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4 Maneiras de Otimizar a Produtividade de sua Empresa

Muito têm se falado sobre a produtividade em tempos de Home Office. Independente do modelo de trabalho que sua empresa esteja empregando, existem algumas maneiras de otimizar a produtividade de seu negócio e, consequentemente, fomentar o seu crescimento. Descubra neste post 5 formas de melhorar o desempenho do seu empreendimento,

Você com certeza já ouviu falar o quanto o mercado está competitivo. Independente do setor, diversas empresas disputam um espaço no mercado. Consequentemente, a necessidade de se ter uma equipe motivada e processos bem arquitetados está cada vez maior. Somente unindo estes 2 pilares é que sua empresa poderá alcançar níveis competitivos de produtividade.

Neste post, iremos mostrar algumas ferramentas, ações e mindsets que podem ajudar a sua empresa a aumentar a produtividade, gerando uma redução de custos, aumento da carteira de clientes e uma maior satisfação por parte dos clientes.

1 - Mantenha sua equipe motivada

Apesar da tecnologia ser um diferencial competitivo para empresas que investem na área, o seu potencial só poderá ser utilizado ao máximo por funcionários preparados e motivados. E para isso, existem diversas ações que a sua empresa pode implementar para manter essa motivação em alta.

. Boas condições de trabalho

Funcionários de excelência só poderão entregar todo o seu potencial em condições adequadas. Isso inclui oferecer ambientes propícios para o trabalho, com boa iluminação, ventilação e conforto. Em casos de trabalho remoto, também é de suma importância que a empresa ofereça equipamentos adequados. Em tempos de home office, existem empresas que já oferecem benefícios materiais como: cadeiras de escritórios e laptops.

. Ofereça treinamentos

Uma das melhores formas de demonstrar o quanto sua empresa se preocupa com o crescimento profissional de sua grade de funcionários é o oferecimento de treinamentos, sejam eles internos ou externos. Dessa forma, os lados ganham; o funcionário se sente valorizado e a empresa usufrui dos conhecimentos adquiridos, aplicando na prática em estratégias, novas técnicas, etc.

. Promova o diálogo

Para que sua equipe se sinta motivada é importante que ela se sinta ouvida. Quais são os seus anseios dentro da empresa? Como está sendo o ambiente de trabalho para ele? Recolha essas informações através de feedback e incentivando a participação de todos, se mostrando sempre aberto para o diálogo.

2 - Invista em Inteligência Artificial

Agora que falamos um pouco sobre como manter uma equipe motivada, vamos falar sobre o outro pilar da produtividade nas empresas: a tecnologia. A cada dia novas funcionalidades surgem, ajudando negócios de diferentes ramos a elaborar estratégias mais assertivas, oriundas da coleta, análise e aplicação de dados. E é através da Inteligência Artificial que as empresas estão a cada dia entendendo melhor o seu público e assim, elaborando estratégias mais assertivas e lucrativas. Segmentação de clientes, elaboração de persona, entre outros, são algumas das ações que podem ser realizadas com a disponibilidade desses dados.

3 - Utilize uma plataforma de CRM

De acordo com a Salesforce, CRM é “é uma gestão 360º de vendas, marketing, atendimento e todos os pontos de contato.“ Com a sociedade cada vez mais consciente e informada sobre o ato da compra, as relações de consumo mudaram. Hoje, o relacionamento das empresas com seus clientes está em foco. O objetivo é oferecer uma experiência diferenciada e satisfatória aos clientes.

Através da utilização de plataformas de CRM, empresas estão conseguindo aprimorar os seus processos. Com elas é possível coletar e processar dados, fornecendo insumos valiosos para elaboração de uma estratégia de marketing de sucesso.

Aqui na ligou.me também contamos com planos de CRM que integram Telefonia, E-mail e LiveChat, e Marketing. Com essa integração é possível se automatizar e otimizar diversos processos de sua empresa. Se quiser conferir um pouco mais sobre os planos disponíveis, clique aqui.

4 - Utilize um sistema de telefonia profissional (PABX)

Esse ponto é fundamental para empresas de todas as áreas, pois além de aumentar a produtividade da equipe devido às funcionalidades oferecidas por esse sistema, ela também proporciona uma melhoria no atendimento e, consequentemente, na satisfação do cliente.

O PABX oferece uma gama de tecnologias e funcionalidades, que aliadas a uma boa gestão, podem oferecer diversos benefícios. Confira algumas dessas funcionalidades abaixo.

. Autoatendimento ou URA

Ofereça um atendimento mais ágil Com a URA é possível se criar uma atendente virtual que irá oferecer um atendimento mais rápido e contextualizado ao seu cliente. Além disso, como os gastos com a telefonia digital são inferiores quando comparados a telefonia analógica, a URA também proporciona uma redução de custos com atendimento.

. Integração com o CRM

Com essa integração, é possível realizar atendimentos muito mais ágeis, já que nele é possível consultar todas as informações a respeito do contato. Isso reduz o tempo gasto para coleta de informações, o que otimiza o tempo gasto no atendimento, já que ele pode ser focado na resolução da venda, dúvida ou reclamação do cliente.


Essas são apenas algumas das funcionalidades oferecidas pelos sistemas de telefonia profissional. Com essa tecnologia também é possível gravar ligações, formar filas de atendimento e receber ligações profissionais de qualquer lugar. Aqui na ligou.me contamos com planos de PABX adaptados ao seu negócio. Para saber um pouco mais sobre eles, acesse nossa página de planos clicando aqui.

Essas foram algumas dicas da ligou.me para ajudar a sua empresa a otimizar processos e aumentar a produtividade. Além de plataformas de CRM e PABX, contamos também com diversas ferramentas que irão ajudar o seu negócio no atendimento e prospecção de clientes. Se quiser saber um pouco mais sobre elas, fale com um de nossos especialistas através do chat online ou nos mande uma mensagem clicando aqui. Estamos prontos para lhe atender.



Termos Relacionados: PRODUTIVIDADE CRM PABX INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL

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