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Phonetracker: como o rastreamento de chamadas VoIP pode ajudar seu negócio

Entenda como e por que o rastreio de chamadas VoIP podem ser vantajoso para a sua empresa!

Muitas empresas estão investindo no aperfeiçoamento e na atualização de ferramentas tecnológicas que auxiliam no desempenho da equipe, aprimorando os processos de atendimento ao cliente e vendas.

A tecnologia VoIP transformou o digital dentro das empresas, trazendo para elas uma forma de se comunicar mais ágil e eficaz, oferecendo o custo de investimento mais baixo e uma entrega de qualidade. Esse investimento não atinge apenas um setor ou uma só função, seus benefícios são inúmeros e são muito vantajosos para o desempenho de todos os setores.

A telefonia tradicional ainda rouba alguns espaços nas empresas por questões de desconfianças dos empreendedores, ainda muito apegados a canais antigos e “seguros”, mas a tecnologia VoIP veio para provar que o digital tem suas vantagens em todos os aspectos, até no momento de realizar ligações.

Adquirir um telefone VoIP é focar na otimização da comunicação da sua empresa, deixando a relação empresa X cliente mais leve e de qualidade.

No decorrer do texto vamos abordar sobre o que o rastreamento de chamadas VoIP pode trazer para o seu negócio, continue lendo.

Rastreio: como realizar nas chamadas VoIP?

O rastreamento pode ser visto como algo ruim, mas quando usada de forma correta é muito importante as empresas aderirem essa função nas suas chamadas.

O rastreio VoIP não é muito diferente dos demais, tem como foco a segurança da empresa e do cliente e futuras analises de atendimento ao cliente. Essa função acaba sendo muito importante para a gestão de chamadas da sua empresa, auxiliando a aprimorar o atendimento e a cuidar dos funcionários em caso de assédios, preconceitos, entre outros riscos.

Essa função é muito importante para detectar de qual ação aquela chamada está vindo, uma ótima analise para o time de Marketing. Quando a ligação é realizada o sistema de rastreio capta os dados daquele número que está em contato e consegue rastreá-lo, verificando de qual ação ele veio (redes sociais, vendas, site, anúncio, entre outros). Auxiliando muito na geração de leads e no aperfeiçoamento do atendimento ao cliente.

Com esse texto vamos não só conhecer o lado positivo do rastreio de chamadas como entender juntos as vantagens do rastreio de chamadas VoIP para o seu negócio, continue lendo!

Vantagens de ter um rastreio nas suas chamadas VoIP


A telefonia VoIP tem por si só diversas vantagens que mudam o desempenho de muitas empresas que aderiram essa tecnologia. Uma nova tendência que veio para ficar e crescer cada vez mais, trazendo automatização e praticidade nas tarefas diárias de um negócio. Qual empreendedor não busca isso, não é mesmo?

Mesmo sendo uma nova tecnologia cheia de funcionalidades atuais, os cuidados devem ser os “antigos”. O atendimento ao cliente não muda, se acrescenta, aprimora, mas não podemos mudar o básico. E o investimento de ferramentas para esse processo conta muito, então não pense que só tento a telefonia VoIP sua empresa vai alavancar, precisa investir em ferramentas adequadas e buscar a melhor empresa que ofereça serviços VoIP.

A opção “Click to call” nas plataformas disponíveis das empresas, é a ação mais interessante para as chamadas VoIP e até para o processo de rastreio, pois é uma função que a pessoa liga para empresa sem precisar de um telefone fixo ou móvel para contatar a empresa que deseja. Facilitando o acesso do cliente e aumentando as chamadas VoIP da empresa, sem contar que todos se tornam possíveis leads, auxiliando na venda.

Uma vantagem muito presente nessa função de rastreio de chamadas VoIP é a economia, pois esse processo de rastreamento rodando dentro da empresa a análise de campanhas é mais eficaz e pode-se economizar e automatizar essa demanda de estudos de pesquisas das ações de marketing e entre outras. Avaliando, também, o desempenho de todas as áreas da empresa.

Além disso, essa é uma das diversas funcionalidades que a telefonia VoIP oferece para o crescimento do negócio, contando com a praticidade no desempenho das tarefas, automatização de processos e rapidez no atendimento ao cliente. Quer coisa melhor para alavancar o seu negócio?

Vem com a Ligou.me!

É muito importante a contratação de uma empresa que ofereça serviços VoIP de qualidade e que tenha todas as funcionalidades que o serviço entrega. Essa análise será importante não só para a contratação como para você entender melhor sobre a tecnologia VoIP é importante para o seu negócio.

Gestão modernizada, redução de custos e otimização de processos é o que a Ligou.me busca oferecer para seus clientes. Os serviços Ligou.me entregam muita modernidade e automatização.

Gostaria de saber como a Ligou.me pode te ajudar? Acesse nosso site ou fale com um de nossos atendentes!



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