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Clínica Médica: qual a importância da PABX IP para o seu negócio?

A pandemia do COVID- 19 veio para nos mostrar que o atendimento mais eficiente nas clínicas médicas é fundamental. Quer saber como a PABX IP pode te ajudar nessa missão aliando tecnologia e bom preço? Confira esse artigo!

Clientes cada dia mais exigentes, canais de comunicação aumentando, concorrência se inovando ... E aí, nos perguntamos: Quem não busca praticidade e agilidade no seu atendimento¿ Nesse momento a automatização dos processos e incrivelmente bem-vinda. Com isso, vamos mostrar como seria para uma clínica médica, que tem um fluxo de ligação grande, o uso do PABX IP.

As empresas estão passando por um momento que necessitam da automatização dos processos, os tornando mais rápidos e com custo baixo, buscando também a flexibilidade de atuação dos funcionários fora do escritório. E o PABX IP oferece exatamente isso as empresas, é um equipamento de telefonia que permite estabelecer e gerir as chamadas, pelo IP. Facilitando o desempenho do colaborador e melhorando o atendimento com o cliente.

O PABX IP conta, para o seu funcionamento, com a tecnologia VoIP, que transmite a ligação de um ponto ao outro, como são feitos com os textos e as mídias que ficam circulando pelas redes sociais.

Sendo assim, o PABX IP pode oferecer uma alta qualidade no atendimento de chamadas de voz, facilidade na realização da tarefa, permitindo que o ramal telefônico possa ser conectado no aparelho móvel através de um aplicativo, e uma estrutura de cabeamento igual à da internet.

Resumindo, um equipamento de PABX IP é a solução de ouro que sua empresa busca! Vamos entender um pouco mais no decorrer do artigo.

Como é ter um PABX IP na sua clínica médica?


A empresa que aderir o PABX IP no seu processo de atendimento terá um retorno positivo em pelo menos uma das diversas vantagens que o equipamento oferece.

Para implementar o equipamento é fácil e rápido, contando com as escolhas e as quantidades de ramais que mais fazem sentido para o atendimento da empresa. É muito importante que a empresa que for contratada para esse serviço seja especializada e que tenha a funcionalidade de qualidade. Feito isso, a empresa, que recebeu esse equipamento, precisa organizar a melhor forma de usabilidade e produtividade através do novo processo de atendimento. Em um outro blog falamos mais detalhado sobre essa instalação, confira aqui.

A procura pelo PABX IP cresceu bastante em tempos de pandemia, por conta das suas vantagens. O PABX IP traz como benefícios:

- Gerenciamento remoto;

- Economia nas chamadas;

- Atendimento ao cliente de qualidade;

- Flexibilidade;

- Alta produtividade;

- Acompanhamento em tempo real;

- Setores integrados;

- Custo baixo.

Realmente, tudo que uma empresa busca o PABX IP oferece em seus benefícios, praticidade e flexibilidade, sem que a empresa precise se prender a um modelo de estrutura física ou digital.

Qual empresa que não busca por processos organizados e de qualidade¿

É nessa hora que você, empresa, contrata a Ligou.me para te auxiliar nessa implementação e te orientar em todo o processo do PABX IP.

Por que o PABX IP seria interessante para uma clínica médica?

Os pacientes estão cada dia mais exigentes em relação ao atendimento rápido e o agendamento das consultas. É muito importante ter todos os canais de comunicação organizados e caminhando juntos, incluindo o telefônico, para que o cliente se sinta satisfeito com o atendimento. O CRM é um ótimo aliado nessa organização, vale a pena investir em uma plataforma de CRM para contar com a organização dos dados e para facilitar o acesso de todos os colaboradores da empresa.

Um dos pontos mais interessantes para o uso do PABX IP nas clínicas médicas é a otimização do processo, a rotina do atendente ganha um grande aumento na produtividade e na qualidade nos seus atendimentos. Tornando mais ágil o manuseio e menos confuso no momento de grande fluxo. Dois recursos que também devem ser destacados são: as filas de atendimento, que são administradas pelo sistema de PABX IP, e o monitoramento em tempo real, que conta com as opções administrativas no aplicativo ou programa do PABX IP.

Importância do PABX IP para a clínica médica

O contato via telefone tem sido usado pelos pacientes para agendamento ou dúvidas sobre algum procedimento clínico, com isso reforçamos a importância de ter uma comunicação única com os clientes, além disso a clínica deve contar com o aumento na impaciência do público de aguardar na fila do contato telefônico.

Aquele cliente que liga e entra na fila do atendimento telefônico, ele não necessariamente vai aguarda na fila, que é totalmente diferente que entrar em uma fila presencial, pois ele busca o contato telefônico justamente para não enfrentar filas. Ou seja, ele pode procurar outra clínica que lhe atenda com mais rapidez ou pode até retornar à ligação para a sua clínica, mas não estará tão satisfeito. Para que sua empresa não passe por essa experiência precisa de organização e bons recursos, como o PABX IP.

Busque por sistemas de telefonia que tragam benefícios e soluções para o seu negócio, e que realmente você possa contar. A Ligou.me te oferece diversos recursos para que sua clínica tenha maior qualidade e agilidade no atendimento, confira:

- Monitoramento total com gravação de chamadas;

- Autoatendimento;

- CRM;

- Quantidades de ramais, escolhidos pela sua empresa de acordo com a sua necessidade;

- Não deixa nenhum cliente sem atendimento.

Para saber mais sobre o PABX IP oferecido pela Ligou.me, entre em contato com um de nossos atendentes.



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