O que são Prefixos e Sufixos na telefonia digital?

Ligue Para: (21) 4063-7007 ou (31) 4063-7007

Email: comercial@ligoume.com.br

Social:

O que são Prefixos e Sufixos na telefonia digital?

por Ligou.me
26/04/2021

A ligação ainda é uma das melhores estratégias de venda, mas é preciso entender como funcionam as chamadas para outras regiões. Você conhece os prefixos e sufixos da sua região? No decorrer do texto vamos explicar como são feitas as ligações de regiões diferentes e disponibilizar alguns prefixos.

O contato via ligação é mundial, mesmo que tenha reduzido bastante por conta dos novos canais de comunicação, a chamada de voz ainda te traz segurança, conforto e consegue esclarecer mais sobre o assunto desejado.

“Ah, mas a ligação vai incomodar o cliente”. Ainda que muitas empresas pensem diferente, a ligação é uma grande estratégia para prospectar clientes, quando bem estruturado. As empresas com vendas mais complexas necessitam desse canal de comunicação para explicar sobre o seu produto ou serviço para o cliente, e nada melhor que uma ligação para você tratar do assunto completo em apenas um atendimento inicial. Ou seja, as vendas através de ligação ainda são eficientes.

Vamos falar mais sobre como essas ligações são feitas e o como funcionam os números anteriores do contato do cliente, acompanhe!

O que são e como funcionam os Prefixos e Sufixos?

O prefixo e o sufixo são códigos que foram criados, por conta do aumento das linhas telefônicas, para localizar números de contato específicos. As inúmeras combinações numéricas só aumentam e as linhas telefônica só tendem a aumentar seu fluxo de combinações, ocorrendo algumas vezes número de contato iguais e prefixos diferentes, como por exemplo: a mesma combinação numérica tem no Rio de Janeiro e em Minas Gerais, a única diferença é que um é com 21 no início e o outro com 31.

O órgão responsável por padronizar e cadastrar todas as combinações e os prefixos é a Anatel - Agência Nacional de Telecomunicações -, é uma agência vinculada ao Governo Federal que busca regulamentar o setor de telefonia fixa e celular.

Considerados prefixos não geográficos, os números que está atrelado a uma localidade não precisando de um contato especifico e oferecendo serviços do negócio, são eles:

0300 – serviços pagos

0500 – serviço de doação

0800 – serviços gratuitos

0900 – serviço com valor estipulado

Existe, também, os códigos de serviços de utilidade pública, como por exemplo: o 190, que liga diretamente para a Policia Militar.

O plano nacional de numeração conta com prefixos que são usados para ligações de longa distância nacionais (prefixo: 0) e internacional (prefixo 00).

Bônus: Lista de prefixos do Brasil

- SÃO PAULO:

DDD 11 | São Paulo / Guarulhos / São Bernardo do Campo / Santo André / Osasco / Barueri / Jundiaí / Atibaia / Bragança Paulista.

DDD 12 | São José dos Campos / Taubaté / Guaratinguetá / Pindamonhangaba / Campos do Jordão / Caraguatatuba / Ubatuba.

DDD 13 | Santos / São Vicente / Praia Grande / Cubatão / Itanhaém / Peruíbe / Registro.

DDD 14 | Bauru / Jaú / Marília / Lençóis Paulista / Lins / Botucatu / Ourinhos / Avaré.