Guia: Saiba como baixar e configurar o seu Ramal Avançado
Neste pequeno tutorial, você aprenderá a efetuar as configurações básicas para seu Ramal Avançado de forma prática e simples.
Primeiramente gostaria de dizer: Parabéns! você acaba de adquirir um Ramal Avançado com as funções de uma robusta Central PABX, através dele você terá a sua disposição:
- Gravação de chamadas recebidas e realizadas;
- Siga-me (redirecionamento de chamadas para fixo/celular);
- Criação de autoatendimento (URA);
- Salas de conferência;
- Atendimento orientado a departamentos;
- Relatórios de uso por ramal;
- Monitoramento em tempo real das ligações;
Para começar a usar, basta configurar os seus ramais seguindo este pequeno tutorial. Até o fim deste artigo, você já estará apto a fazer suas ligações. É muito simples, veja:
Passo 01: Acesse o nosso Painel Ligou.me através do endereço www.ligou.me/painel e efetue o login com o eu e-mail e senha cadastrada:
Observações: Caso não tenha cadastrado uma senha, clique em “Esqueceu a sua senha” e siga o passo a passo de redefinição.
Passo 02: Após efetuar o login, na barra lateral esquerda, identifique a opção “Voz e Telefonia” e selecione o menu “Ramais PABX”:
Passo 03: Na Tela “Gerencie os Seus Ramais” clique no botão verde “Configure Este Ramal” para habilitar o ramal:
Passo 04: Preencha os campos e clique em “Salvar”:
Algumas observações importantes:
- Em Número do Ramal coloque um número superior a 9, pois os números 0-9 são reservados para as opções da URA (Autoatendimento);
- Em senha de acesso informe números e letras;
- Em Nome de Exibição você pode colocar quaisquer nomes: departamento do ramal, nome da pessoa que usará o ramal, fica ao seu critério;
- Caso deseje gravar as ligações configure a gravação nesta tela marcando "Sempre Gravar" tanto para as ligações recebidas como as efetuadas;
Passo 05: Após salvar a configuração, será exibido um novo botão vermelho com a opção “Baixar Softphone Pré-Configurado”.
Basta efetuar o download, instalar o aplicativo (disponível no momento para Windows XP/Vista/7/8/8.1/10 nas versões 32 bits e 64 bits) e efetuar as suas ligações!
Lembrando que para efetuar uma chamada, será necessário efetuar o seguinte padrão de discagem:
0 + DDD + Número
Mesmo para ligações locais, caso o padrão não seja seguido, as chamadas não serão completadas.
Se precisar de maiores informações, ou simplesmente quiser conversar sobre nossas soluções, não hesite em nos contatar através do nosso webchat nos sites www.ligou.me e www.cibercloud.com.br.
Até a próxima!
Para saber como instalar o seu softphone em outras máquinas, confira este artigo clicando aqui!
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