Quais equipamentos preciso ter em minha empresa para utilizar VoIP?
A tecnologia VoIP oferece diversos benefícios para empresas que prezam pela boa comunicação e economia. Mas, para garantir a máxima qualidade do serviço, é importante escolher os equipamentos certos para a realidade da sua empresa.
Ao contrário do que possa parecer, o VoIP é utilizado a muito tempo por grandes empresas que já tinham acesso a links de internet em larga escala. Com o tempo, a facilidade de acesso e a portabilidade VoIP permitiram a popularização do serviço.
Ao optar pela telefonia em nuvem, pequenas e médias empresas garantem diversas vantagens, como a redução dos custos com telefonia, flexibilidade de trabalho, melhor qualidade no atendimento e outros.
No entanto, para garantir que toda a infraestrutura vai funcionar perfeitamente e seu negócio vai atingir o objetivo esperado, é importante ficar atento aos equipamentos escolhidos para o sistema VoIP, apesar de todos eles oferecerem uma experiência superior em relação a telefonia tradicional.
Então, se você já está a um passo de montar a infraestrutura VoIP na sua empresa, mas ainda tem dúvidas sobre os diversos equipamentos disponíveis no mercado, acompanhe esse post para entender tudo sobre os dispositivos e escolher o melhor para o seu negócio.
Como funciona a tecnologia VoIP?
O VoIP, também conhecida como Voz sobre IP ou Voz sobre protocolo de internet, funciona como um sistema de telefonia tradicional, mas utiliza a rede de internet como meio de transmissão de voz em alta qualidade e em tempo real.
Sabe as ligações pelo WhatsApp? Então, esse é um exemplo de ligação via VoIP. No entanto, é importante ressaltar que ao contratar uma operadora VoIP a qualidade das chamadas é muito superior em comparação ao WhatsApp, isso porque empresas que prestam esse tipo de serviço, são especialistas no assunto.
Por isso, ao pensar em instalar um sistema VoIP na sua empresa, o primeiro passo é encontrar uma empresa que ofereça soluções profissionais e personalizadas a sua necessidade, como a Ligou.me. Assim, você garante um serviço de alta performance e com custo reduzido para o seu negócio.
Quais equipamentos preciso ter para utilizar VoIP?
Agora que você já sabe como funciona a tecnologia, deve estar se perguntando, quais equipamentos eu preciso para instalar o VoIP na minha empresa?
Bem, uma das vantagens da tecnologia VoIP é a facilidade de instalação e montagem da infraestrutura. Isso porque existem diversos equipamentos que permitem a realização desse tipo de chamada, tornando o serviço super adaptável a realidade do seu negócio e ao seu orçamento.
Separamos aqui os principais equipamentos disponíveis no mercado para utilizar VoIP nas empresas:
Softphones
Um dos equipamentos mais populares para quem está migrando para a tecnologia VoIP é o softphone. O software que emula a interface de um telefone no computador permite ao usuário receber e realizar chamadas, e é necessário apenas o uso de um headset comum.
Por não ser um equipamento fixo e depender apenas do combo: computador e fone, o softphone permite total mobilidade aos funcionários das empresas que o utilizam. Dessa forma, é uma solução extremamente vantajosa, especialmente para empresas que tem uma rotina de viagem a negócios, visita a cliente ou home office.
Headset para VoIP
Como falamos acima, ao optar pelo softphone para fazer suas ligações via VoIP, você vai precisar de um headset. Esse equipamento é fundamental para garantir a melhor qualidade das chamadas, deixando mais clara a emissão e recepção de voz.
O headset é um equipamento bem comum e permite que você faça ligações pelo computador ou notebook de forma muito mais confortável, porque possui fone e microfone integrados. Além disso, o headset pode ser utilizado em smartphones e tablets quando necessário.
ATA ou Adaptador de Telefone Analógico
Como o nome já sugere, o ATA é um adaptador que conecta o terminal do aparelho telefônico tradicional à internet. Dessa forma, o equipamento atua como uma interface de hardware permitindo a integração do sistema de telefonia analógico a uma linha VoIP.
Basicamente, o que o ATA faz é permitir que os sinais de voz analógicos sejam convertidos em sinais digitais, assim eles passam a ser transmitidos pela internet via IP.
Por ser uma solução que precisa de aparelhos telefônicos tradicionais, ela é mais indicada para empresas que já possuem esses aparelhos e querem migrar para tecnologia VoIP. Então, se a sua empresa já possui um call center tradicional ou uma rede de telefone grande, essa pode ser uma boa opção para você.
Telefone IP
O telefone IP é um dos equipamentos mais comuns quando falamos de VoIP para empresas. Seu funcionamento e visual são muito parecidos com os aparelhos telefônicos tradicionais, a diferença é que ele faz conexão automática com a rede de internet. Por isso, o telefone IP permite utilizar o VoIP de forma imediata.
Por não necessitar de headset ou computador para funcionar, o telefone IP é mais indicado para ambientes fechados, como escritórios e salas de reunião. Além disso, existem equipamentos com recursos mais avançados, que permitem transmitir também imagens e dados.
Aplicativos
O VoIP oferece uma opção muito interessante para os dias atuais, além de econômica. São os aplicativos que funcionam basicamente como os softphones, mas podem ser utilizados em tablets e celulares.
Assim como o softphone, é uma solução muito interessante para empresas que precisam oferecer mobilidade aos seus funcionários.
Roteador ou Gateway VoIP
Antes de mais nada, é importante ressaltar que roteador e gateway são duas coisas diferentes, apesar de terem funcionalidades parecidas. O roteador e o gateway são dispositivos usados para realizar a conexão à internet, mas o gateway permite que duas redes trabalhem ao mesmo tempo em diferentes protocolos.
Dessa forma, é fácil entender qual equipamento a sua empresa precisa. Se for utilizar uma conexão de banda larga ADSL você precisa de um roteador ADSL, e se o lugar tiver uma conexão sem fio, você deve optar por roteador sem fio.
Devido a praticidade, a maioria das empresas acabam optando por equipamentos VoIP sem fio, mas como podemos ver, existem opções que se adaptam as necessidades de cada empresa.
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