O Uso do VoIp Em Empresas
A maior vantagem do Voip para as empresas é a economia na conta telefônica. Em geral, para ligações nacionais, o corte de custos pode chegar a 40%.
O Voip é um ótimo recurso para as empresas que pretendem aumentar o relacionamento com o cliente e não querem depender da telefonia para manter esse contato direto. A tecnologia voip passou a ser mais conhecida nas companhias brasileiras mais ou menos em 2005, principalmente por empresas que tem sua matriz no exterior e precisavam o custo da comunicação entre as suas filiais. No post de hoje vamos saber mais sobre o uso de Voip em empresas.
O Corte Nos Custos Com As Ligações VoIp
A maior vantagem do Voip para as empresas é a economia na
conta telefônica. Em geral, para ligações nacionais, o corte de custos pode
chegar a 40%. A grande estratégia aparece para quem precisa fazer contatos
internacionais, nesse caso a tecnologia Voip
garante até 80% menos nas suas despesas. Claro que essas porcentagens variam
por conta de fatores como, o número de ligações realizadas, o tempo das
chamadas e os horários utilizados. Enquanto tudo isso é relevado em uma conta
de telefone comum, no Voip não existe
o mesmo tipo de cobrança e você só precisa ter uma conexão à internet e possuir
o aplicativo próprio para funcionar. Em geral, a instalação do serviço Voip não demanda um investimento
inicial como acontece quando você usa outro tipo de telefonia.
O VoIp Garante Um Diferecial
Com uma boa conexão á
internet você garante uma ligação desse tipo de tecnologia com total qualidade,
feita pela rede mundial de computadores e no caso das empresas, se pode
adquirir um sistema automatizado que
permita outros tipos de serviços que vão além da comunicação por voz: mensagens
eletrônicas, chamadas entre computadores com custo zero pela ligação, possibilidade de realizar também vídeo chamadas
e fazer conferências online, enviar dados, compartilhar informações, identificar
chamadas e reencaminhar chamadas. Isso quer dizer que o contato com seu cliente
fica muito mais estreito e completo quando sua empresa usa Voip, considerando que ele não fica restrito apenas ao uso da voz.
Além disso, em alguns casos, softwares podem integrar a tecnologia Voip com outras formas de atendimento ao cliente, como o
Customer Relationship Management, ou Gestão de Relacionamento com o Cliente, e
ampliar o poder de venda do seu negócio.
Você Fica Conectado De Qualquer Lugar
A possibilidade de
universalizar o contato com seus clientes também se estende para funcionários e
colaboradores. Como os smartphones hoje em dia possibilitam o acesso à internet
e ainda permitem a instalação de diferentes softwares, o Voip também pode deixar sua empresa com acesso facilitado a quem
trabalha externamente, pois além do contato de voz, o recurso multimídia da
tecnologia permite discutir novas estratégias com vendedores, enviar a eles
documentos e arquivos que facilitam o trabalho em conjunto, mesmo que estejam a
quilômetros de distância da empresa.
Ter o Mesmo Número em Qualquer Lugar
A tecnologia Voip garante que um mesmo número de contato
seja disponibilizado para um aparelho qualquer, mesmo estando ele na sede da
sua empresa ou em outro país. A vantagem é que isso garante que qualquer
contato com esse número seja caracterizado como uma ligação local. Basta ter
uma conexão à internet, seja o wi-fi de um hotel ou restaurante, seja o pacote
de dados da própria operadora de telefonia. O Voip permite ainda o redirecionamento das chamadas, o que abre um
leque para sua empresa receber contato de qualquer parte do Brasil e do mundo
como se estivesse fazendo ou recebendo uma ligação local, sem custos de longa
distância.
Com todo esse conhecimento sobre o Voip, agora você tem muito mais conteúdo para avaliar as vantagens que a tecnologia Voip pode oferecer para a sua empresa. Deixe nos comentários qual a sua impressão!
Termos Relacionados: VOIP EMPRESAS NEGOCIOS ECONOMIA TECNOLOGIA
