bem competitivos para suas chamadas nacionais e internacionais. Seus funcionários podem chamar do seu celular, tablet, ou mesmo PC com um custo diferenciado que teriam se chamassem no telefone do escritório. Algumas prestadoras desse tipo de serviço podem inclusive oferecer planos que garantam tarifa zero para chamadas entre filiais, por exemplo.
Monitoramento e Gravação De Chamadas
Permitir que o usuário grave chamadas para que possa ouvi-las e realizar análises qualitativas do segmento onde atua. A PABX virtual pode oferecer ferramentas para monitoramento de chamadas, no intuito de aprimorar a qualidade de seu atendimento e determinar um foco mais preciso acerca das necessidades de cada tipo de cliente.
Ainda permite também que a empresa faça análises pontuais da reação dos seus clientes diante de uma promoção, ou ainda em uma ilha de retenção por exemplo. A aplicabilidade é vasta.
URA Para Atendimento
Um sistema de PABX virtual permite que o usuário crie sua própria árvore de atendimento para que seu cliente consiga ser direcionado adequadamente para o especialista que vai solucionar aquela demanda.
Integração com CRM
Possibilidade de integrar com CRM. Conseguir acessar todos os dados de seu cliente ou prospect no ato da ligação. Praticidade, eficiência e garantia de um atendimento diferenciado para seu público.
Sua empresa está preparada para o futuro ?
Neste mercado cada vez mais tecnológico e competitivo é preciso estar preparado para garantir o melhor atendimento com os menores custos. Se você já investe em soluções como PABX Virtual e CRM não deixe de contar sobre sua experiência nos comentários abaixo!
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