O que é telefone VoIP e como ele pode ajudar a sua empresa?
Cada vez mais em uso, a tecnologia VoIP tem sido um diferencial importante na estratégia de todos os tipos de negócios, servindo como base essencial para melhoria da comunicação interna, da troca de informações e, também, para a redução de custos. Entenda um pouco mais sobre essa tecnologia e como ele pode ajudar de forma prática no aumento da lucratividade e qualidade de seu negócio.
Muito temos falado aqui em nosso blog sobre o impacto que a tecnologia VoIP trouxe, e continua trazendo, para diferentes tipos de negócio. Ela, resumidamente, transforma as ligações comuns, que utilizam frequência analógica, em dados, para assim serem transmitidas via internet. Ela tem sido uma das mais buscadas implementações no âmbito empresarial dos últimos anos.
Muitas ferramentas conhecidas já usam a tecnologia, como Skype, WhatsApp, Messenger, Discord, entre outros. Só por aí já dá pra se ter uma ideia do quão útil e promissora é essa tecnologia. Neste post, falaremos um pouco sobre como ela funciona, e de que forma ela pode ser útil, na prática, para o seu negócio.
O que é VoIP?
Basicamente, para que seja possível transmitir as ligações analógicas pela internet é necessário que elas sejam convertidas em dados. Isso porque a frequência utilizada pelos telefones convencionais é diferente da utilizada na internet. A tecnologia que possibilita essa conversão é o VoIP (voice over ip). Neste post falamos mais detalhadamente como essa tecnologia funciona.
Apesar de muitas empresas estarem migrando para a telefonia digital somente nos últimos anos, a tecnologia VoIP foi descoberta e aprimorada ao longo da década de 90. Porém, devido a baixa velocidade de transmissão de dados via internet, somente agora, com planos de banda larga acessíveis e de alta velocidade, é que a tecnologia passa a ser considerada um bem essencial para empresas que buscam reduzir custos e melhorar a qualidade na comunicação.
3 benefícios do VoIP para a sua empresa
Os efeitos da telefonia digital não se limitam somente à comunicação da empresa. Com sua utilização, diversas áreas acabam sofrendo impactos positivos. Confira abaixo 3 dos principais benefícios do VoIP de acordo com o ligou.me.
1.Redução de Custos
Com as altas tarifas da telefonia convencional, os gastos com ligações, tanto internas como externas, podem pesar no bolso de muitas empresas. Por isso, por utilizar majoritariamente a internet para realizar ligações, a telefonia digital pode trazer uma redução agressiva nos custos mensais. Para exemplificar, uma empresa que conta com funcionários em São Paulo e no Rio de Janeiro que precisam se comunicar constantemente. Na telefonia analógica, devido às tarifas maiores para ligações interestaduais, os custos podem ser altos. Já na telefonia digital, essa comunicação pode ser feita de forma gratuita. Isso porque ligações entre aparelhos que utilizam a tecnologia são grátis. Só é necessário que os funcionários estejam conectados a internet. Se quiser saber mais sobre os planos VoIP disponíveis na ligou.me e a quantidade de minutos disponíveis para cada um deles, clique aqui para acessar nossa central de planos.
2.Mobilidade
Com a adoção do home office, outro fator começou a fazer parte da rotina das equipes de trabalho: a presença de funcionários de diferentes estados e até mesmo países. Com a implementação da telefonia digital, a facilidade implementada por ela foi fundamental para a manutenção da qualidade da comunicação interna. Isso porque, diferente da telefonia analógica, que precisa estar vinculada a um endereço físico, a telefonia VoIP estará sempre disponível e com sinal,desde que você esteja online. Para empresas de consultoria, por exemplo, que precisam viajar com regularidade, é necessário que um telefone IP ou um VoIP estejam disponíveis para seus funcionários, para que suas ligações possam ser realizadas de qualquer lugar.
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3.Aumento da produtividade
Uma consequência dessa mobilidade é o aumento da produtividade. De acordo com uma pesquisa realizada pela Fundação Dom Cabral em parceria com a Grant Thornton e a Em Lyon Business School com 1.075 respondentes, no período de 15 a 29 de março, 58% dos entrevistados afirmaram serem mais produtivos ou significativamente mais produtivos durante o home office. Isso se deve, além de todos os benefícios que esse modelo de trabalho trouxe, como por exemplo menos gasto em locomoção e mais tempo em casa, devido às facilidades proporcionadas pelas ferramentas de trabalho, como Teams, Miro e Figma e também pela praticidade na hora de se comunicar internamente e com clientes.
Com a otimização do tempo, o foco pode ser revertido em ações realmente efetivas para a estratégia e crescimento do negócio.
Além disso, com a possibilidade de se realizar reuniões via videoconferência, o tempo que seria gasto para deslocamento pode ser revertido em produtividade. Reuniões importantes, compartilhamento de arquivos, encontros com clientes, tudo resolvido online e com eficiência. Porém, é importante salientar a importância do cuidado com o bem-estar na migração para o home office. Apesar do aumento de produtividade, a maioria das entrevistados relatam uma queda no índice de bem-estar durante esse período. Por isso, é importante que o tempo para descanso e lazer seja respeitado. Para isso, a tecnologia traz também ferramentas como correio digital, para ligações fora do horário de trabalho e URA, para conduzir fluxos automaticamente e também salvar dados de contato.
Esses são apenas alguns dos benefícios que a telefonia VoIP pode trazer para o seu negócio. Quer entender um pouco mais sobre o assunto e ver como ela pode ajudar no crescimento do seu negócio? Mande uma mensagem para um de nossos atendentes ou fale com a gente pelo chat. Estamos prontos para tirar todas as suas dúvidas.
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