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Plano VoIp: Como Fazer a Escolha Certa?

Entenda agora através deste artigo quais são os requisitos fundamentais que você deve levar em consideração para fazer a escolha certa do seu plano VoIp.

O VoIp é uma tecnologia que veio para ficar e tem se tornado cada vez mais popular no ramo dos negócios. Seja pela tarifação diferenciada e com custo mais acessível ou pela simplicidade em depender apenas de uma boa conexão com a internet para realizar chamadas de alta qualidade, o fato é que esse serviço tem sido cada vez mais requisitado. Para atender essa demanda crescente, os provedores têm oferecido cada vez mais possibilidades através de diversos planos. Entenda agora através deste artigo quais são os requisitos fundamentais que você deve levar em consideração para fazer a escolha certa do seu plano VoIp.

Preços e Tarifas do Plano Voip

Um dos filtros iniciais para qualquer decisão empreendedora é a questão custo/benefício. Na hora de escolher um plano VoIp você deve levar em consideração não somente os custos de aquisição e implantação do sistema, mas também a tarifa que será aplicada ao serviço. Algumas empresas trabalham com tarifas unificadas para otimizar o custo e a economia, outras não.

Acessibilidade Através de Telefonia Por Internet

Se estamos falando de tecnologia, é preciso pensar em praticidade e acessibilidade. Qualquer inovação que não permita acesso fácil e rápido de qualquer lugar que você esteja é questionável. Dê preferência por serviços completos, que permitam integrações e possam ser utilizados de qualquer dispositivo, de telefones IPs ou ATA a smartphones, tablets, notebooks e computadores de mesa.


Ramais/PABX IP e Suas Funções

Vai trabalhar com ramais? Então lembre-se dessa necessidade na hora de contratar o serviço.

As funcionalidades de uma PABX IP podem variar:

  • permitir transferência de ligações;
  • possuir fila de atendimento;
  • gravar chamadas;
  • URA;
  • secretária eletrônica;
  • relatórios de entrada e saída;
  • monitoramento em tempo real;
  • sala de conferência;

Entre outras possibilidades. Por isso, opte por um plano completo que atenda suas demandas. Dê preferência a pacotes, pois geralmente há condições diferenciadas de negociação para clientes que buscam uma solução mais completa.

Desvio De Chamadas ou Transbordo

Por menor que pareça, uma função extra pode fazer toda diferença. Imagine não perder nenhuma chamada. Essa é a função de utilidades como o desvio de chamadas, ou mais comumente chamado “siga-me”. Poder definir configurações que permitam redirecionar chamadas para qualquer outro número (fixo ou móvel), ou encaminhá-las para uma caixa-postal que te envie o recado por e-mail, por exemplo. As possibilidades podem ser muitas e variam de acordo com a sua necessidade. Lembre-se disso quando estiver ponderando entre empresas fornecedoras de serviço VoIp.

Portabilidade Numérica

Uma possibilidade interessante que pode ser analisada no momento da escolha de seu plano VoIp é a portabilidade do número. Algumas operadoras VoIp conseguem solicitar a transferência do seu número de telefone atual para o serviço de VoIp. Essa é uma vantagem muito útil, uma vez que lhe poupará todo o trabalho de ter que notificar a mudança de número às outras pessoas.

Suporte Técnico Dedicado

Sistemas VoIp em geral podem ser muito fáceis de se instalar e configurar. Mas não podemos descartar quadros onde eventualmente seja preciso algum apoio técnico, ou talvez algum tipo de consultoria e análise. São situações naturais, por isso é sempre bom averiguar se o fornecedor oferece suporte técnico. Opte por uma empresa prestativa e que se mostre disponível a oferecer apoio sempre que necessário.


Estes são os principais elementos que você deve analisar na hora de escolher um plano VoIp. Com tantas opções no mercado, é preciso pensar bem antes de fazer um investimento, avaliando todas as qualidades de um serviço. Esperamos ter ajudado na busca por uma solução completa. Se esse artigo foi útil para você, não deixe de compartilhar com seus amigos nas redes sociais!



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