O CRM (Customer Relationship Management) é uma ferramenta que registra todos os contatos dos clientes, desde a venda até o pós-atendimento. Entenda melhor essa ferramenta e quais são suas vantagens através deste artigo!
Estima-se que manter um cliente fiel pode custar até cinco vezes menos que conquistar um novo, além deles responderem por até 65% de todas as vendas de uma empresa. Mas afinal, como fidelizar clientes?
Entenda através desse artigo, qual a vantagem do CRM no marketing de relacionamento para o seu negócio!