As melhores práticas para a gestão de equipes remotas
A pandemia trouxe consigo uma mudança repentina no modelo de trabalho. Porém, devido às vantagens geradas por este novo formato, diversas empresas começaram a migrar de forma definitiva para o trabalho remoto, de forma geral ou parcial. Confira neste post algumas dicas de como gerir e administrar as equipes de forma produtiva, mesmo a distância.
Se por um lado, os modelos de home office e trabalho remoto trazem diversas vantagens, como a redução de custos operacionais e uma maior mobilidade para as equipes; por outro eles também trazem diversos desafios para as empresas, principalmente aquelas que foram pegas de surpresa e precisam adequar sua operação e gestão de forma repentina.
Porém, já existem diversas práticas e mecanismos para auxiliar as empresas a manter a produtividade em alta. Softwares corporativos, procedimentos feitos inteiramente de forma online e diversas outras ferramentas contribuem de forma direta para quebrar as barreiras e ajudar na gestão das equipes e fluxos operacionais independentes barreiras físicas. Confira ao longo deste post as vantagens e X práticas muito úteis para ajudar empresas a gerir suas equipes a distância.
Quais são as vantagens do trabalho remoto?
O trabalho remoto trouxe benefícios notórios para as empresas, como por exemplo a redução de custos, já que os gastos com instalações físicas não são mais necessários. Além disso, com a grande flexibilidade disponível e com o avanço da tecnologia, funcionários agora podem trabalhar de qualquer lugar do globo, sendo necessário apenas um aparelho conectado a internet. Isso faz com que as equipes se tornem cada vez mais integradas e multiculturais. Toda essa variedade proporciona um leque de conhecimento ainda mais completo para as empresas, aumentando as possibilidades na hora da formação das equipes.
Mas para manter o trabalho realmente produtivo, é importante seguir algumas boas práticas, que contribuem para estabelecer uma relação colaborativa entre os colegas e permitir que metas e objetivos sejam alcançados.
Confira abaixo uma seleção dessas práticas e de que forma elas contribuem para a gestão de equipes remotas.
1 - Invista em tecnologia
Um dos pontos mais óbvios é também um dos mais importantes. Para gerir equipes a distância e manter a produtividade em alta, é preciso contar com os softwares adequados para cada função. Para isso, algumas perguntas precisam ser feitas, como por exemplo, qual tecnologia permitirá que minha equipe trabalhe da melhor forma? Essa pergunta é crucial, pois toda a infraestrutura disponibilizada para a equipe deve ser adequada ao objetivo da empresa e suas funções. Isso inclui a escolha dos softwares de gestão e de automação de processos. Além disso, com equipes atuando de forma online, é preciso redobrar a atenção com a segurança da informação, como forma de se evitar vazamento de dados sigilosos.
2 - Defina seu plano de trabalho
O plano de trabalho é o planejamento que instrui de que forma as equipes devem atuar ao longo do período trabalhado, explicando o modelo proposto pela empresa, já que, mesmo que os funcionários da equipe já tenham atuado de forma remota, existem diversas particularidades na condução desse modelo para cada empresa.
Nele é importante listar os cronogramas para projetos, reuniões, canais de comunicação com outros setores (como o administrativo, o financeiro e o RH), as informações para acessar o software interno da companhia, as normas de segurança para trabalho externo etc.
3- Estimule o feedback
Assim como para o trabalho presencial, a cultura de feedback também deve ser empregada na gestão remota. Dessa forma, a empresa poderá coletar insumos importantes para o aperfeiçoamento contínuo deste modelo de trabalho e entender quais são os pontos que necessitam de melhoria.
4 Fortaleça ainda mais a comunicação
Em equipes a distância, é normal que o contato diário entre os integrantes fique mais escasso. Porém, isso não altera a importância da comunicação interna. A colaboração entre as equipes é crucial dentro dos negócios, seja para a tomada de decisões ou alinhamento de processos internos, por exemplo. Por isso, incentive essa interação e forneça os mecanismos necessários para que os membros de seu time possam se comunicar de forma ágil. Isso pode ser feito, por exemplo, com a disponibilização de ramais digitais, através de um PABX Virtual, que além de distribuir ramais que podem ser acessados de qualquer lugar, conta com outras funcionalidades, como o monitoramento de chamadas, autoatendimento e integração com CRM.
Essas são as dicas da Ligou.me para a gestão de equipes remotas. Nossos serviços contam com funcionalidades que podem ajudar a sua empresa a aumentar a produtividade da equipe, mesmo à distância, como por exemplo, a nossa plataforma de gestão empresarial, que atua na integração e centralização de diversas ferramentas como Telefonia, E-mail e LiveChat, e Marketing. Para saber mais detalhes sobre os planos disponíveis, mande uma mensagem para um de nossos especialistas ou acesse nossa central de planos clicando aqui.
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