Soluções VoIP para o setor educacional
Entenda como os recursos oferecidos pelo VoIP podem otimizar a comunicação e gestão de sistemas educacionais, e porque é considerado o melhor sistema telefônico para escolas.
Uma escola vai muito além do ensino, e sua administração inclui responsabilidades como gestão de alunos, professores e outros funcionários, currículo, e atividades extracurriculares. Um dos pilares para o funcionamento desse sistema é a comunicação.
A comunicação entre pessoas sustenta e proporciona uma administração atenta, qualificada e multidisciplinar. As soluções VoIP permitem que essa comunicação seja feita com qualidade, economia e possibilita o uso de ferramentas de gestão adequadas às mais específicas necessidades.
A voz sobre protocolo de IP é a tecnologia que transforma a voz em dados, e transmite as chamadas pela internet. Além de proporcionar economia com ligações consideravelmente mais econômicas que as feitas pelas redes telefônicas tradicionais comutadas (PSTN), é possível usar a internet para transmitir faxes, hospedar chamadas em conferência, encaminhar chamadas de um local para outro, usar correio de voz, rotear chamadas, ter um atendedor automático.
Falaremos neste artigo sobre como o VoIP pode ajudar no funcionamento e gestão de sistemas educacionais.
Com a pandemia do COVID-19, as soluções VoIP ganharam destaque no setor educacional, visto a necessidade de professores, administradores escolares, alunos e pais se comunicarem remotamente. Com VoIP, é possível manter todos conectados no mesmo sistema telefônico, de forma eficiente, não importa onde estejam.
Especialmente importante para o atendimento aos pais, o VoIP oferece roteamento e tratamento de chamadas, e ferramentas para que os professores e a administração respondam muito mais rápido. O reflexo dessa inovação são pais mais satisfeitos e funcionários mais produtivos.
Durante emergências, o VoIP permite a comunicação instantânea entre alunos, pais, professores e administradores. E possui a funcionalidade de cadastrar o número de emergência, com identificação da localização da ocorrência. Isso é particularmente importante em grandes complexos educacionais.
O VoIP possibilita que o orçamento voltado para a telefonia seja redirecionado e melhor distribuído. Com uma plataforma facilmente operável e intuitiva, não há mais gastos com manutenções presenciais, equipamentos convencionais, taxas e impostos abusivos, e os serviços de voz, dados e vídeo podem ficar em um único provedor.
Com o VoIP é possível manter todas as funções da telefonia convencional, com o acréscimo de recursos avançados, por um valor reduzido. Abaixo falaremos sobre alguns recursos interessantes para as escolas.
Recursos VoIP para as escolas
As soluções VoIP para as escolas incluem mais que chamadas telefônicas de qualidade, mas também fax, conferência e ferramentas sofisticadas de gerenciamento de chamadas que não exigem habilidades técnicas avançadas para serem usadas. Aqui estão algumas das ferramentas mais interessantes dos sistemas de telefonia VoIP para escolas.
O fax na nuvem envia documentos digitalizados, sejam digitais ou em papel, pelo seu computador e pela Internet. O envio de fax on-line consome muito menos tempo do que o envio manual de papel por meio de uma máquina. Em vez disso, você pode enviar documentos com segurança de qualquer lugar com conexão à Internet. Isso pode incluir transferências de arquivos muito grandes ou fotos de alta resolução, que deixam a desejar quando enviadas por fax tradicional.
Também é possível enviar fax para grupos com uma grande quantidade de pessoas, sejam pais, professores, alunos ou administradores. Assinaturas eletrônicas podem ser capturadas on-line com segurança e você pode até usar esse recurso do seu dispositivo móvel.
As teleconferências e videoconferências têm sido recursos muito necessários durante a crise do COVID-19. O VoIP permite que você faça as duas coisas de maneira acessível e fácil, basta que todos os participantes possuam uma Internet banda larga de qualidade, para realizar conexões nítidas. A teleconferência pode ser conduzida por um telefone VoIP ou computador, e é uma maneira eficiente de se comunicar com um grande grupo. A videoconferência tem possibilitado a realização das aulas, e manutenção do ano letivo em tempos de pandemia.
O Roteamento de chamadas é um recurso sofisticado do VoIP para escolas. O provedor VoIP na nuvem possui o software com todos os recursos necessários para rotear chamadas. Por exemplo, o atendimento eletrônico URA, onde o usuário acessa um menu de ramais ao ligar para o atendimento ao cliente, e seleciona automaticamente o serviço de que precisa. O recurso de encaminhamento de chamadas pode direcionar chamadas para um professor ou administrador que esteja em casa, ou para seu dispositivo móvel. Também é possível configurar um sistema de correio de voz que envia um e-mail personalizado para o destinatário. A configuração do sistema pode ser feita de acordo com a necessidade da escola, observando os horários de maior número de chamadas ou menos colaboradores, para estruturar as filas de espera, e gerir o sistema de chamadas de forma inteligente.
Esses são apenas alguns dos recursos que você encontrará no VoIP, o melhor sistema telefônico para escolas, que proporciona economia, impulsiona a produtividade e otimiza a comunicação. A ligou.me oferece Planos VoIP personalizados, e está pronta para te ajudar na estratégia de digitalização do seu negócio. Entre em contato com um de nossos especialistas e tire suas dúvidas.
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