Quer contratar telefonia VOIP? Saiba a qualidade de internet que a sua empresa precisa para suportar esse serviço!
Qua a telefonia VOIP é uma excelente solução para sua empresa, nós já sabemos! Mas o que é necessario ter para que esse tipo de serviço seja implementado?
O sistema de telefonia VOIP (do inglês, Voice over Internet Protocol, que corresponde ao envio de mensagens e comunicação de voz através de um endereço de IP) vem tendo sua popularidade aumentada nos últimos anos.
Isso porque o serviço tem se tornado uma ótima ferramenta para empresas de todos os tamanhos e setores do mercado, facilitando a comunicação entre diferentes áreas da empresa, a comunicação com clientes e, o que torna o serviço ainda mais atraente, tendo uma ótima relação custo-benefício.
Com a promessa de se tornar uma ferramenta efetiva e uma excelente aliada do faturamento da empresa, o sistema de telefonia VOIP tem despertado interesse em muitos empresários de pequeno, médio e grande porte.
Como implementar a telefonia VOIP na minha empresa?
Se você deseja implementar este serviço em sua empresa, você deve avaliar devidamente os prós e contras à contratação deste serviço, e avaliar as características da internet que você precisa possuir para tal.
Para auxiliar você que deseja contratar telefonia VOIP, vamos discutir nos próximos tópicos a qualidade de internet que a sua empresa precisa dispor para suportar esse tipo de serviço.
Qual a qualidade de internet que minha empresa precisa ter para suportar o serviço de telefonia VOIP
Antes de falar da qualidade da internet de forma mais específica, você precisa lembrar que o serviço de telefonia VOIP possui diferentes tipos de categoria.
Sendo assim, para cada um deles você precisa ter uma qualidade específica diferente. Veja a seguir os principais serviços e suas respectivas velocidades médias de carregamento e descarregamento:
- Videochamadas (alta qualidade): velocidade de descarregamento mínima de 400 kbps; velocidade de carregamento mínima 400 kbps.
- Videochamadas (HD): velocidade de descarregamento mínima 1,2 Mbps; velocidade de carregamento mínima 1,2 Mbps.
- Vídeo em grupo (3 pessoas): velocidade de descarregamento mínima 512 kbps; velocidade de carregamento mínima 128 kbps.
- Vídeo em grupo (5 pessoas): velocidade de descarregamento mínima 2 Mbps; velocidade de carregamento mínima 128 kbps.
Estes valores são aproximados, podendo variar minimamente para cada região ou operadora que forneça o serviço de telefonia VOIP.
Mas é importante lembrar que, na grande maioria das vezes, o contratante do sistema de telefonia VOIP não irá utilizar estes serviços mais complexos.
Nestes casos, onde você deseja apenas realizar chamadas de voz, é possível fazer com que sua internet suporte o serviço de telefonia VOIP com uma largura de banda bem menor, veja:
- 1 chamada individual: velocidade mínima recomendada de 100 kbps.
- 3 chamadas simultâneas: velocidade mínima recomendada de 300 kbps.
- 5 chamadas simultâneas: velocidade mínima recomendada de 500 kbps.
- 10 chamadas simultâneas: velocidade mínima recomendada de 1 Mbps.
Considerando que grande parte dos nichos de empresas que buscam contratar o sistema de telefonia VOIP são empresas que envolvem rotinas de trabalho dinâmicas, com interações intersetoriais, este serviço de chamadas simultâneas com diferentes membros da equipe já tende a ser o serviço necessário para o bom desempenho das tarefas do cotidianos dentro do seu empreendimento.
Mas afinal, vale mesmo a pena contratar o sistema de telefonia VOIP para minha empresa?
Temos uma tendência natural, quase instintiva, de questionar a real eficácia ou a real necessidade daquilo que desconhecemos.
E o sistema de telefonia VOIP não faz parte da rotina da maioria das pessoas. Por isso, é totalmente comum você se questionar acerca da real necessidade de contratar o sistema de telefonia VOIP para sua empresa.
E, de fato, você consegue realizar suas atividades de trabalho sem a contratação deste serviço.
Mas o fato é que muito provavelmente contratar um serviço de telefonia VOIP irá ajudar seu negócio a crescer, uma vez que ajudará você a se comunicar com seus funcionários e manter sua equipe conectada de forma mais dinâmica e interativa.
Além disso, a telefonia VOIP é uma das opções mais econômicas do mercado, especialmente por ter uma ótima relação custo-benefício.
Ou seja, com o sistema VOIP você paga menos e dispõe de um serviço de alta qualidade, que facilita você a se comunicar com sua equipe e seus clientes.
Uma vez que você tenha a qualidade de internet necessária para suportar os principais serviços do sistema de telefonia VOIP, você terá um serviço de alta qualidade.
Já tenho a internet necessária para suportar o serviço de telefonia VOIP – e agora?
Uma vez que você tenha a configuração de internet necessária para suportar o serviço VOIP, você precisará contratar a empresa de telefonia que fornece o serviço. E neste sentido você deve levar em consideração os seguintes critérios:
- Analise detalhadamente os melhores planos que a empresa que irá fornecer o serviço VOIP oferece, e veja qual deles realmente melhor se adapta aos serviços que você oferece em sua empresa e pretende oferecer nos próximos meses/anos.
- Pesquise a reputação da operadora no mercado, afinal você está contratando um serviço que seja útil e agregue valor à sua rotina de trabalho, e não algo que lhe cause prejuízo e instabilidade.
- Defina as prioridades da sua empresa e avalie as opções da operadora VOIP com base nestas prioridades (se a sua prioridade é chamadas de vídeo de alta qualidade, procure pela melhor opção de atender este serviço, e não simplesmente o melhor custo-benefício de modo geral).
- Considere os recursos adicionais disponíveis na contratação (recursos de encaminhamento de chamada, chamadas em espera, chamada conferência, filtragem de chamada e identificação do discador são alguns recursos importantes a se considerar).
Levando todas estas informações em consideração e tendo a qualidade de internet necessária para suportar o serviço de telefonia VOIP, é só você escolher a melhor operadora VOIP e contratar o pacote que melhor se adequar às necessidades de sua empresa.
Certamente, adequando sua escolha às necessidades da sua empresa e tendo estes requisitos básicos, você terá um serviço de telefonia VOIP de qualidade que irá ajudar você a ter uma melhor comunicação em sua rotina de trabalho!
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