O Atual Desafio de Vendas

Não importa a área de atuação, a competitividade do mercado atualmente é enorme. Um vasto número de concorrentes oferecendo preços e condições comerciais por vezes mais vantajosas acabam por tornar a vida do vendedor muito mais difícil. As tecnologias também contribuem significativamente, uma vez que é possível fazer comparações na palma da mão, os clientes se mostram cada vez mais exigentes (e com razão).

O Vendedor Como Evangelizador

O que precisamos hoje não é a figura de um simples vendedor, mas um poderoso aliado que faz do cliente um amigo. O vendedor precisa ser aquele que ampara o cliente nos momentos de necessidade, para assim fortalecer seu relacionamento com o cliente, criando ali um novo canal de divulgação. Como um evangelizador da marca, o vendedor sabe que um cliente contente e satisfeito sempre recomenda a marca para amigos e colegas.

Vender Mais e Vender Melhor

Não basta vender mais, é preciso vender melhor. Com tudo que foi falado até agora, essa é uma constatação que já está clara. O bom vendedor da atualidade é aquele que se preocupa com todo o contexto em que está inserido e por isso também se preocupa com o bem estar do cliente em relação à empresa. Vamos apresentar agora os elementos que podem contribuir de forma significativa para a formação do seu time de vendas.

10 Dicas De Como Vender Mais e Melhor

Reunimos aqui as melhores dicas que se aplicam para qualquer segmento que trabalhe com vendas. Não importa se as negociações são feitas pessoalmente, por telefone ou pela internet e se as vendas são de produtos ou serviços. As técnicas discutidas neste artigo são simples e se aplicam para qualquer mercado. Os efeitos serão reais e você poderá notar isso através do aumento do lucro e das comissões.

1.Seja Melhor

O primeiro passo é assumir a responsabilidade. O papel do vendedor é um dos mais importantes no negócio, afinal, vendas não acontecem por acaso. É preciso ter conhecimento, estar atento ao mercado e às mudanças. Deve-se entender a necessidade dos consumidores, entender seu produto e aperfeiçoar todos esses conhecimentos constantemente. Não só de técnicas devem viver os vendedores. Para vender mais é preciso ser uma pessoa mais positiva. É preciso tentar corrigir as falhas que cometemos com clientes e colegas de trabalho, realmente dedicando algum esforço em ser melhor. Evoluindo como pessoas também evoluímos como profissionais, aplicamos melhor nosso conhecimento e enxergamos as melhores possibilidades de venda.

2.Promova Networking

O sucesso do seu cliente reflete no seu sucesso. É muito importante ajudar seus clientes a aumentar suas vendas também. Seja prestativo e até promova networking entre seus clientes, difunda esta cultura e em algum momento você terá retorno disso. Quando você ajuda seus clientes a fazer negócio você também é ajudado por eles, você receberá indicações valiosas e várias oportunidades novas em retribuição as conquistas intermediadas por você.

3.Tenha Tudo Planejado

É muito importante estar preparado antes de falar com o cliente. Planeje-se. Sua venda começa antes mesmo do contato. É fundamental estudar seu cliente, saber o que ele faz, o que realmente precisa e almeja. Essa preparação cria mais confiança, te permite personalizar o atendimento. Quando você tem um plano claro de como atender o cliente, apresentar propostas e conduzir a negociação, você ganha mais credibilidade.

4.Implemente CRM No Processo De Vendas

Eu sei que pode parecer um jabá, mas não é. A preocupação com o cliente da qual tanto falamos é uma forma de CRM. Faz parte de sua estratégia. E bons vendedores sabem que o CRM é uma ferramenta preciosa para otimizar o processo de vendas e aumentar o domínio de mercado. Para vender mais você precisa ter controle total de seus contatos e negociações. A pontualidade é o maior diferencial do bom vendedor.

5.Foque Na Solução e Não No Dinheiro

Com a pressão das metas é natural confundirmos as prioridades. Muitos vendedores acabam deixando suas motivações se guiarem exclusivamente pelo valor dos pedidos ou no poder aquisitivo de seus clientes. Tenha como objetivo as verdadeiras necessidades do seu cliente. Motive-se pela satisfação e assuma este compromisso com o cliente. Além de ser uma postura ética, cria-se uma boa reputação que reverbera e atrai ótimas oportunidades de venda.

6.Esteja Sempre Atualizado

Ler muito é sempre um bom negócio. Ter conhecimento da sua área nunca é demais, informe-se através de blogs e revistas que falam sobre os interesses do seu mercado. Você terá mais domínio das suas negociações e com certeza aprenderá muitas coisas úteis na prática. As pessoas querem fazer negócios com quem é especialista em seu mercado.

7.Fidelize Seus Clientes

Crie estratégias de fidelização, ou seja, formas de manter seu cliente engajado com a sua empresa. Conceda um benefício a quem comprar uma determinada quantidade, por exemplo. Procure meios de estimular os consumidores. Fidelizar clientes é a melhor forma de vender mais e melhor, é a base de tudo que estamos falando aqui: um cliente fiel além de fazer negócio com você mais vezes, o indicará para contatos valiosos.

8.Respeite As Etapas Do Funil De Vendas

Os clientes percorrem um caminho até concretizar a compra. O funil de vendas é muito discutido atualmente, mas ainda encontramos vendedores que não respeitam suas fases. É preciso saber em qual momento o cliente se encontra para então fazer a proposta mais adequada. Talvez ele nem saiba que precisa do produto agora, ou talvez ele ainda nem precise. Neste caso, melhor seria oferecer algum conteúdo que agregue para não soar inconveniente.

9.Ofereça Sempre o Melhor Atendimento

Tudo aqui nos remete à um bom atendimento. Como já foi dito, o atendimento de qualidade está em falta no mercado e acabou se tornando um poderoso diferencial. Esteja bem preparado, bem vestido e tenha um vocabulário condizente com o contexto do seu público. Transmita credibilidade sem soar forçado. Demonstre o prazer em atender seus clientes, sorria, ainda que por telefone essa atitude é perceptível e faz a diferença.

10.Continue Evoluindo

Na mesma linha da primeira dica que apresentamos aqui, acredito que devemos concluir com ideia de que sempre será possível melhorar. Quanto mais ouvirmos o cliente e quanto mais entendemos sua expectativa, mais afiado será nosso discurso e melhor será o relacionamento com o cliente. Um bom relacionamento sempre será aquele que termina com a satisfação plena do cliente, resultando na formação de grandes defensores da marca.

RESUMO DAS DICAS:

Numa síntese de tudo que falamos aqui, é preciso dedicação e organização através de um planejamento bem definido para sua rotina de negócios. As sugestões apresentadas por nós foram:

1. Seja melhor
2. Promova networking
3. Tenha tudo planejado
4. Implemente o CRM no processo de vendas
5. Foque na solução e não no dinheiro
6. Esteja sempre atualizado
7. Fidelize seus clientes
8. Respeite as etapas do funil de vendas
9. Ofereça sempre o melhor atendimento
10. Continue evoluindo

Com essas dicas valiosas de como vender mais e melhor, seu cliente estará satisfeito e seu negócio definitivamente irá prosperar. Faça um teste. Se houver alguma sugestão interessante sobre o tema, não deixe de comentar abaixo!