O Conceito

VoIP é abreviação para o termo "voz sobre IP". Para quem não sabe, IP é o nome dado ao protocolo responsável por identificar sua navegação na rede, o "Internet Protocol". Todo dispositivo, quando conectado a internet, recebe um número de IP que irá identificá-lo na rede mundial de computadores.

Através do VoIP é possível realizar chamadas para qualquer lugar. Só é necessário um dispositivo conectado a internet. O custo pode variar de acordo com a empresa que te fornece o serviço, mas no geral as tarifas são bem menores do que das grandes operadoras de telefonia.

O funcionamento

Falando um pouco da parte técnica, para que a transmissão ocorra o programa ou aplicativo VoIP captura a voz e a transforma em um pacote de dados para que dessa forma seja possível trabalhar com esses pacotes pela internet, enviando e recebendo através da rede TCP/IP.

Nos primórdios da internet, um grande entrave impedia que essa tecnologia se tornasse popular e acessível. A transmissão de dados era muito afetada por conta do baixo nível da banda larga (internet discada e afins), o que não acontece hoje. Graças ao aumento considerável na velocidade da internet e, consequentemente, na transmissão e recepção dos dados, hoje isso não é problema.

Contudo, apenas velocidade não é o bastante. O VoIP é baseado em um protocolo de rede que faz com que os pacotes sejam recebidos de acordo com sua ordem de envio. O RTP (Real Time Protocol) é responsável por “ordenar” os pacotes de dados, para que seja possível a transmissão em tempo real. Se o pacote de dados chega atrasado, o RTP interrompe o envio e o mesmo não é entregue.

A Aplicabilidade

Com os avanços e investimentos cada vez mais significativos no campo da internet, diversos segmentos do mercado têm se atentado em migrar para o digital. Além de ser mais barato, essa é uma realidade que não pode mais ser negada. Os próprios desenvolvedores andam estimulados a produzir sistemas que sejam cada vez mais simples de se trabalhar. A ideia de poder gerenciar uma central PABX a distância, onde cada operador atenda de sua própria casa, por exemplo, já é algo comum e cada vez mais frequente.

Uso Corporativo

O VoIP atualmente tem sido usado de duas maneiras no ramo corporativo:

1. Utilização do VoIP na rede interna da empresa, através de um PABX-IP com ramais digitais. Nesse caso, além das várias possibilidades de recursos que a tecnologia poderá oferecer, a flexibilidade e mobilidade dos ramais é o maior diferencial.
2. Uso do VoIP para ligações externas. Nesse caso é fundamental uma banda larga de internet com qualidade e um fornecedor de VoIP, que venda os pacotes de minutos para ligações no Brasil e/ou exterior.

Os Benefícios

• Redução de gastos: o VoIp reduz até 70% dos custos com telefonia e chamadas de curta e longa distância.
• Mobilidade: Faça e receba ligações em diversas plataformas como telefone IP, computador de mesa, smartphones, tablets, notebooks, etc.
• Configuração simples: Configure e integre as funcionalidades do sistema facilmente.
• Gestão online: Gerencie o sistema em qualquer lugar de forma fácil através de uma plaforma totalmente online.

A Motivação