Ao aderir ao Voip, você provavelmente irá se deparar com os termos FXS e FXO. As siglas são relevantes no contexto dos equipamentos Voip e PBX, como ATAs, que permitam a conexão de linhas e aparelhos analógicos ao sistema de telefonia pela internet (Voip).

FXS e FXO são as duas portas utilizadas pelas linhas analógicas. Também são conhecidas como POTS - Sistema de Telefonia Tradicional. São pares, semelhantes a um plug macho/fêmea.

Entenda melhor:

O Que É FXS?

FXS é a sigla para Foreign Exchange Subscriber, e funciona como interface que permite ao usuário, conectar um aparelho e utilizar de uma linha analógica. Em outras palavras, é a parte do plug (ou tomada, se preferir) na parede (ou em outro dispositivo como PABX ou adaptador Voip) que fornece o tom de discagem e energia ao aparelho telefônico.

O Que É FXO?

O FXO (Foreign Exchange Office), é a outra parte da interface: a que recebe a linha analógica. É o plug do aparelho. Indica se o telefone está no gancho ou fora do gancho.

O Que É um Dispositivo FXO?

Como a porta FXO está ligada a um dispositivo, tal como fax, telefone ou ATA, esse dispositivo receberá portanto a classificação de “dispositivo FXO”.

Por Que Esses Detalhes São Relevantes?

Se você tiver um PBX ou ATA, as linhas fornecidas pela companhia telefônica estarão conectadas a estes equipamentos, bem como os aparelhos telefônicos. Logo, ainda que utilizando Voip, aparelhos PBX ou ATA devem ter tanto as portas FXO (para conectar com as portas FXS fornecidas pela companhia telefônica) quanto portas FXS (para conectar os aparelhos de telefone e fax).

É importante ressaltar isso porque existem no mercado ATAs que não possuem interface FXO e, portanto, não permitem a conexão de uma linha de telefonia analógica!

Outros Termos Relevantes:

Gateway FXO

Para conectar linhas telefônicas analógicas a um PBX IP você precisa de um gateway FXO. Ele permite que você conecte a porta FXS à porta do gateway, convertendo uma linha analógica em Voip.

Gateway FXS

O gateway FXS é utilizado para conectar as linhas de um PBX convencional a um sistema de telefonia Voip. Esse gateway FXS é necessário para que as portas FXO (que normalmente estão conectadas à companhia telefônica) possam ser conectadas à internet através do sistema Voip instalado.

Adaptador FXS ou ATA

O adaptador FXS é bem comum. Utilizado para conectar o telefone analógico a um sistema de telefonia Voip, ele é nada mais nada menos que o Adaptador de Telefone Analógico, ATA. Como aparelhos analógicos não se conectam diretamente ao Gateway FXS, se faz necessário um adaptador para conectar a porta FXO do telefone.

Como Funciona Na Prática:

Para saber mais detalhes técnicos sobre o funcionamento das portas FXS/FXO, temos aqui uma sequência de exemplo na realização de uma chamada:

• Tira-se o telefone do gancho (dispositivo FXO). A porta FXS detecta que o telefone está fora do gancho.
• O número de telefone é digitado e transmitido à porta FXS em Tom Duplo de Multifrequência (DTMF).
• Ocorre a ligação interna.
• A porta FXS recebe a ligação, e então envia um impulso tônico (som) ao dispositivo FXO anexado.
• O telefone que recebe a chamada toca.
• Assim que alguém atende, a chamada pode ser respondida.

Observação: A linha analógica transmite uma potência aproximada de 50 volts. Isso permite que ligações continuem caso haja interrupção de energia e é a razão pela qual às vezes tomamos um leve choque ao tocar na linha conectada.

Qualidade de Serviço (QoS)

Quando desenvolvido, o protocolo IP ainda não estava preparado para o crescimento da internet como uma rede mundial, e consequentemente também não era adequado para a tendência atual de integração entre voz (telefonia) e dados numa única infraestrutura de rede.

Era apenas um protocolo de comunicação com controle de tráfego regido pela Regra do Melhor Esforço (Best-effort Service) ou Lack of QoS, que significa ausência de Qualidade de Serviços. Não havia sistemas para garantir o QoS e, consequentemente, nenhuma garantia de alocação de recursos da rede.

Foi a partir da emergente demanda pelos serviços de telefonia IP que os fabricantes de equipamentos de redes se atentaram a necessidade de desenvolver protocolos que atualmente garantissem QoS.

O que é QoS?

A Qualidade de Serviço (QoS) tem como objetivo garantir um serviço de rede melhor, pensando em telecomunicações. É o sistema responsável pela largura da banda dedicada, jitter controlado e melhorias referentes a latência e perda de características. É o conjunto de ferramentas para gerenciar o congestionamento da rede e formação de tráfego.

O principal objetivo da QoS é priorizar o tráfego interativo sensível a retardo, em detrimento ao tráfego referente à transferência de arquivos, que não é sensível a retardo.

Por Que Esses Detalhes São Relevantes?

Uma vez que as conversas telefônicas acontecem em tempo-real, é necessário utilizar mecanismos que possam garantir essa característica também nas redes responsáveis pela telefonia IP, Voip.

Isso quer dizer que o QoS impacta diretamente na fidelidade da voz, disponibilidade da rede, disponibilidade de funções do telefone, e os recursos disponíveis para transmissão. Estando intimamente relacionada à qualidade do serviço Voip em geral.

Como Funciona Na Prática:

• Pacotes de voz são gerados de forma determinística na fonte. Como existem vários fluxos de voz que chegam ao primeiro nó (multiplexador/roteador) da rede, os pacotes devem ser ordenados e enviados novamente ao próximo nó.
• Para realizar essa ordenação, o nó possui uma fila para armazenamento dos pacotes e uma disciplina de tratamento. Geralmente a disciplina é priorizar pacotes que chegam primeiro (FCFS, First Come First Served). Caso a rede suporte outros serviços, como o de dados, o nó pode também garantir prioridade para os pacotes de voz.
• Em termos técnicos, para atestar a alta qualidade de um serviço Voip, “o atraso fim-a-fim (numa direção) deve ser menor que 150 ms, ou seja, o atraso na rede deve ser menor que 75 ms (para o codec G.729). Para o codec G.723 (que tem maior tempo de codificação), o atraso na rede deve ser menor que 50 ms.”