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4 Dicas Para Melhorar A Comunicação Entre Matriz e Filiais

Problemas de comunicação entre matriz e filiais pode custar caro e significar uma redução drástica no número de clientes. Confira 4 dicas valiosas para não desperdiçar tempo nem dinheiro, garantindo o melhor aproveitamento possível na relação todas as unidades de seu negócio, independente de seu tamanho.

Pode parecer que não, mas um grande problema enfrentado por várias empresas é a falta de planejamento para um crescimento estruturado. A comunicação entre matriz e filiais precisa ser eficiente para garantir bons resultados. Uma má relação a nível interno pode significar ter seus dias contados no mercado.

Vamos falar sobre padronização de processos, e como o uso de tecnologias e novas tendências podem beneficiar seu negócio, te poupando gastar tempo e dinheiro, garantindo uma gestão bem alinhada entre matriz e filiais.

Padronize Processos

POP ou Processo Operacional Padrão é uma metodologia comum para a organização das rotinas. Consiste num manual simples com informações acerca de cada tarefa a ser executada. É importante ter essa padronização de atividades muito bem estabelecida para que justamente sirva de base e possibilite mapeamento de como determinada tarefa é executada. Sem esses elementos bem definidos não há organização e o alinhamento entre matriz e filiais será impossível.

Invista na Comunicação Interna

É preciso manter o diálogo em primeiro lugar. Mas além disso, possuir os canais adequados para comunicação é fundamental para garantir que o relacionamento entre matriz e filiais seja positivo e eficiente. Investir em um software CRM por exemplo, possibilita uma troca dinâmica de informação entre setores, um benefício crucial. Outras medidas podem envolver ações de marketing para o público interno, valorizando a marca e auxiliando a divulgação de valores da sua empresa, por exemplo.

Tenha uma T.I unificada

Nos bastidores de qualquer negócio, os processos de tecnologia da informação são os mais importantes para garantir a funcionalidade. Em função disso, a demanda da T.I requer certa dedicação e uma das melhores dicas para evitar dificuldades no processo de expansão do negócio e no relacionamento com filiais é adotar softwares e hardwares similares para todas unidades. Isso poupará custos mais elevados com manutenção além de evitar incompatibilidade de sistemas ou problemas de desempenho na rede. Toda atenção é válida para que os problemas sejam resolvidos o mais rápido possível sem impactar o negócio.


Otimize a Comunicação com Voip e PABX Virtual

O Voip é uma solução muito interessante e totalmente escalável. Não importa o tamanho do negócio, o sistema de telefonia por IP integrado a um PABX Virtual vai ser sempre muito mais que somente redução de custos. É possível integrar unidades para falar entre si sem custo algum, mesmo para chamadas de longa distância. Além do benefício da economia, funções como Sala de Conferência, Correio de Voz e URA podem ser exploradas de forma muito positiva.

A tecnologia é uma forte aliada para as empresas que aproveitam seu potencial. A comunicação entre matriz e filiais pode ser descomplicada, o que reflete até nas relações com o consumidor final. Livre de transtornos e burocracia, o cliente encontrará em seu negócio o tratamento que gostaria e o conforto para investir cada vez mais. Se essas dicas foram úteis para você, não deixe de compartilhar esse artigo nas redes sociais!



Termos Relacionados: PABX VIRTUAL VOIP EMPREENDEDORISMO COMUNICAÇÃO

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