Quanto custa um VoIP?
O VoIP já se mostrou um grande aliado de empresas que buscam uma melhoria na qualidade de atendimento, produtividade das equipes e redução de custos operacionais. Confira neste post maiores detalhes sobre o investimento necessário para sua implementação e os gastos necessários para a sua manutenção.
Além da melhoria expressiva na qualidade de atendimento e na produtividade das equipes, do ponto de vista financeiro, o VoIP (voz sobre IP) também favorece as empresas de uma forma notória, devido aos baixos custos para a sua implementação e manutenção e na redução de gastos na comunicação corporativa. Para entender melhor sobre o assunto, entenda a seguir um pouco mais sobre essa tecnologia e como você pode implementá-la dentro de sua empresa, com um investimento reduzido, que além de baixo, oferece um retorno gradativo em poucos meses.
Como funciona o VoIP?
Para entender de que forma o VoIP atua sobre os gastos da empresa, precisamos falar sobre o funcionamento desta tecnologia, que se tornou um agente indispensável dentro das empresas, devido a sua alta versatilidade.
O VoIP é a tecnologia que permite a transformação dos sinais analógicos em digitais. Dessa forma, os áudios das ligações podem ser convertidos em dados digitais, possibilitando o tráfego desses pacotes via internet.
Com isso, empresas podem receber e realizar chamadas utilizando a internet, utilizando apenas o pacote de dados contratado. Com o avanço da tecnologia e com conexões de banda larga cada vez mais rápidas, as chamadas via VoIP já contam com uma boa qualidade de som e estabilidade, tanto para chamadas de áudio como vídeo chamadas. Diversos programas bastante conhecidos já utilizam esta tecnologia, como o Google Meet e o Skype. Além disso, já que as chamadas são feitas através da rede, o que garante também uma maior mobilidade para as equipes, já que as ligações podem ser realizadas através de qualquer dispositivo conectado à internet, como notebooks, smartphones e até mesmo tablets.
Para se realizar os contatos via VoIP, existem 4 formas disponíveis atualmente: aplicativos, softphones, telefones via IP, adaptadores ATA e PABX Cloud. Confira mais detalhes sobre cada uma delas abaixo.
Aplicativos:
Essa é uma das formas mais conhecidas do uso do VoIP, já que aplicativos como o WhatsApp, Skype, Microsoft Teams, Google Hangouts, Facebook Messenger, FaceTime e Viber utilizam a tecnologia para realizar chamadas de áudio e vídeo. Porém, a maior parte deles só permite a conexão entre dispositivos utilizando o mesmo aplicativo, com algumas exceções, como o Skype que permite chamadas para telefones fixos e celulares cobrando uma taxa extra.
Sofphones
O Sofphone é um software que pode ser instalado em dispositivos para permitir as chamadas através do endereço IP da plataforma utilizada, permitindo a ligação para celulares, telefones fixos, tablets e notebooks.
Telefones IP
Parecido com um telefone convencional, o telefone IP utiliza conectores idênticos aos usados nas placas de rede em computadores no lugar das placas convencionais de telefones analógicos.
Adaptadores ATA
Outra possibilidade para se utilizar a tecnologia VoIP é a adaptação dos telefones convencionais através do ATA (Adaptador de telefone analógico). Conectado a tomada do do aparelho ou ao roteador, ele transforma os dados analógicos recebidos ou enviados em dados digitais. Porém, uma das suas principais vantagens, é que ela não permite a utilização de outras funcionalidades muito úteis de uma central digital, como a URA e a gravação de chamadas.
PABX Cloud
Uma forma também muito utilizada por centrais de telefonia é o PABX Cloud. Similar ao PABX convencional, ele centraliza todas as informações recebidas na nuvem, gerando um menor custo tanto para a instalação como para a manutenção do sistema.
Como funciona a implementação do VoIP?
Uma das grandes vantagens do VoIP é o baixo custo para a sua instalação. Para centrais de telemarketing por exemplo, diferente de uma rede analógica, onde seria despendido um alto gasto para a implementação dos aparelhos de hardware na central, já que são necessários diversos tipos de implementações, como cabeamentos complexos para o tráfego entre os ramais. em uma central VoIP o investimento se torna menor, pois não há a necessidade de centrais físicas. Tudo pode ser feito de forma online e diretamente na nuvem. Além disso, o processo é feito de forma simples e rápida, o que torna a migração da telefonia convencional para a digital muito mais rápida.
Mas afinal, quanto custa o VoIP?
Com todas essas vantagens, é possível perceber como o VoIP é um agente fundamental dentro das empresas e, ao contrário do que muitos podem pensar, o custo necessário para a sua instalação é baixo e conta com um retorno breve, já que devido ao alto custo das ligações convencionais, quando comparadas às ligações via internet, tornam a comunicação através do uso da telefonia analógica em um dos principais gastos das empresas, principais em centrais de telemarketing e grandes negócios.
Porém, devido ao grande número de empresas disponibilizando o serviço atualmente, se torna difícil escolher um bom plano, que alie qualidade e baixo custo.
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