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O que são Prefixos e Sufixos na telefonia digital?

A ligação ainda é uma das melhores estratégias de venda, mas é preciso entender como funcionam as chamadas para outras regiões. Você conhece os prefixos e sufixos da sua região? No decorrer do texto vamos explicar como são feitas as ligações de regiões diferentes e disponibilizar alguns prefixos.

O contato via ligação é mundial, mesmo que tenha reduzido bastante por conta dos novos canais de comunicação, a chamada de voz ainda te traz segurança, conforto e consegue esclarecer mais sobre o assunto desejado.

“Ah, mas a ligação vai incomodar o cliente”. Ainda que muitas empresas pensem diferente, a ligação é uma grande estratégia para prospectar clientes, quando bem estruturado. As empresas com vendas mais complexas necessitam desse canal de comunicação para explicar sobre o seu produto ou serviço para o cliente, e nada melhor que uma ligação para você tratar do assunto completo em apenas um atendimento inicial. Ou seja, as vendas através de ligação ainda são eficientes.

Vamos falar mais sobre como essas ligações são feitas e o como funcionam os números anteriores do contato do cliente, acompanhe!

O que são e como funcionam os Prefixos e Sufixos?


O prefixo e o sufixo são códigos que foram criados, por conta do aumento das linhas telefônicas, para localizar números de contato específicos. As inúmeras combinações numéricas só aumentam e as linhas telefônica só tendem a aumentar seu fluxo de combinações, ocorrendo algumas vezes número de contato iguais e prefixos diferentes, como por exemplo: a mesma combinação numérica tem no Rio de Janeiro e em Minas Gerais, a única diferença é que um é com 21 no início e o outro com 31.

O órgão responsável por padronizar e cadastrar todas as combinações e os prefixos é a Anatel - Agência Nacional de Telecomunicações -, é uma agência vinculada ao Governo Federal que busca regulamentar o setor de telefonia fixa e celular.

Considerados prefixos não geográficos, os números que está atrelado a uma localidade não precisando de um contato especifico e oferecendo serviços do negócio, são eles:

0300 – serviços pagos

0500 – serviço de doação

0800 – serviços gratuitos

0900 – serviço com valor estipulado

Existe, também, os códigos de serviços de utilidade pública, como por exemplo: o 190, que liga diretamente para a Policia Militar.

O plano nacional de numeração conta com prefixos que são usados para ligações de longa distância nacionais (prefixo: 0) e internacional (prefixo 00).

Bônus: Lista de prefixos do Brasil

- SÃO PAULO:

DDD 11 | São Paulo / Guarulhos / São Bernardo do Campo / Santo André / Osasco / Barueri / Jundiaí / Atibaia / Bragança Paulista.

DDD 12 | São José dos Campos / Taubaté / Guaratinguetá / Pindamonhangaba / Campos do Jordão / Caraguatatuba / Ubatuba.

DDD 13 | Santos / São Vicente / Praia Grande / Cubatão / Itanhaém / Peruíbe / Registro.

DDD 14 | Bauru / Jaú / Marília / Lençóis Paulista / Lins / Botucatu / Ourinhos / Avaré.

DDD 15 | Sorocaba / Itapetininga / Itapeva.

DDD 16 | Ribeirão Preto / Franca / São Carlos / Araraquara.

DDD 17 | São José do Rio Preto / Barretos / Fernandópolis.

DDD 18 | Presidente Prudente / Araçatuba / Birigui / Assis.

DDD 19 | Campinas / Piracicaba / Limeira / Americana / Sumaré / Indaiatuba.

- RIO DE JANEIRO:

DDD 21 | Rio de Janeiro / Niterói / São Gonçalo / Duque de Caxias / Nova Iguaçu / Teresópolis.

DDD 22 | Campos dos Goytacazes / Macaé / Cabo Frio / Nova Friburgo.

DDD 24 | Volta Redonda / Barra Mansa / Petrópolis.

- ESPÍRITO SANTO:

DDD 27 | Vitória / Serra / Vila Velha / Linhares.

DDD 28 | Cachoeiro de Itapemirim.

- MINAS GERAIS:

DDD 31 | Belo Horizonte / Contagem / Betim.

DDD 32 | Juiz de Fora / Barbacena / Ubá.

DDD 33 | Governador Valadares / Teófilo Otoni / Caratinga / Manhuaçu.

DDD 34 | Uberlândia / Uberaba / Araguari / Araxá.

DDD 35 | Passos / Poços de Caldas / Pouso Alegre / Varginha / Itajubá.

DDD 37 | Divinópolis / Itaúna / Formiga / Capitólio.

DDD 38 | Montes Claros / Serro / Januária.

- PARANÁ:

DDD 41 | Curitiba / São José dos Pinhais / Paranaguá.

DDD 42 | Ponta Grossa / Castro / União da Vitória.

DDD 43 | Londrina / Arapongas / Assaí / Jacarezinho / Jandaia do Sul.

DDD 44 | Maringá / Campo Mourão / Astorga.

DDD 45 | Cascavel / Toledo / Medianeira.

DDD 46 | Francisco Beltrão / Pato Branco / Palmas.

- SANTA CATARINA:

DDD 47 | Joinville / Blumenau / Balneário Camboriú.

DDD 48 | Florianópolis / São José / Criciúma / Santo Amaro da Imperatriz.

DDD 49 | Chapecó / Lages / Concórdia.

- RIO GRANDE DO SUL:

DDD 51 | Porto Alegre / Canoas / Esteio / Torres.

DDD 53 | Pelotas / Rio Grande / Bagé / Aceguá / Chuí.

DDD 54 | Caxias do Sul / Passo Fundo / Vacaria / Veranópolis.

DDD 55 | Santa Maria / Uruguaiana / Santana do Livramento.

- DISTRITO FEDERAL / GOIÁS / TOCANTINS:

DDD 61 | Brasília Luziânia / Valparaíso de Goiás / Formosa.

DDD 62 | Goiânia / Anápolis / Goiás / Pirenópolis.

DDD 63 | Palmas / Araguaína / Gurupi.

DDD 64 | Rio Verde / Jataí / Caldas Novas / Catalão.

- MATO GROSSO / ACRE / RONDONIA:

DDD 65 | Cuiabá / Várzea Grande / Cáceres.

DDD 66 | Rondonópolis / Sinop / Barra do Garças.

DDD 67 | Campo Grande / Dourados / Corumbá / Três Lagoas.

DDD 68 | Rio Branco / Cruzeiro do Sul.

DDD 69 | Porto Velho / Ji-Paraná / Ariquemes.

- BAHIA:

DDD 71 | Salvador / Camaçari / Lauro de Freitas.

DDD 73 | Itabuna / Ilhéus / Porto Seguro / Jequié.

DDD 74 | Juazeiro / Xique-Xique.

DDD 75 | Feira de Santana / Alagoinhas / Lençóis.

DDD 77 | Vitória da Conquista / Barreiras / Correntina.

- NORDESTE:

DDD 79 | Aracaju / Lagarto / Itabaiana.

DDD 81 | Recife / Jaboatão dos Guararapes / Goiana / Gravatá / Paulista.

DDD 82 | Maceió / Arapiraca / Palmeira dos Índios / Penedo.

DDD 83 | João Pessoa / Campina Grande / Patos / Sousa / Cajazeiras.

DDD 84 | Natal / Mossoró / Parnamirim / Caicó.

DDD 85 | Fortaleza / Caucaia / Maracanaú.

DDD 86 | Teresina / Parnaíba / Piripiri / Campo Maior / Barras.

DDD 87 | Petrolina / Salgueiro / Arcoverde.

DDD 88 | Juazeiro do Norte / Crato / Sobral / Itapipoca / Iguatu / Quixadá / Russas.

DDD 89 | Picos / Floriano / Oeiras / São Raimundo Nonato / Corrente.

- NORTE:

DDD 91 | Belém / Ananindeua / Castanhal / Abaetetuba / Bragança.

DDD 92 | Manaus / Iranduba / Parintins / Itacoatiara / Maués / Borba.

DDD 93 | Santarém / Altamira / Oriximiná / Itaituba / Jacareacanga.

DDD 94 | Marabá / Tucuruí / Parauapebas / Redenção / Santana do Araguaia.

DDD 95 | Boa Vista / Rorainópolis / Caracaraí / Alto Alegre / Mucajaí.

DDD 96 | Macapá / Santana / Laranjal do Jari / Oiapoque / Calçoene.

DDD 97 | Tefé / Coari / Tabatinga / Manicoré / Humaitá / Lábrea.

DDD 98 | São Luís / São José de Ribamar / Paço do Lumiar / Pinheiro / Santa Inês.

DDD 99 | Imperatriz / Caxias / Timon / Codó / Açailândia.


A Ligou.me tem algumas opções de planos de ligações para o seu negócio, se tiver interesse em saber mais é só falar com um de nossos atendentes.



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