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O Uso do VoIp Em Empresas

A maior vantagem do Voip para as empresas é a economia na conta telefônica. Em geral, para ligações nacionais, o corte de custos pode chegar a 40%.

O Voip é um ótimo recurso para as empresas que pretendem aumentar o relacionamento com o cliente e não querem depender da telefonia para manter esse contato direto. A tecnologia voip passou a ser mais conhecida nas companhias brasileiras mais ou menos em 2005, principalmente por empresas que tem sua matriz no exterior e precisavam o custo da comunicação entre as suas filiais. No post de hoje vamos saber mais sobre o uso de Voip em empresas.


O Corte Nos Custos Com As Ligações VoIp

A maior vantagem do Voip para as empresas é a economia na conta telefônica. Em geral, para ligações nacionais, o corte de custos pode chegar a 40%. A grande estratégia aparece para quem precisa fazer contatos internacionais, nesse caso a tecnologia Voip garante até 80% menos nas suas despesas. Claro que essas porcentagens variam por conta de fatores como, o número de ligações realizadas, o tempo das chamadas e os horários utilizados. Enquanto tudo isso é relevado em uma conta de telefone comum, no Voip não existe o mesmo tipo de cobrança e você só precisa ter uma conexão à internet e possuir o aplicativo próprio para funcionar. Em geral, a instalação do serviço Voip não demanda um investimento inicial como acontece quando você usa outro tipo de telefonia.

O VoIp Garante Um Diferecial

Com uma boa conexão á internet você garante uma ligação desse tipo de tecnologia com total qualidade, feita pela rede mundial de computadores e no caso das empresas, se pode adquirir um sistema automatizado que permita outros tipos de serviços que vão além da comunicação por voz: mensagens eletrônicas, chamadas entre computadores com custo zero pela ligação, possibilidade de realizar também vídeo chamadas e fazer conferências online, enviar dados, compartilhar informações, identificar chamadas e reencaminhar chamadas. Isso quer dizer que o contato com seu cliente fica muito mais estreito e completo quando sua empresa usa Voip, considerando que ele não fica restrito apenas ao uso da voz. Além disso, em alguns casos, softwares podem integrar a tecnologia Voip com outras formas de atendimento ao cliente, como o Customer Relationship Management, ou Gestão de Relacionamento com o Cliente, e ampliar o poder de venda do seu negócio.

Você Fica Conectado De Qualquer Lugar

A possibilidade de universalizar o contato com seus clientes também se estende para funcionários e colaboradores. Como os smartphones hoje em dia possibilitam o acesso à internet e ainda permitem a instalação de diferentes softwares, o Voip também pode deixar sua empresa com acesso facilitado a quem trabalha externamente, pois além do contato de voz, o recurso multimídia da tecnologia permite discutir novas estratégias com vendedores, enviar a eles documentos e arquivos que facilitam o trabalho em conjunto, mesmo que estejam a quilômetros de distância da empresa.

Ter o Mesmo Número em Qualquer Lugar

A tecnologia Voip garante que um mesmo número de contato seja disponibilizado para um aparelho qualquer, mesmo estando ele na sede da sua empresa ou em outro país. A vantagem é que isso garante que qualquer contato com esse número seja caracterizado como uma ligação local. Basta ter uma conexão à internet, seja o wi-fi de um hotel ou restaurante, seja o pacote de dados da própria operadora de telefonia. O Voip permite ainda o redirecionamento das chamadas, o que abre um leque para sua empresa receber contato de qualquer parte do Brasil e do mundo como se estivesse fazendo ou recebendo uma ligação local, sem custos de longa distância.

Com todo esse conhecimento sobre o Voip, agora você tem muito mais conteúdo para avaliar as vantagens que a tecnologia Voip pode oferecer para a sua empresa. Deixe nos comentários qual a sua impressão!



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